Vol.85 ㈱諸橋工務店 新潟市秋葉区新津東町 1-2-43 2015 月号 ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ [email protected] ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ http://www.morokou.co.jp 諸橋工務店 検索 担当 諸橋 佐藤 大澤 皆さまが温かい笑顔になるイラストをお届けしています。 イラスト by ⼩嶋未来 年頭 挨拶 新年あけましておめでとうございます。昨年は皆様のお陰でとても良い年となりました。 ありがとうございました。 新築やリフォームのご紹介をたくさんいただくことができ、お陰様でさらに諸橋工務店、チームモロハシ のお客様の輪が広がりました。皆様への感謝の思いを込めて、お客様感謝祭「イチゴ狩り」を催しましたと ころ、お客様やこれから家を建てる方など１００名の方々がご参加くださり、大変ご好評をいただきました。 私達もまたお客様と仕事以外の様々なお話しをさせていただき、とても楽しいひとときを過ごすことができ ました。 今年も皆様に喜んでいただけるよう様々な取り組みを行い、諸橋工務店並びにチームモロハシをご紹介い ただけるよう、さらなる成長を目指してまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 結びに、今年も皆様にとってますます希望に満ちた一年となりますよう心からお祈り申し上げます。 代表取締役社長 澤井裕紀 イラスト by ⼩嶋未来 今年もお客様の家と人生をお守りし、さらにお客様や地域を応援できるよう、「チームモロハシの家づ くり心得」を遵守し、超一流の現場をみんなで目指します。よろしくお願いいたします。 家 施主様 喜 丁寧 作業 心得 親切 対応 近隣 方 迷惑 配慮 近隣 方 自 挨拶 工事中 決 駐車場 必 駐車 材料搬入等 得 道路 停車 場合 道路 左側 寄 迷惑 作業 場合 事前 挨拶 諸橋工務店 客様 守 隣地 無断 立 入 道路 汚 汚 場合 道路清掃 車 前後 置 現場 守 毎日現場 危険予知活動 危険予知活動表 監督員 提出 外部 作業 着用 上棟時 建物内 着用 内部造作工事 高 以上 場所 作業 着用 一時的 取 外 足場板 手摺 部材等 復旧 日 回以上 清掃及 整理整頓 毎日行 現場 発生 残材 以外 自分 持 込 当日持 帰 現場内外 吸 喫煙 車 中 以外 上履 持参 室内 上履 着用 缶 弁当空箱 休憩後 自社 車 片付 傷 付 養生 外部 材料 置 場合 雨 濡 雨養生 第 回安全大会 超一流 目指 客様満足度向上研修 開催 毎月行っている業者勉強会のうち、年２回は安全大会としています。 １２月５日の安全大会は、地元キャトルセゾンにおいて総勢１８０名で行いました。事前に参加者の上 着を弊社で準備してお渡ししており、当日は全員が揃いの上着を着用して研修に臨みました。 午前９時半から午後５時まで、途中休憩を挟みながらも７時間以上に及ぶ長時間の研修でしたが、参加 された皆さんの真剣に学ばれる姿に、さすがチームモロハシメンバーだと改めて感心し、感動しました。 また、その前日に行った、一般社団法人 日本中小建設業ＣＳ経営支援機構の本多民治代表理事による現 場パトロールの結果報告では、今まで気づかなかった点についての指摘事項があり、有能な第三者の目で 見ていただくことの大切さを感じました。 学びの多い、とても有意義な研修で、その後の 懇親会もとても楽しいものでした。 《研修会・懇親会の様⼦です》 《全員での集合写真です》 貴重 財産 弊社の現場を視察したいとのご要望があり、１２月１６日、１７日の２日間、北海道の大鎮キムラ建設㈱、 福島県の㈱工房夢蔵、群馬県のＹＫ建物㈱、三重県の㈲アート宙、和歌山県の㈱高垣工務店の方々総勢２５ 名がご来社くださいました。 経営者、営業、設計、コーディネーター、大工さん、設備関係など、職種は様々でしたが、直接現場に関 わる方が多く、現場を見る目はとても真剣で、身が引き締まる思いでした。 お陰様で一流の会社の方々から素晴らしい現場だとご評価 いただくことができ、嬉しかったと同時に、少しホッとしました。 超一流を目指す方々との関わりはとても貴重だと思います。 まだまだお互いに伸びしろが多いと思いますので、これからも 共に切磋琢磨していけることに感謝しています。 なお、懇親会はチームモロハシの大工さんや弊社スタッフを 合せて４２名が参加し、情報交換や親睦を深めて大いに盛り 上がり、楽しいひとときでした。 《弊社での発表の様⼦です》 餅 施主様 地域 方 喜 もちまき当日の１２月１１日は朝から雨でした。もちまきを行う午後４時ころも雨が降っていること を想定して、お菓子などはビニル袋に詰め、 集まった方々に配れるよう準備をしていました。 晴れた前日のうちに建物全体をブルーシートで覆って いたので、建物が濡れるは心配なかったのですが、 雨の中でもちまきをするより配った方が喜ばれるだろう と配慮したのです。 ところがなんと、お施主様の日頃のご精進の賜物で もちまきの前に雨があがり、無事もちまきができました！ その後のお施主様との宴席では、 「よかったよかった」 と大変盛り上がりました。 《もちまきの様⼦です》 反省 お客様から、弊社で施工させていただいたスチール折板屋根葺きカーポートの屋根が汚れていると ご連絡があり、確認にうかがいました。 確かに屋根の上に土足の足跡があり、細かいキズもついていましたが、施工者に聞いたところ、屋根に 上がる際はきれいな靴に履きかえているとのことでした。 ここで私自身を振り返ってみたところ、カーポートの屋根に上がる際、 きれいな靴に履きかえていませんでした・・・。 結局誰が上がったのかわかりませんでしたが、室内の床を汚したり キズをつけたりしないよう配慮しているのと同じく、今後は屋根の上にも 気配りを怠らないようにしたいと思います。 自然給気口 清掃 願 居室等の壁に図のような給気口が付いていることと思います。 フィルターにホコリが付着しますと風量低下の原因となり、換気量が減っ て空気が汚れる、あるいは結露するなどの弊害が生じますので、２ヶ月に１ 回程度フィルターを外し、軽く手でたたくか掃除機でホコリを取ってくださ い。 汚れがひどい場合は台所用中性洗剤を入れた水かぬるま湯に浸し、押し洗 いして自然乾燥させてください。熱湯で洗ったりもみ洗いすると使えなくな ってしまいますのでお避けください。フィルター交換の目安は水洗い５～６ 回です。 社長の念 ≪社長から業者さんへのありがとう （Ｈ26.12.22） ≫ い チームモロハシの皆様、今年もありがとうございました。 今年は「一流の現場」への取り組みとして、棟梁方３名と研修に参加し、４２名の皆様と金沢のみづほ工房さ んに現場視察に伺うなど、品質、安全、現場環境がレベルアップした年でした。これもチームモロハシの皆様が 取り組みをご理解くださり、「よし！やろう！」と本気で取り組んでくださった結果だと思っております。心か ら感謝申し上げます。 また、１２月５日の安全大会では、超一流を目指すお客様満足度向上というテーマで約１８０名のチームモロ ハシメンバーにご参加いただき、１日掛かりの研修を行いました。 グループディスカッション、お客様対応のロールプレイ、チーム発表と、どれをとってもとても素晴らしく、 改めてチームモロハシメンバーのレベルの高さを実感いたしました。講師としてお招きした一般社団法人 日本 中小建設業ＣＳ経営支援機構の本多代表理事からも、「全国をまわっているが、こんなにレベルの高い職人さん 方はめずらしい」とお褒めの言葉をいただいた次第です。 来年は一流の現場をさらに継続し、改善、進化させたいと思っております。そして「超一流」を目指すため、 引き続き皆様のご協力をお願いいたします。 来年も皆様にとって飛躍の年となりますよう祈念しております。 ≪社長からキャスト（社員）の皆さんへのありがとう （Ｈ26.12.30） キャストの皆様、今年もありがとうございました。 今年は皆様のご協力により、会社も人も大きく成長できました。勝田さん、石川さんの研修参加、中黒さん のマネジメント研修参加、大澤さんの業績アップ研修参加といった個々のスキルアップ。会社としてはお客様 感謝祭「イチゴ狩り」開催、中央タクシーさんへの視察研修旅行、鹿間さんを中心に一流の現場塾への取り組 みなど、実りある１年でした。 通常業務のほかにそれらへの準備と対応にご協力いただき、感謝しております。お陰様で全国から視察に来 ていただける会社となりました。 来年もお客様に喜んでいただける価値づくりを、チームゴレンジャーとして取り組んでまいりましよう！私 自身としましても、自宅の建築、ゴールドナゲット賞優秀賞受賞によりサンフランシスコでの授賞式出席と、 とても貴重な体験をさせていただきました。本当に感謝です。 来年も皆様のご活躍と成長に期待しております。 どうぞよいお年をお迎えください。 会長の念 会長 業者 い 皆様、今年もありがとうございました。 Ｈ26.12.22） この１年間、皆様にご努力いただいたお陰で現場の評判が良くなり、お褒めの言葉をいただくことが多く なりました。 また、先日開催した第１７回安全大会には約１８０名の方々にご参加いただき、誠にありがとうございまし た。大会後、ご参加くださったある会社の社長さんが、ご自分一人での参加ではなく、社員全員で参加すれば よかったとおっしゃってくださったほど、内容の充実した大会でした。そして、そのように感じてくださるチ ームモロハシメンバーの資質の高さを改めて実感しました。 どうか学ばれたことを活かし、今後もお客様のため、ご自身のため、それぞれの会社のため、そしてさらに は地域のためになれるよう、ともにがんばりましょう！ 皆様のご努力に感謝するとともに、今後ともよろしくお願いいたします。 会長 社員 Ｈ26.12.30 今年はゴールドナゲット賞国際プロジェクト戸建住宅部門で「優秀賞」を受賞し、一般社団法人 日本中小 建設業ＣＳ経営支援機構の一流の現場塾 技術力発表会では「最優秀賞」を受賞するなど、嬉しいことが数多く ありました。 社内的にも多くの改善を行い、レベルアップした年だったと思います。 ありがとうございました。 来年は今年学んだことを活かし、継続するのはもちろんのこと、さらにレベルを上げる努力をしていきまし ょう。 「日々成長」です。皆様が、そして会社が日々成長することでお客様の喜びも増しているように感じています。 皆様のご努力に感謝すると共に、来年もみんなで良い年にしましょう！ よろしくお願いいたします。
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