CUSTOMER SERVICE AGENT (DEUTSCH) Berlin Kommunikation und professionelle Kundenberatung sind Deine Leidenschaft? Hier ist Deine Chance, Kundenservice neu zu definieren! Begleite uns auf unserer Mission, die Banking-Industrie zu revolutionieren und den Umgang mit Geld zu verändern! ÜBER NUMBER26 NUMBER26 ist das modernste Girokonto Europas und das erste, das Du komplett über Dein Smartphone managen kannst. Dabei bietet NUMBER26 zahlreiche Financial Management Tools, wie selbstlernende Statistiken, die den Kunden maßgeblich bei der Kontrolle, Organisation und Optimierung der persönlichen Finanzen unterstützen. Da bei einem Finanzprodukt Vertrauen und Transparenz eine wichtige Rolle spielen, möchten wir mit jedem Kunden in persönlichem Kontakt stehen und ihm/ihr dabei helfen, mit NUMBER26 durchzustarten. Genau dafür brauchen wir dich! DEINE ROLLE • • • • • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden vertrittst Du NUMBER26 nach außen Mit den neuesten CRM Tools beantwortest Du Anfragen (Mail und Social Media) Du stehst über alle Kanäle direkt mit den Kunden in Kontakt Du kontaktierst bestehende Kunden (Welcome Call, Check Up Calls, Feedback Calls) Du sammelst Kundenfeedback und leitest dieses effektiv weiter DEIN PROFIL • • • • • • • • • Du bist ein Fan von NUMBER26 und überzeugt von unserer Vision Du bist selbstbewusst und Du liebst es auf Menschen zuzugehen Deine Stärke ist Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich Selbst in herausfordernden Situationen bleibst Du ruhig und freundlich Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden (telefonisch sowie per E-Mail/Live Chat) Du überzeugst durch kundenorientierte Lösungen Du sprichst akzentfrei Deutsch, bist zuverlässig und pünktlich Idealerweise hast Du bereits in einem Startup gearbeitet Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus WAS WIR DIR BIETEN • • • • • • • Hohes Maß an Eigenverantwortung Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Tolle Kollegen Einen vollwertigen Platz in einem höchst motivierten, talentierten Team Flache Hierarchien, sowie kurze und offene Kommunikationswege Eines der schönsten Offices mit modernster Ausstattung im Herzen Berlins Eine faire Vergütung + Drinks und Snacks for free - Worauf wartest du also noch? Wachse mit uns und forme unsere Company in ihrer Starter-Phase! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Anschreiben an: [email protected]