Hilfe beim erstmaligen Einstieg ins Kundenportal

Registrierung im Kundenportal der VBV
Schritt 1
Schritt 2
Klicken Sie zunächst auf
„Login Kundenportal“
Klicken Sie auf „Zur Registrierung“
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Schritt 3
Es erscheint folgendes Eingabeformular:
Geben Sie hier Ihren
• Nachnamen
• Zutrittscode – Bitte beachten Sie die
Groß- und Kleinschreibung des Codes.
• Ihre gültige E-Mail-Adresse
• ein selbst gewähltes Passwort
ein.
Den Zutrittscode finden
Anwartschaftsberechtigte auf der
Information über die Beitrags- und
Kapitalentwicklung (IBK) und
Leistungsberechtigte auf einer
Pensionsabrechnung oder auf dem
Jahreslohnkonto.
-+
Durch einen Klick auf die Schaltfläche
„Registrieren“ wird die Anmeldung
abgeschlossen und Sie erhalten eine
Bestätigungs-E-Mail an die eingegebene
E-Mail-Adresse.
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Schritt 4
Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link. Diesen Link klicken Sie bitte an, um Ihren Zugang zum
Kundenportal zu aktivieren.
-+
Schritt 5
Jetzt sollte die Registrierung erfolgreich durchgeführt worden sein.
Sie können nun in das Kundenportal einsteigen.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kann das folgende Ursachen haben:
• Es wurde eine falsche E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben.
• Aufgrund Ihrer E-Mail Einstellungen ist die E-Mail in Ihrem Spam- oder Junkmail-Ordner
gelandet. Sie können den Link dort bestätigen.
• Der Speicher in Ihrem E-Mail Postfach ist voll und es können keine neuen E-Mails zugestellt
werden. Bitte leeren Sie Ihr Postfach zumindest teilweise.
Sie können den Registrierungsvorgang jederzeit wiederholen und die Anmeldung noch einmal
durchführen.
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5 steps of registration
You need your authorization code for access to your online client’s box. You will find your code on the
first page of you last statement regarding development of contribution and capital.
step 1
step 2
Click
„Login Kundenportal“
Click „Zur Registrierung“
step 3
You have to fill out
• last name (Nachname)
• authorization code (Zutrittscode)
• email address 2 times (E-Mail-Adresse)
• password 2 times (Passwort)
Password policy:
minimum 8 signs, minimum 1 digit
Click on the button „Registrieren“.
You will receive an email to verify you
registration. Please click on the link in this
email.
-+
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step 4
You received an email to verify your registration. Please click on the link „Registrierung abschließen“ to
finish your registration.
-+
step 5
You are now able to log yourself into your personal client’s box anytime with your email address and
your password.
Forgot password? You can always use your authorization code instead of your password.
Change email address or password? You can change your email address or your password in the
privacy settings.
For further questions do not hesitate to contact us!
Telephone: 01 / 240 10 – 444
email: [email protected]
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