Fachmann öffentlicher Verkehr EFZ Fachfrau öffentlicher Verkehr EFZ Berufliche Grundbildung Berufsfeld 18 Verkehr, Logistik Tätigkeiten Ausbildung Fachleute öffentlicher Verkehr arbeiten in unterschiedlichen Verkehrsbetrieben. Sie sind zum Beispiel als Kontrollpersonen in Fahrzeugen tätig oder planen von der Zentrale aus den Einsatz von Personal und Fahrzeugen. Grundlage Eidg. Verordnung vom 10.9.2014 Dauer Fachleute öffentlicher Verkehr arbeiten in schweizerischen, städti3 Jahre schen oder regionalen Bahn-, Tram- und Busbetrieben. Sie sind in Fahrzeugen, in Bahnhöfen oder in einer Zentrale tätig. Dabei arbeiSchwerpunkt ten sie selbstständig oder unterstützen Fachspezialisten und Fach• Planung spezialistinnen. Sie sind im Schwerpunkt Zugbegleitung oder Pla• Zugbegleitung nung tätig. Fachleute öffentlicher Verkehr mit Schwerpunkt Planung nehmen die Einteilung des Personals und der Fahrzeuge vor. So stellen sie sicher, dass es zu keinen Engpässen kommt. Sie erstellen Fahrpläne und organisieren, wenn nötig, Umleitungen, sodass der Verkehr reibungslos funktioniert. Bildung in beruflicher Praxis In einem schweizerischen, städtischen oder regionalen Bahn-, Tram- oder Busbetrieb Schulische Bildung Im Schwerpunkt Zugbegleitung arbeiten Fachleute öffentlicher Ver1 Tag pro Woche am Berufsbilkehr auf dem Bahnhof oder im Zug. Sie kontrollieren zum Beispiel dungszentrum Olten BBZ Fahrausweise und geben Auskunft über freie Plätze, bediente Haltestellen oder Anschlüsse für die Weiterreise. Wenn eine Störung Berufsbezogene Fächer auftritt, informieren sie die Kundschaft vor Ort. Ausserdem sichern • Planen des Einsatzes von Persosie das Fahrzeug bei Defekten oder in Notsituationen. nal und Fahrzeugen • Bewältigen unvorhergesehener Fachleute öffentlicher Verkehr sind zum Beispiel auch im Bereich Abweichungen vom des Störmanagements und der Kundeninformation oder bei verRegelbetrieb schiedenen Veranstaltungen tätig. Wenn ein Angebot oder eine • Sicherstellen von Betrieb, FahrVerbindung nicht wie geplant ausgeführt werden kann, prüfen die zeugverkehr, Sicherheit und Berufsleute, ob eine Alternative vorhanden ist. Fachleute öffentliQualität der Fahrzeuge cher Verkehr gehen offen auf Menschen zu, sind sprachgewandt • Begleiten und Betreuen der Kunund bewahren auch in schwierigen Situationen Ruhe. Sie achten dinnen und Kunden vor Ort darauf, dass gesetzliche Vorgaben sowie betriebliche, ökologische und technische Kriterien eingehalten werden. Überbetriebliche Kurse Zu verschiedenen Themen Berufsmaturität Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden. Abschluss Eidg. Fähigkeitszeugnis als "Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ" Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ SWISSDOC 0.631.26.0 15.12.2014 Korr.: 15.12.2015 Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ Voraussetzungen Vorbildung • abgeschlossene Volksschule Anforderungen • Begeisterung für die Welt des Verkehrs • Freude an Kundenkontakt • vernetztes Denken • Kommunikationsfähigkeit und Freude an Fremdsprachen • (Englisch und zweite Landessprache) • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten Weiterbildung Berufsverhältnisse Kurse Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchenverbänden Fachleute öffentlicher Verkehr arbeiten in schweizerischen, städtischen oder regionalen Bahn-, Tram und Busbetrieben. Sie sind in Fahrzeugen, in Bahnhöfen oder in einer Zentrale tätig. Die Arbeitszeiten sind teilweise unregelmässig und es muss auch am Abend und am Wochenende gearbeitet werden. Berufsprüfung (BP) Z. B. Spezialist/in öffentlicher Verkehr mit eidg. Fachausweis Höhere Fachprüfung (HFP) Z. B. dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr Höhere Fachschule Dipl. Tourismusfachmann/-frau HF, dipl. Marketingmanager/in HF Fachhochschule Bachelor of Science (ZFH) in Verkehrssysteme; Bachelor of Science (FH) in Tourism; Bachelor of Science (FH) in Business Administration, Vertiefungsrichtung Tourismus und Mobilität Weitere Informationen Verband öffentlicher Verkehr VöV Dählhölzliweg 12 Postfach 3005 Bern Telefon: 031 359 23 23 www.voev.ch login Berufsbildung Bewerbungszentrum Riggenbachstr. 8 Postfach 4601 Olten 1 Fächer Telefon: 0848 822 422 www.login.org Allgemeine Informationen: www.berufsberatung.ch Lehrstellensuche: www.berufsberatung.ch/lena Verwandte Berufe Kaufmann/-frau EFZ Öffentlicher Verkehr Kaufmann/-frau EFZ Transport Berufsfeld / SD 17 / 0.611.105.10 17 / 0.611.105.20 (c) 2015 SDBB, Bern, Redaktion: Laufbahnzentrum Zürich Vertrieb: Versandbuchhandlung SDBB, Tel. 0848 999 001, Fax 031 320 29 38, [email protected], www.sdbb.ch