F 83.2 - 15 Seite 1 von 2 „Damit es mit den Angehörigen klappt!“ Angehörigenarbeit in Sekretariat und Verwaltung professionell gestalten Veranstaltungsort Katholische Akademie für Berufe im Gesundheits- und Sozialwesen Termine 23.10.2015 Zielgruppe Verwaltungsmitarbeiter/innen aus Einrichtungen des Gesundheitswesens, der (teil-) stationären Altenhilfe, der ambulanten Pflege und anderen sozialen Organisationen, Mitarbeiterinnen am Empfang einführende Überlegungen Die Aufnahme im Krankenhaus, der Einzug im Pflegeheim oder die Unterstützung durch einen ambulanten Pflegedienst sind sowohl für die Patienten und Personen, die Unterstützung und Pflege benötigen als auch für deren Angehörige mit großer Emotionalität und auch Sorge verbunden. Beginn Ostengasse 27 93047 Regensburg 09:00 Uhr, Ende 16:30 Uhr In dieser Situation entscheidet sich oft, ob Angehörige als Partner und „Mitstreiter/innen“ gewonnen werden können. Dabei ist die Arbeit mit den Angehörigen im ohnehin dichten Arbeitsalltag von Verwaltungsmitarbeiter/ innen häufig zeitintensiv und herausfordernd. Umso wichtiger ist es, den Kontakt zu Angehörigen so zu gestalten, dass sich diese in ihren Anliegen und Bedürfnissen ernst genommen fühlen: Angehörigenarbeit ist somit ein wichtiger Baustein professionellen beruflichen Handelns, auch für Verwaltungsmitarbeiter/innen. Erwerben Sie im Rahmen des Seminars auf der Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse Grundlagenwissen über eine professionelle und erfolgreich gestaltete Angehörigenarbeit. Wenden Sie dieses auf der Basis praktischer Ansätze gelingend in Ihrem beruflichen Alltag an und tragen so zu einer langfristig, guten und zufrieden stellenden Angehörigenarbeit in Ihrer Einrichtung bei. Ziele Sie entwickeln Grundkenntnisse und Kompetenzen wie Sie Angehörigenarbeit professionell und erfolgreich gestalten. Sie lernen „Angehörigentypen“ einzuschätzen. Sie erkennen die Kultur der Angehörigenarbeit der eigenen Organisation. Inhalte Methoden/Medien Der Dozent orientiert sich an den Prinzipien der Erwachsenenbildung. Ausgewählte Methoden und Sozialformen sind beispielsweise Impulsvorträge, Diskussion und die Arbeit in Kleingruppen. Dozent Dr. Peter Hammerschmid Dipl. Pädagoge, Dozent für Organisations- und Personalentwicklung Angehörigenarbeit: Welche Typologie von Angehörigen gibt es? Angehörigenarbeit und Kultur des Unternehmens Angehörige im Gespräch erfolgreich begleiten Störungen bei der Angehörigenarbeit erkennen und beseitigen Ansprechpartnerin Für inhaltliche Fragen Für organisatorische Fragen Rosi Schmidpeter Referentin, Katholische Akademie Tel.: (0941) 56 96 – 31 [email protected] Andrea Gradl Veranstaltungsmanagement Tel.: (0941) 56 96 – 26 [email protected] Seminargebühr inkl. Seminarunterlagen und Teilverpflegung (ME/Getränke) für Teilnehmer/innen aus katholischen Einrichtungen 120,00 € für Teilnehmer/innen aus sonstigen Einrichtungen 126,00 € Übernachtung Bei Bedarf können Sie gerne im Gästehaus der Katholischen Akademie übernachten. Einzelübernachtung inkl. Frühstück Kategorie Kategorie Kategorie Kategorie 1 2 3 4 Einzelzimmer mit Dusche/WC/Tel./TV Doppelzimmer mit DU/WC/Tel./TV pro Person Einzelzimmer mit Etagendusche Doppelzimmer mit Etagendusche pro Person 47,50 38,50 37,00 31,00 € € € € – Änderungen vorbehalten – – Wir machen Sie zudem auf weitere Seminare mit Dr. Hammerschmid aufmerksam Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten Termin 22.10.2015 „Können Sie mir da weiterhelfen?“ - Beratung als Aufgabe für Verwaltungsmitarbeiter/innen Termin 07.12.2015 Auf die Sprache kommt es an – Professionelle Kommunikation Termin 08.12.2015 Allg. Geschäftsbedingungen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie bitte unserer Homepage unter www.katholischeakademie-regensburg.de. Anreise Bei Anreise mit dem PKW bitten wir Sie darum, einen öffentlichen Parkplatz in der Nähe der Akademie zu nutzen. Die Katholische Akademie ist Mitglied im Verbund der Caritas-Akademien und im Netzwerk Qualität der Fort- und Weiterbildung in der verbandlichen Caritas. Verbindliche Anmeldung F 83.2 - 15 „Damit es mit den Angehörigen klappt!“ Übernachtung/Kategorie Kategorie ____________________ vom/bis ______________________ Privatadresse Adresse des Arbeitgeber 23.10.2015 Name/Vorname ____________________________ ____________________________ Funktion ____________________________ ____________________________ Straße/Hausnummer ____________________________ ____________________________ PLZ/Ort ____________________________ ____________________________ Telefonnummer ____________________________ ____________________________ Telefax ____________________________ ____________________________ E-Mail – Adresse ____________________________ ____________________________ Rech.Stellung/Sem.Geb. Bitte ankreuzen _______________ ____________________________ Unterschrift ____________________________ Ort, Datum ____________________________ Unterschrift
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