Windows 上からの ログの取得方法
インストールした製品を使用して問題が発生した場合には、ログファイルの取得をお願いするケースがございます。ログ
ファイルの取得方法をご紹介します。
インストールして Windows 上で操作された場合
[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[エクスプ
ローラ]を選択してエクスプローラを起動します。
(32bit版OS)
C:\Program Files\LB\製品名フォルダ\Program
(64bit版OS)
C:\Program Files (x86)\LB\製品名フォルダ\program
を開きます。
(C ドライブをクリックして「Program Files」フォルダを開き、そ
の内にある「LB」フォルダ内の「製品名のフォルダ」に進み
ます。その中の「Program」フォルダ内の意味です)
以下のファイルを任意の場所にコピーしてください。（例え
ばデスクトップに temp というフォルダを作成し、そこへコピ
ーしてください）
『BioNtLog.txt』 『stubact.log』 『pwlog.txt』 『cdb.log』
『cdb.log』ファイルは CD/DVD にバックアップを実行してい
ない場合には存在しません。
コピー先のフォルダを参照し、[整理]-[すべて選択]をクリッ
クします。
ファイルを右クリックして、[送る]–[圧縮（Zip 形式）フォルダ]を選択し
て圧縮します。
Zip 形式で圧縮されたファイルが作成されます。ファイルをメールに
添付してサポートセンターへお送りください。

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