Die Prozessdokumentation: Was Sie wann und wie festhalten sollten

Die Prozessdokumentation: Was Sie wann und wie festhalten sollten
Nutzen Sie Prozessdokumentationen – damit beherrschen Sie Ihre Prozesse und steigern die
Qualität.
Setzen Sie Prozessbeschreibungen
in diesen 6 Fällen ein
Dokumentieren Sie Parameter für
Prozesseinstellungen, z. B. bei
Betriebsmitteln oder Maschinen.
Dokumentieren Sie betriebsinterne
Prozesse bzw. Prozessabläufe
für interne und externe Kunden.
Dokumentieren und beschreiben Sie
Prozesse für Mitarbeiterschulungen und unterweisungen.
Beispiel
• Drehzahl
• Einstellung der Maschine
• Ablauf eines Audits
• Qualitätssicherungsvereinbarung
• Besprechungsprotokoll
• Arbeits- und Betriebsanweisungen
• Personalqualifikation
• Lieferantenauswahl
• Arbeits- und Gesundheitsunterweisung
• Gefährdungsbeurteilung
• Bewertung einer
Weiterbildungsmaßnahme
Dokumentieren und beschreiben
Sie Prozesse für Wartungs- und
Instandhaltungstätigkeiten.
• Befahrerlaubnis
• Wartungsplan
• Ablaufplan für Großrevisionen
Dokumentieren und beschreiben Sie
Prozesse für Tätigkeiten im Rahmen Ihrer
Qualitätssicherung.
• 8D-Report
• Reklamationsprozess
• Beschwerdemanagement
Visualisieren Sie Schnittstellen, um
gegebenenfalls redundante Arbeiten und
Verschwendungen sowie Verantwortungen
und Kompetenzen zu erkennen.
• RACI-Matrix
• Kommunikationsplan
• Besprechungsrichtlinie

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