事例紹介（食品メーカー） engaging . social . insights 1. クライアントのビジネス課題新製品Xについて、以下のような項目を明らかにしたい      購入理由（トリガー）と製品評価購入したが再購入しなかった人の、再購入に至らない理由認知しつつ購入していない人の非購入理由（バリア）購入した人の、普段の食生活実態今後のXの展開についての消費者視点からの要望 2.プロジェクト実施上のチャレンジ ✗ 定量調査では、食生活実態などの深い情報が入手できない懸念が大きかった ✗ 発売間もない時期だったため、会場型の定性調査では対象者が集められなかった ✗ ブランド担当者が忙しく、通常の定性調査に参加できなかった 3.オンラインコミュニティの実施参加者の状況や反応によって質問項目を調整・変更しながら、以下のような内容のMROC調査を実施した参加人数： 50名（Xのリピート購入者20名＋トライアル購入者20名＋非購入者10名）期間: 2週間内容： 1) 2) 3) 4) Xを含むカテゴリー製品の購入／消費実態について、日記をつけてもらう X購入のきっかけ、第一印象、リピート購入の理由（購入者）非購入理由/競合商品（非購入者） Xの新しいヴァリアントアイデア募集・プロモーション施策の認知実態・評価把握等 4. 結果コミュニティの採用により、実施上のチャレンジを克服し、製品Xについて明らかにすべきビジネス上の課題についてクリアに把握することができた