Fachbereich Informatik Digitalisierung der Beratung Prof. Dr. Tilo Böhmann Universität Hamburg, Fachbereich Informatik Forschungsgruppe IT-Management & -Consulting tb_itmc © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria Digitalisierung der Beratung 2 DIGITALE EXZELLENZ IN UNTERNEHMEN UND BEHÖRDEN © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria Digitalisierung der Beratung 3 Digitale Exzellenz Kerndisziplinen • Digital Leadership • Digital Empowerment Hauptfelder der Transformation • Customer and Partner Engagement • Digital Platform Management • Business Model Innovation • IT Architecture Transformation • Process Digitisation and Automation Methoden der Transformation • Data-driven Agility Pflichtdisziplinen • Digital Security • Digital Compliance Quelle: Böhmann/Drews/Meyer-Blankart & Sopra Steria Consulting (2015): Studie Digitale Exzellenz © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria Digitalisierung der Beratung 4 Data Driven Agility: Selbsteinschätzung Data 1 2 2,86 Operative Daten werden umfangreich aus- gewertet und so aufbereitet, dass sie zur Ent- scheidungsfindung genutzt werden können. Wir können den Erfolg von Änderungen digitaler Angebote und Kanäle sofort messen und nutzen das unmittelbar für weitere Entscheidungen. 3 1,79 3,25 3,77 5 4,23 Niedrige Exzellenz 2,38 3,64 4,12 2,86 Datenbezogene Technologien wie Big Data eröffnen uns den Weg zu neuen Geschäftsmodellen. 4 Stimme überhaupt nicht zu 3,57 3,67 3,59 3,55 Neutral Mittlere Exzellenz Hohe Exzellenz N = 90 Stimme voll und ganz zu Auswertung operativer Daten für die Entscheidungsfindung wird eher beherrscht und das Potenzial datenbezogener Technologien (Big Data) grundsätzlich erkannt. ABER: Mit die deutlichsten Unterschiede in der Studie zeigen sich bei der entscheidungsrelevanten Nutzung von Daten zur Erfolgsmessung für digitale Kanäle und Angebote. Quelle: Böhmann/Drews/Meyer-Blankart & Sopra Steria Consulting (2015): Studie Digitale Exzellenz © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria Digitalisierung der Beratung 5 Data Driven Agility: Selbsteinschätzung Data 1 Operative Daten werden umfangreich aus- gewertet und so aufbereitet, dass sie zur Ent- scheidungsfindung genutzt werden können. Wir können den Erfolg von Änderungen digitaler Angebote und Kanäle sofort messen und nutzen das unmittelbar für weitere Entscheidungen. Datenbezogene Technologien oxden Weg Chris Cuns wie Big Data eröffnen zu neuen xcecutive EGeschäftsmodellen. Facebook 2 3 4 2,86 d Daten zum n fe u la n e ss e m ir • „W 3,25 der langen n e g e W . .. rt fo m Nutzerko en er oft d3,77 tz u N n e ch re b n ite Ladeze gibt n. So 4,23 se le zu l e ik rt A n e in 1,79 Versuch ab, e n Niedrige Exzellenz e n io ill M rt e d n u H 2,38 g mehrere es jeden Ta 4,12 Mittlere Exzellenz 3,64 .“ .. n ce n a h C vergebene , Hohe Exzellenz st noch nicht genau lb se n se is w ir „W • 2,86kt entw3,57 ickelt.“ u d ro P s a d ch si wohin 3,67 lche e w f u a ir, w n e ss e m st ch ä 3,59 n • „Zu lbst klickt.“ utzer se3,55 N in e n e n tio a rm fo In 5 N = 90 Stimme überhaupt nicht zu ie Neutral 20 Stimme voll . S , 1 3 r. N , 5 1 0 .2 und ganz zu 7 .0 D Zeit, 30 Auswertung operativer Daten für die Entscheidungsfindung wird eher beherrscht und das Potenzial datenbezogener Technologien (Big Data) grundsätzlich erkannt. ABER: Mit die deutlichsten Unterschiede in der Studie zeigen sich bei der entscheidungsrelevanten Nutzung von Daten zur Erfolgsmessung für digitale Kanäle und Angebote. Quelle: Böhmann/Drews/Meyer-Blankart & Sopra Steria Consulting (2015): Studie Digitale Exzellenz © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria Digitalisierung der Beratung 6 Thesen zur Digitalisierung der Beratung Konsequenzen Kompetenzen Digitalisierung treibt Wettbewerb durch • Beratungsfeld digitale Transformation • Automatisierung und Transparenz • Wandel zu agilen, datengetriebenen, offenen und interaktiven Vorgehensweisen • Crowd • datengetriebene, agile Entwicklung • neue Generation von wissensbasierten Systemen © 2015 Böhmann/Drews/Sopra Steria • Neue Chancen für (Erfolgs-)Messung und ergebnisbezogene Geschäftsmodelle Digitalisierung der Beratung Köpfe • Zunehmender Wettbewerb um Fachkräfte (schon jetzt 10% in HH in der IT) • Bildung und Weiterbildung essenziell • Digitale Transformation erfordert ein starkes Ökosystem 7 Fachbereich Informatik Digitalisierung der Beratung Prof. Dr. Tilo Böhmann Universität Hamburg, Fachbereich Informatik Forschungsgruppe IT-Management & -Consulting http://itmc.hamburg tb_itmc
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