「アンガーマネジメント研修(基礎編)」のご案内

怒りと上手に向き合えば職場は変わります!!
「アンガーマネジメント研修(基礎編)」のご案内
~ 感情のコントロールで企業を活性化 ~
誰もが持つイライラや怒りの感情。上手く扱うことができないと、人間関係を壊し、ストレ
スを増やしてしまうことがあります。アンガーマネジメントは、これらをコントロールする
アメリカ発祥の心理教育。良好な人間関係が構築されると、仕事の効率化に繋がります。
こんな企業・社員の方にお勧めです
1.感情的な物言いが飛び交うなど、職場内の雰囲気が良くない。
2.周りが自分の思い通りに動いてくれないと、ついイライラをぶつけてしまう。
3.お客様の怒りにうまく対応できず、クレームを悪化させることがある。
研修カリキュラム
怒り・イライラの構造を知る
怒りやイライラの感情に振り回されるのは、怒りをよく知っていないから。怒りの感
情と上手に付き合うために、まずはベースの知識を理解します
アンガーマネジメント三つの暗号で怒りを整理する
怒りの感情発生から収束までの対処法
・とっさの怒りを抑えるテクニック
・自分を怒らせているものの正体を知る
・怒りの感情を整理し、対処する方法を学ぶ
組織力を高めるチームビルディングワーク
・価値観の共有化と行動指針の明確化
◇ 2時間コース 64,800 円(税込)
[資料代・市外交通費別途]時間はご相談ください
◇ 10 名様以内の受講が効果的です。
(受講対象者の制限はありません)
綿密な打合せをしてから実施いたします。まずはお気軽にご連絡ください
【お問い合わせ・お申し込み】
株式会社NTT東日本-北海道 NTT北海道セミナ-センタ
(札幌市中央区南 22 条西 7 丁目)
担当:小林
TEL.011-590-6039
FAX.011-552-9300
(総 26-0023) 施策期間H27.3.9~H28.2.29