SCHADENSMELDUNG online - Steinbrecher Realkanzlei

SCHADENSMELDUNG online – Infoblatt zur Abwicklung von
Schadensfällen/Versicherungsangelegenheiten
1. Was passiert mit der Schadensmeldung?
Sobald wir Ihre Schadensmeldung (zB hinsichtlich eines Wasserschadens) erhalten, verständigen wir
umgehend den für das Haus zuständigen Professionisten (idR Installateur). Bei akuten Gebrechen
achten wir besonders darauf, dass die betreffende Firma auch prompt einsatzbereit ist. Des
weiteren erstatten wir umgehend Meldung an die Versicherung. In Versicherungsangelegenheiten
empfehlen wir, jedenfalls (auch) eine schriftliche Schadensmeldung zu erstatten.
Die von uns beauftragte Firma, die mit der Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten vertraut ist,
vereinbart dann mit Ihnen einen Termin.
2. Was tun am Wochenende und außerhalb der Bürozeiten?
Außerhalb unserer Bürozeiten wenden Sie sich bitte (nur) im dringenden Notfall an einen
Gebrechensdienst, und erstatten uns umgehend eine schriftliche Schadensmeldung.
3. Welche Schäden werden von der Versicherung gezahlt? Kann ich inzwischen
schon eine Firma mit der Schadensbehebung beauftragen?
Die Frage, welche Schäden von der Versicherung gezahlt werden, hängt vom Versicherungsumfang
des jeweiligen Hauses ab. Meistens sind Wasser- und Feuerschäden versichert. Für Schäden an
allgemeinen Teilen des Gebäudes durch Feuer oder Austritt von Leitungswasser (z.B. Rohrbruch) ist
durch die Gebäudeversicherung also bereits Vorsorge getroffen.
Bitte beachten Sie, dass vor Arbeitsbeginn grundsätzlich die Stellungnahme der Versicherung
abzuwarten ist! Denn die Versicherung muß die Möglichkeit haben, den Schaden zu besichtigen.
Lassen Sie daher - abgesehen von akuten Notfällen außerhalb unserer Betriebszeiten - keinesfalls
eigenmächtig Arbeiten durchführen, da sonst die Gefahr besteht, dass die Versicherung den Schaden
nicht ersetzt. Die Anfertigung von Photos vom Gebrechen kann empfohlen werden und erleichtert
unter Umständen die Abwicklung mit der Versicherung.
Hinsichtlich der Behebung von Folgeschäden (zB Tapezierarbeiten; Maler- und
Anstreicherarbeiten, Bodenarbeiten etc. ) haben Sie die Wahl:
•
Entweder Sie wenden sich an eine Firma Ihrer Wahl und lassen von dieser einen
Kostenvoranschlag erstellen, den Sie uns schicken. Wir leiten diesen dann an die
Versicherung weiter. Mit den Arbeiten kann erst begonnen werden, nachdem uns die
Stellungnahme der Versicherung vorliegt. Diese leiten wir Ihnen nach Erhalt sofort an Sie
weiter.
•
Sie können sich aber auch gerne an unsere Kanzlei wenden; wir schicken Ihnen dann eine
geeignete Firma, die die notwendigen Veranlassungen trifft.
Wir weisen darauf hin, dass bei Folgeschäden i.d.R. nur der Zeitwert versichert ist und von
den Versicherungen nur dieser zur Verfügung gestellt wird. Ihr persönlicher Besitz wie
Möbel, Hausrat etc. ist durch diese Versicherung weder gegen die vorgenannten Schäden
noch gegen Diebstahl, Einbruch oder Haftpflicht versichert.
Wir empfehlen daher, zusätzlich eine Haushaltsversicherung für Ihr Mietobjekt abzuschließen,
da etwaige Differenzen bei der Zahlung von Folgeschäden oft von dieser übernommen werden.
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5. Wie lange dauert die durchschnittliche Bearbeitungszeit?
Wir sind bestrebt, eine raschestmögliche Abwicklung Ihres Schadensfalles zu gewährleisten. Bitte
geben Sie jedenfalls auch eine Telephonnummer an, unter der Sie unter Tags erreichbar sind, damit
wir Sie nötigenfalls auch telephonisch erreichen können.
Mit der Ihnen von uns bekanntgegeben Firma vereinbaren Sie dann einen Termin, damit diese die
notwendigen Maßnahmen treffen kann.
Meldungen an die Versicherung werden von uns umgehend erstattet. Die Bearbeitungszeit der
Versicherungen beträgt durchschnittlich ein bis drei Wochen; bei großen Schadensfällen auch länger.
Die Versicherung teilt dann mit, ob und inwieweit die (Folge)schäden gedeckt sind. In manchen Fällen
wünscht die Versicherung die Besichtigung durch einen von ihr bestellten Sachverständigen. Sobald
wir eine Antwort erhalten, werden Sie von uns umgehend verständigt.
6. In welcher Form soll ich meine Schadensmeldung erstatten ?
Sie haben die Möglichkeit, uns den Schaden online mittels Onlineformular, oder per Telefax (ein
entsprechendes Formular für Leitungswasserschäden finden Sie im Anhang) zu melden.
Bei Versicherungsangelegenheiten empfehlen wir jedenfalls eine schriftliche Meldung.
Alle Angaben ohne Gewähr. Ihre Anfragen und Meldungen bearbeiten wir schnellstens. Dabei nutzen wir Ihre persönlichen Daten nur im
Rahmen der Bestimmungen des österreichischen Datenschutzgesetzes. Ihre Angaben werden von uns vertraulich behandelt und
zuverlässig bearbeitet. Wir haben jedoch keinen Einfluß auf den Datentransportweg und die Sicherheit der Datenübermittlung im
Internet. Berücksichtigen Sie dieses bitte bei Ihrer Entscheidung, eine Information über das Internet an uns weiterzuleiten.
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SCHADENSMELDUNG (FÜR LEITUNGSWASSERSCHÄDEN IN DER WOHNUNG)
PER FAX AN REALKANZLEI DR. M.F.STEINBRECHER GMBH & CO KG,
FAX NR: 535 12 20
Bitte beachten Sie, dass bei Folgeschäden i.d.R. nur der Zeitwert versichert ist und von den Versicherungen nur dieser zur
Verfügung gestellt wird. Ihr persönlicher Besitz wie Möbel, Hausrat etc. ist durch diese Versicherung weder gegen die
vorgenannten Schäden noch gegen Diebstahl, Einbruch oder Haftpflicht versichert.
Liegenschaft:
PLZ ……………………Ort ……………………………………………………………………………………………………
Strasse ……………………………………………………………….. Hausnummer. ……………………………...
Der Schaden ist in folgender Wohnung eingetreten (Top Nr.):………………..………………..
Sind Nachbarwohnungen betroffen ? Wenn ja: welche Mieter sind noch betroffen ?
(Name, Top Nr.) ?
……………………………………………………………………………………………………………………..
Sind andere Teile des Hauses in Mitleidenschaft gezogen ? Wenn ja welche ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Angaben zur Person:
Name ……………………………………………………………………………………………………………………..
Tel Nr. untertags/Handy: ……………………………………………………………………………………………..
E-mail Adresse: ……………………………………………………………………………………………………………
Fax Nr: ………………………………………………………………………………………………………………………….
Wie ist der Schaden eingetreten ?
ROHRBRUCH/KORROSION……………………………………………………………………………………………
Sind andere Ursachen (wie zB Schäden an Regenabläufen) möglich ? Wenn ja, welche ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
Datum des Schadenseintrittes ? ………………………………………………………………………………….
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Beschreibung des Schadens:
In welchen Zimmer/n ist der Schaden eingetreten ? ……………………………………………………..
Was ist beschädigt ? Art und Umfang der „Folgeschäden“ ?
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Bitte Zutreffendes ankreuzen:
Die Malerei ist beschädigt. Alter der beschädigten Malerei ? …………………….. (Jahre)
Schadensumfang ? (zB m2) ………..
Die Tapeten sind beschädigt. Alter der beschädigten Tapeten ? ………………. (Jahre)
Schadensumfang ? (zB m2)
Sonstiges .....................................................................................................
Ich wünsche folgendermaßen kontaktiert zu werden:
Der zuständige Installateur/……………………. soll sich gleich direkt telefonisch mit mir in
Verbindung setzen.
Bitte senden sie mir eine Firma zwecks Erstellung eines Kostenvoranschlages für
Malerei/Tapeten. Die betreffende Firma soll sich gleich direkt telefonisch mit mir in
Verbindung setzen.
Ich werde selbst einen Kostenvoranschlag für Malerarbeiten einholen und Ihnen diesen
dann zusenden.
Bitte senden Sie mir ein e-mail zur Bestätigung des Erhalts meiner Schadensmeldung
samt Bekanntgabe der zuständigen Firmen.
bitte verständigen Sie mich telefonisch, welche Firmen verständigt wurden.
Raum für sonstige Bemerkungen:
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