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World Quality Report 2015: Unternehmen kämpfen mit dem hohen
Tempo des technologischen Wandels
Customer Experience ist neben Sicherheit die treibende Kraft für Testing
Zürich, 10. September 2015 – Qualitätssicherung und Testing gewinnen für
Unternehmen im Zuge des rasant voranschreitenden digitalen Wandels und der
immer
grösseren
Anzahl
von
neuen
Anwendungen
weiter
an
Bedeutung.
Herausfordernd ist dabei vor allem das Tempo der digitalen Transformation: 55
Prozent
der
Unternehmen
nennen
als
grösste
Hürde,
dass
sich
die
Anwendungsfunktionalitäten zu schnell ändern. Dies sind die Kernergebnisse des
siebten World Quality Reports, der von Capgemini und Sogeti in Zusammenarbeit mit
HP veröffentlicht wurde. Insgesamt sind für die aktuelle Ausgabe der Studie 1.560 ITEntscheider und Testing-Verantwortliche aus 32 Ländern befragt worden.
Herausforderung: Flut an neuen Anwendungen
Die IT-Ausgaben für Testing und Qualitätssicherung sind im Vergleich zum Vorjahr um
neun Prozent gestiegen – in dieser Zahl spiegelt sich der Versuch, die immer grössere
Flut an neuen Anwendungen unter Kontrolle zu bekommen. Nahezu die Hälfte dieses
Budgets (49 Prozent) wird für Wartungsaufgaben verwendet. Passend dazu hat sich
der Budgetanteil, der für neue Initiativen im Rahmen der Transformation aufgewendet
wird, etwas verringert (minus 1 Prozent). Die Unternehmen konzentrieren ihre
Ausgaben nun stärker darauf, den ständigen Wandel ihrer Applikationen professionell
zu managen. „Das Schritthalten mit dem hohen Tempo der digitalen Transformation
ist auch für Schweizer CIOs aktuell die grösste Herausforderung. DevOps und agile
Methoden beschleunigen die Qualitätssicherung erheblich“, so Rafael Botor, CEO von
Sogeti in der Schweiz.
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Sitz der Gesellschaft: Zürich, Handelsregister Kanton Zürich, Nummer CH-290.3.006.037-8
Verwaltungsrat: Serge Kampf, Patrick Nicolet
Kundenerlebnis als Motor für Qualitätssicherung und Testing
Für 81 Prozent der Befragten steht die Sicherheit ihrer Systeme an erster Stelle. Sie
ist damit die treibende Kraft für das Testing. Die digitale Transformation stärkt das
Bewusstsein für Sicherheitsaspekte stetig, viele Unternehmen sichern inzwischen mit
Security Testing ihre Geschäftsprozesse ab. Deutlich an Stellenwert gewonnen hat
dagegen das Kundenerlebnis, oft auch als „Customer Experience“ bezeichnet: 79
Prozent der Studienteilnehmer nennen sie als entscheidendes Kriterium. Dies zeigt,
dass die Unternehmen die Wichtigkeit einer erstklassigen, medienbruchfreien
Kundenerfahrung erkannt haben.
Kürzere Lebenszyklen erfordern mehr Agilität
Mit höheren Budgets für die Qualitätssicherung wird weltweit auch immer mehr in die
Implementierung von DevOps-Prinzipien und agilen Methoden investiert. 59 Prozent
der Befragten gibt an, dass sich mindestens die Hälfte der im Unternehmen
durchgeführten Projekte an DevOps-Prinzipien orientiert und 47 Prozent virtuelle
Testumgebungen nutzen. Während Unternehmen an der Modernisierung ihrer
Testing-Methoden und -verfahren arbeiten, müssen sie auch die immer kürzeren
Lebenszyklen von Programmen und Applikationen in den Griff bekommen. Dadurch
steigt die Nachfrage nach dezidierter Hardware und Infrastruktur für das Testing auf
38 Prozent – das entspricht einem Plus von fünf Prozent gegenüber 2014. Zudem ist
rund ein Drittel der Befragten (29 Prozent) fest entschlossen, innerhalb der nächsten
zwei Jahre ein Center of Excellence für Testing aufzubauen. „Unternehmen
investieren heute erheblich in Testumgebungen und Testdaten – sogenannte TestÖkosysteme – und konzentrieren sich auf deren Automatisierung. Dennoch ist es jetzt
an der Zeit, auf einen integrierten und intelligenten Lebenszyklus bei der
Qualitätssicherung hinzuarbeiten, um bei der Absicherung von Geschäftsprozessen
von Synergien zu profitieren“, so Rafael Botor.
Den vollständigen World Quality Report 2015 erhalten Sie unter:
https://www.capgemini.com/thought-leadership/world-quality-report-2015-16
Über den World Quality Report 2015
Seit 2009 veröffentlichen Capgemini, Sogeti und HP die Ergebnisse einer weltweiten
Studie zur Anwendungsqualität. Für die nun siebte Ausgabe des Reports wurden
1.560 CIOs, IT-Directors sowie Verantwortliche für die Qualitätssicherung, das Testing
und Applikationen aus 32 Ländern befragt. Die Ergebnisse der computergestützten
Telefon- und Online-Interviews wurden mit Erkenntnissen aus qualitativen
Tiefeninterviews kombiniert.
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Über Capgemini und Sogeti
Mit 180.000 Mitarbeitenden in über 40 Ländern ist Capgemini einer der weltweit
führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie
Outsourcing-Dienstleistungen. Im Jahr 2014 betrug der Umsatz der CapgeminiGruppe 10,573 Milliarden Euro. Gemeinsam mit seinen Kunden entwickelt Capgemini
Geschäfts-, Technologie- sowie Digitallösungen, die auf die individuellen
Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Damit sollen Innovationen ermöglicht
sowie die Wettbewerbsfähigkeit gestärkt werden. Als multinationale Organisation und
mit seinem weltweiten Liefermodell Righshore® zeichnet sich Capgemini durch seine
TM
besondere Art der Zusammenarbeit aus – die Collaborative Business Experience .
Sogeti ist ein führender Anbieter professioneller Technologiedienstleistungen und von
Software Testing mit einer Spezialisierung auf Applikations-, Infrastruktur sowie
Ingenieurs-Services. Sogeti bietet wegbereitende Lösungen rund um Testing,
Business Intelligence & Analytics, Mobile, Cloud und Cyber Security. Über 20.000
Mitarbeitende in 15 Ländern sowie über 100 Standorten in Europa, den USA und
Indien sind für das Unternehmen tätig. Sogeti ist eine hundertprozentige
Tochtergesellschaft der Cap Gemini S.A.
Gemeinsam haben Capgemini und Sogeti innovative, geschäftsbasierte Prozesse für
Qualitätssicherung und Testdienstleistungen entwickelt. Durch die Kombination der
®
®
erfolgreichen Testmethoden (TMap und TPI ) mit dem globalen Liefermodell
Rightshore® werden Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele beim Testen und in
der Qualitätssicherung zu erreichen. Die Capgemini-Gruppe unterhält einen der
weltweit grössten Testbereiche mit mehr als 12.000 Testexperten und weiteren 14.500
Anwendungsspezialisten. Die Leistungen werden insbesondere durch ein Center of
Excellence in Indien erbracht.
Erfahren Sie mehr
www.sogeti.ch.
unter
https://www.ch.capgemini.com/testing-services
und
®
Rightshore ist eine eingetragene Marke von Capgemini.
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®
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TMap , TMap NEXT , TPI und TPI NEXT sind eingetragene Marken von Sogeti.
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