Stornierung Hierbei handelt es sich um die Stornierung einer

Stornierung
Hierbei handelt es sich um die Stornierung einer gebuchten Reise bei der StrandGedanken®
GmbH. Diese bitte per Email an [email protected], per Fax an 030 364 32 457 oder
per Post an die unten genannte Anschrift senden.
Gruppenname:
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Angebots- / Buchungsnummer:
__________________
Reiseziel:
__________________
Reisezeitraum:
_______ bis _______
Reisepreis:
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Vorname:
__________________
Nachname:
__________________
Grund der Stornierung(optional):
__________________
Mit meiner Unterschrift bestätige ich die verbindliche Stornierung meiner Gruppenreise und
die laut AGB (§7) der StrandGedanken® GmbH geltenden Stornierungsgebühren (Seite 2).
Falls auf Grund bereits geleisteter Zahlungen eine Gutschrift entstanden ist, soll das Geld an
folgende Bankverbindung zurück überwiesen werden:
Kontoinhaber:
______________________________
IBAN:
______________________________
BIC:
______________________________
__________________
Ort, Datum
____________________
Unterschrift (bei Minderjährigen des Erziehungsberechtigten)
Wenn du einen Ersatz-Reiseteilnehmer für dich findest (Namenstausch), reduzieren sich die
Stornierungsgebühren bei Busreisen auf eine Bearbeitungsgebühr von 20,- Euro, bei Flugreisen auf eine Bearbeitungsgebühr von 20,- Euro zzgl. den von der Fluggesellschaft
geforderten Gebühren für eine Flug-Namensänderung (ab 72,- Euro bis zu dem kompletten
Flugpreis). Ein möglicher Namenstausch muss innerhalb von 10 Tagen (ab Eingang der
Stornierung) bei der Strandgedanken® GmbH eingehen!
StrandGedanken GmbH | Postfach 200223 | 13512 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 364 32 456 | Fax: +49 (0) 30 364 32 457 | Email: [email protected] | Web: www.strandgedanken.de
AG Charlottenburg HRB 157375 B | Steuernummer: 29 / 549 / 30381
Berliner Sparkasse | IBAN: DE38 1005 0000 0190 3005 66 | BIC: BELADEBEXXX
Geschäftsführer: Simon-Mario Walther
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stand 14.11.2015) sind Vertragsbestandteil zwischen der StrandGedanken® GmbH (im Weiteren „Reiseveranstalter“) und euch als Reiseteilnehmern. Diese
müssen jedem Reiseteilnehmer bei Anmeldung der Reise vorliegen. Solltet ihr Fragen dazu haben, könnt ihr uns gerne kontaktieren.
1.Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit der Reiseanmeldung (Unterschrift) bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages an. Grundlage dafür sind die dem Kunden schriftlich vorliegenden
Leistungsbeschreibungen und ergänzenden Informationen. Mit der Anmeldung der Reise erkennt der Kunde die Reisebedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen der StrandGedanken® GmbH
an.
1.2 Der Reiseveranstalter bietet ausschließlich Gruppenreisen an. Die Reisenden der Reisegruppe benennen einen Organisator, der die Korrespondenz mit dem Reiseveranstalter übernimmt. Die
Reisenden bevollmächtigen den Organisator Erklärungen des Reiseveranstalters entgegenzunehmen bzw. in ihrem Namen gegenüber dem Reiseveranstalter abzugeben. Mitteilungen und Erklärungen die
der Reiseveranstalter gegenüber dem Organisator abgibt, gelten gegenüber allen angemeldeten Reiseteilnehmern. Der Organisator ist verpflichtet, die ihm vom Reiseveranstalter übermittelten
Informationen unverzüglich an die Reisenden weiterzuleiten. Es bleibt den Reiseteilnehmern unbenommen, direkt den Kontakt zum Reiseveranstalter zu wählen.
1.3 Die Anmeldung erfolgt durch das Einreichen der sorgfältig ausgefüllten Teilnehmerliste im Original durch den Organisator beim Reiseveranstalter.
1.4 Der Reisevertrag kommt mit dem Zugang der Annahmeerklärung des Reiseveranstalters beim Organisator zustande und bedarf keiner bestimmten Form.
1.5 Bei Reisenden, die zum Zeitpunkt der Anmeldung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist eine vollständige, schriftliche Einverständniserklärung (Genehmigung) eines
Erziehungsberechtigten erforderlich und mit der Anmeldung beim Reiseveranstalter einzureichen.
1.6 Bei Reisenden, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist die Begleitung durch einen Erziehungsberechtigten oder einen dafür abgestellten Betreuer mit gültiger Einverständniserklärung
des Erziehungsberechtigten, erforderlich. Die StrandGedanken® GmbH bietet keine Betreuungund Beaufsichtigung Minderjähriger an.
1.7 Weicht die Annahmeerklärung des Reiseveranstalters inhaltlich der Anmeldung ab, soliegt ein neues Angebot der StrandGedanken® GmbH vor, an das wir uns 10 Tage ab Zugang gebunden halten
und das innerhalb der Frist ausdrücklich oder durch eine schlüssige Handlung (Zahlung des Reisepreises) der Reisenden bzw. des Organisators angenommen werden kann.
2.Zahlung des Reisepreises
2.1 Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises, mindestens jedoch 100,- Euro innerhalb von 14 Tagen auf das Konto der StrandGedanken® GmbH zu leisten. Mit der
Annahmeerklärung übersendet der Reiseveranstalter dem Organisator eine Abrechnung über die Anzahlung sowie die auszuhändigenden Sicherungsscheine (gemäß § 651 k BGB).
2.2 Die Restzahlung ist bis zu 45 Tage vor Reiseantritt ohne Abzüge fällig.
2.3 Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang behält sich die StrandGedanken® GmbH vor, zu Ungunsten des Kunden kostenpflichtig zu stornieren. Der Reiseveranstalter kann von den Reisenden für die
Stornierung und damit verbundenen Aufwand Ersatz verlangen. Er kann für jede Stornierung eine Pauschale von 20,- Euro berechnen. Dem Reisenden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass dem
Reiseveranstalter geringerer Aufwand entstanden ist. Unabhängig davon hat der Reisende die unter 7. dieser Reisebedingungen geregelten Kosten zu tragen.
3.Ausflüge / Events
3.1 Die Durchführung von Ausflügen / Events vor Ort bedarf einer Mindestteilnehmerzahl entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
3.2 Ausflüge/ Events, die als Fremdleistung gekennzeichnet sind, werden durch die StrandGedanken® GmbH nur vermittelt und sind nicht Bestandteil des Reisevertrages. Für eintretende Schäden oder
Beeinträchtigungen durch die Ausflüge/ Events bzw. Mängel haftet allein der Fremdanbieter vor Ort.
4.Vertragsobliegenheiten und Hinweise
4.1 Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, können nur dann die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Abhilfe, Minderung des Reisepreises, Kündigung des Vertrages und / oder des
Schadenersatzes erbracht werden, wenn der Reisende es nicht schuldhaft unterlässt, einen aufgetretenen Mangel während der Reise dem Reiseveranstalter unverzüglich anzuzeigen.
4.2 Der Reisende darf bei einem Mangel nur selbst Abhilfe schaffen oder bei einem erheblichen Mangel die Reise nur kündigen, wenn er dem Reiseveranstalter zuvor eine angemessene Frist zur
Abhilfeleistung eingeräumt hat. Einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder vom Reiseveranstalter verweigert wird oder die sofortige Abhilfe bzw. Kündigung durch ein besonderes
Interesse des Reisenden geboten ist.
4.3 Eine Mängelanzeige nimmt die StrandGedanken® GmbH Reiseleitung entgegen. Sollte der Kunde diese wider Erwarten nicht erreichen oder selbige nicht Bestandteil des Reisevertrages sein, wendet
sich der Reisende bitte direkt an die in den Reiseunterlagen genannte Hotline der Strandgedanken® GmbH.
4.4 EineMängelanzeige bei Leistungsträgern (z.B. Hotel, Busfahrer etc.) des Reiseveranstalters genügt nicht.
4.5 Gewährleistungsansprüche hat der Reisende innerhalb der gesetzlichen Frist von 1 Monat nach dem vertraglichen Reiseende direkt an die StrandGedanken® GmbH zu richten.
5.Haftung
5.1 Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalter für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, sofern der Schaden weder grob fahrlässig noch vorsätzlich
herbei geführt wurde oder sofern der Reiseveranstalter für einem dem Reisenden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
5.2 Die Haftungsbeschränkung für Sachschäden bei deliktischer Haftung die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, beträgt je Reisenden und Reise 4000,- Euro.
5.3 EinSchadensersatzanspruch gegen die StrandGedanken® GmbH ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen
Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadenersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder
Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.
6.Reiseabsage, Leistungs- und Preisänderung
6.1 Bei von der vereinbarten Gruppenpauschalreise abweichenden Eigenanreisen oder -Abreisen ist ein Hoteltransfer durch den Reiseveranstalter nicht geschuldet.
6.2 Wird die Reise in Folge – bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer – höherer Gewalter heblich erschwert oder beeinträchtigt, so können sowohl die StrandGedanken® GmbH als auch der Reisende
den Vertrag kündigen.
6.3 Der Reiseveranstalter ist berechtigt, den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages aus rechtlich zulässigen Gründen zu ändern. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem
vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig und die nicht vom Reiseveranstalter herbeigeführt werden, sind nur zulässig, soweit diese Änderungen und Abweichungen nicht
erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
6.4 Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, dem Reisenden über eine zulässige Reiseabsage oder eine erhebliche Änderung einer wesentlichen Reiseleistung unverzüglich nach Kenntnisnahme zu
unterrichten.
6.5 Änderungen des Reisepreises sind nach Abschluss des Reisevertrages im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für einzelne Leistungen, wie Hafen- oder Fluggebühren
möglich. Die Änderung erfolgt im selben Verhältnis, wie sich die Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben pro Kopf bzw. Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt. Eine Erhöhung wird nur verlangt,
wenn zwischen dem Eingang der Reisebestätigung / Rechnung und dem vereinbarten Reiseantritt mehr als 4 Monateliegen. Sofern die Voraussetzungen einer Erhöhung vorliegen, wird der Kunde
unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis gesetzt. Kurzfristigere Preiserhöhungen sind nicht zulässig.
6.6 Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5% des Reisepreises oder einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Reisende vom Reisevertrag zurücktreten oder, wie bei einer
zulässigen Reiseabsage durch den Reiseveranstalter, die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise verlangen, wenn der Reiseveranstalter in der Lage ist, eine solche Reise aus seinem Angebot ohne
Mehrpreis für den Teilnehmer anzubieten. Der Reisende ist verpflichtet, diese Rechte unverzüglich nach Erhalt der Änderungsmitteilung der StrandGedanken® GmbH gegenüber, in Schriftform empfohlen,
geltend zu machen.
7.Rücktritt und Umbuchung des Kunden
7.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten (stornieren).
7.2 Der Reiseveranstalter kann im Falle eines Rücktritts oder einer Zwangsstornierung (2.3.), zusätzlich zu der Bearbeitungsgebühr nach 2.3., eine pauschalisierte Entschädigung sowie die nicht mehr
abwendbaren Kosten der Beförderungsunternehmen verlangen. Maßgebend für den Reiserücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Reiserücktrittserklärung (Stornierung) beim Reiseveranstalter.
7.3 Die pauschalisierte Entschädigung richtet sich nach folgenden Prozentsätzen pro Teilnehmer und Reisepreis exklusive der Beförderungskosten. Rücktritt bis 45 Tage vor Reisebeginn 20,- Euro,
Rücktritt 44 Tage bis 35 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises, Rücktritt 34 Tage bis 22 Tage vor Reisebeginn 65% des Reisepreises, Rücktritt 21 Tage bis 2 Tage vor Reisebeginn 80% des
Reisepreises, ab 1 Tag vor Reisebeginn oder später 90% des Reisepreises. Zusätzlich sind unabhängig vom Reiserücktrittstermin die Kosten einer Bus- oder Flugbuchung zu erstatten, die nicht mehr
abgewendet werden können. Bei Busreisen sind 120,- Euro und bei Flugreisen bis zu 250,- Euro (100% des Flugpreises) fällig.
7.4 Dem Reisenden bleibt es in jedem Fall vorbehalten, dem Reiseveranstalter nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
7.5 Ein Anspruch des Reisenden auf Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft, der Beförderungsart oder des Teilnehmernamenstauschs nach Vertragsabschluss besteht nicht. Sollte
auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen werden, kann der Reiseveranstalter ein Umbuchungsentgelt pro Reisenden erheben, welches im Vorfeld dem betroffenen Teilnehmer
schriftlich mitgeteilt wird.
8.Gepäck
8.1 Im Reisepreis enthalten ist 1 Gepäckstück (maximal 80x40x40 cm) bis 20kg und 1 Handgepäck. Auf das Gepäck und sonstige mitgebrachten Sachen beim Ein-, Um- und Aussteigen hat der
Reiseteilnehmer selbst zu achten.
8.2 Kostenpflichtige Gewichtsüberschreitungen beim Gepäck hat der Reisende selbst zu tragen.
8.3 Es wird darauf hingewiesen, dass es Fluggesellschaften gibt, die nur 15 kg Gepäck ohne Zusatzkosten transportieren. Bei Fluggesellschaften, deren maximal Gewicht pro Gepäck auf unter 20kg pro
Reisendem beschränkt ist, wird der Reisende seitens der StrandGedanken® GmbH rechtzeitig informiert. Erstattungs- oder Preisminderungsansprüche bestehen gegenüber dem Reiseveranstalter nicht.
9.Verhaltensgrundlagen während der Reise
Ein angemessenes Verhalten des Reisenden wird vom Reiseveranstalter vorausgesetzt. Dazu gehört es die Sitten, Gebräuche und Gesetze des Gastlandes zu respektieren, nicht gegen die Hausordnung
des Hotels oder der Verkehrsmittel zu verstoßen und keine Straftaten zu begehen. Bei Verstößen des Reisenden wird er zunächst vom Reiseveranstalter abgemahnt und kann im Wiederholungsfalle, ohne
Erstattung des Reisepreises, von der weiteren Reise ausgeschlossen werden. Bei groben Verstößen (zum Beispiel Straftaten vorsätzlicher Körperverletzung, Sachbeschädigung, Diebstahl, Missbrauch von
Betäubungsmitteln etc.) kann auch ein sofortiger Ausschluss von der Reise erfolgen. Entstehende Kosten hat der Reisende zu tragen. Dies gilt insbesondere, wenn aufgrund der Verstöße des Reisenden
das Beherbergungsunternehmen ein Hausverbot erteilt hat. Das gleiche gilt auch, wenn der Reisende das Miteinander in der Gruppe unzumutbar beeinträchtigt.
10.Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
10.1 Sollte der Teilnehmer wegen nicht ordnungsgemäßer Papiere an der Durchführung der Reise gehindert werden, haftet der Reiseveranstalter nicht.
11.Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des ganzen Vertrages zur Folge.
12.Veranstalter der Reisen
Ist der Veranstalter der Reisen nicht die StrandGedanken® GmbH, so wird dieser namentlich in der Leistungsübersicht erwähnt.
StrandGedanken® GmbH, Brunsbütteler Damm 19 , 13581 Berlin, Geschäftsführer: Simon-Mario Walther, Sitz der Gesellschaft ist Berlin, Handelsregister Amtsgerichts Charlottenburg HRB 157375 B,
USt.-IdNr.:DE294315973
StrandGedanken GmbH | Postfach 200223 | 13512 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 364 32 456 | Fax: +49 (0) 30 364 32 457 | Email: [email protected] | Web: www.strandgedanken.de
AG Charlottenburg HRB 157375 B | Steuernummer: 29 / 549 / 30381
Berliner Sparkasse | IBAN: DE38 1005 0000 0190 3005 66 | BIC: BELADEBEXXX
Geschäftsführer: Simon-Mario Walther

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