平成２７年６月２５日 お客さま各位 岐 阜 商 工 信 用 組 合 理事長 中 居 和 男 お客さま情報(ＡＴＭジャーナル・睡眠預金口座印鑑票)の紛失について ＡＴＭジャーナルにつきましては、平成26年11月に２店舗で一部の期間に紛失の事実が発覚したこ とから全営業店における調査の結果、17店舗において、お客様情報が記載されたＡＴＭジャーナルの 一部を紛失していることが判明いたしました。 注）ＡＴＭジャーナルとは、ＡＴＭ利用時に出力される「ご利用明細」等が記録されている紙で当組合が控として 保管するものです。預金のお引き出しに必要な「暗証番号」情報は含まれておりません。 もう１点は、平成27年２月に預金・出資印鑑票等の紛失を公表した際、継続調査中としていた睡眠 預金口座印鑑票につきまして、全営業店において現在保管している印鑑票全件の調査を行った結果、 23店舗においてお客様情報が記載された印鑑票を紛失していることが判明いたしました。 紛失が判明したＡＴＭジャーナルおよび印鑑票は、内部調査の結果、誤って廃棄（溶解処理）した 可能性が高く、外部への情報漏洩の懸念は極めて低いものと考えております。 当組合といたしましては、お客さま情報の厳格な管理を求められている金融機関として、このよう な事態を招きましたことを、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 今回の事態を重く受け止め、今後は厳格な保管管理を行い、再発防止に努めてまいります。 ※紛失したお客様情報の明細は以下のとおりです。 種 類 情 ＡＴＭジャーナル 報 内 容 店番、口座番号、カナ氏名、統一金融機関番号、出金額、入金額、預金 「入金」「出金」「照会」 残高、支払金額、ローン残高、振込先金融機関名・支店名・預金種目、 「記帳」「振込」 受取人カナ氏名、依頼人カナ氏名・電話番号 「ローン」取引 【紛失対象期間：平成 1６年４月から平成２５年３月までの一部の期間】 １７店舗 種 類 取引情報件数 ４３９,２８１取引（一部推定を含む） 情 報 内 容 口座開設日、郵便番号、電話番号、住所、氏名、生年月日、性別、職業、 睡眠預金口座印鑑票 届出印、顧客番号、口座番号、新規入金額 【紛失対象期間：昭和５３年度から平成２５年度までの一部の期間】 ２３店舗 １５,３７３口座 本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口を設置しております。 岐阜商工信用組合 【お客さま相談室】 電話番号：0120－334－122（フリーダイヤル） 受付時間 午前９時から午後５時まで（土、日、祝祭日を除きます）
© Copyright 2024 ExpyDoc
