だいかさんぎょう大嘉産業株式会社本社設立資本金事業内容 URL 大阪市西区立売堀4-6-9 1960年 9,800万円（2015年3月末現在）建設仮設資材の製造・販売・レンタルなど http://www.daika-net.com/　柔軟なカスタマイズで業界特化の販売管理システムを構築従来のシステムの課題は？ ● 商品の状況がリアルタイムに把握できない。 ● データベースが分散し、情報抽出に時間がかかる。 TISを選択した理由は？ ● すべての要望に柔軟なカスタマイズで対応可能。 ● レンタル業テンプレートにより特殊な業態に対応。プロジェクト成功の要因は？ ● 大嘉産業のチームが作成した緻密なRFP。 ● TISと “膝をつき合わせた” 緊密な協力体制。導入による効果は？建設現場用の仮設資材のレンタル・販売を手がける大嘉産業株式会社（以下、 ● 商品の最新状況の共有で、顧客対応が迅速化。 ● 業務効率の改善、ペーパーレスの進展。大嘉産業）は、販売管理システムの刷新を計画。TISは、販売管理ソリューション「TradeCube （トレードキューブ）」をベースにカスタマイズを行い、求められたすべての要件に応えつつ、業界固有のビジネスプロセスに対応する業務基盤を開発した。課題商品情報のリアルタイム性に課題ル業務は、特に繁忙期になると、在庫の管理大嘉産業は、建築現場で使われる安全ネッしていくことが求められます」と語る。トやシートなど、仮設資材のレンタル・販売を同社は90年代初頭に、在庫確認、見積、売が営業活動の鍵を握る。しかし、商品の動き手がける業界大手だ。同社は、漁業用の網で上情報の入力、請求書発行等を行う販売管をシステムに逐次反映する業務プロセスが培った技術を起点として、近年はスポーツ用理システムを構築。全国20超の拠点で社員組まれておらず、実際のモノの所在・状況と人工芝、コンクリートの耐震性を強化する繊 200人以上が使用してきたが、老朽化とともデータベース上の情報が一致しないという維商品など多方面へ事業を拡大している。に業務遂行時の課題が発生していた。問題が発生していた。「確実な最新情報は機業務の中でも高い割合を占めるのが、仮ひとつめの課題は「売上・仕入・生産などで材センターに確認しないと把握できず、積極設資材のレンタルである。専務取締役経営データベースが異なり、欲しい情報を取り出的な営業活動を行えない状況を招いていま管理本部長の笠井一宏氏は「商品の貸出・返す際に手間を要していました」（経営管理本した」（仮設資材事業部札幌支店佐久間由却・修理などのメンテナンスといった流れの部情報システムグループ大石健司氏）。香氏）。中でも、業界特有の取引形態に柔軟に対応次に商品情報のリアルタイム性だ。レンタ選択業務・業態に合わせたカスタマイズ性を重視 2009年からシステム刷新に向け動き出し、商品の破損度により料金が変動したり在庫はアドオンで対応する。「他社と比較して、カまず全国拠点から業務に精通したメンバーをの管理方法が異なるなど、既成のパッケースタマイズの自由度の高さは非常に優れてジをそのまま適用することは不可能でした」いました」（笠井氏）。指名しチームを結成。準備段階として業務プロセスの見直しと統一を図り、次期システムの要件を洗い出す。これをR F Pにまとめ、（佐久間氏）。これに対し、TISの提案の骨子は、自社の販また、「 TradeCube」にはさまざまな業態別テンプレートが用意されているが、今回TIS 2012年6月にSIベンダー15社へ提示した。売管理ソリューション「TradeCube （トレードは、レンタル業向けのテンプレートをベースベンダーの選択にあたり、最も重視した条キューブ）」※を用いて、大嘉産業のすべてのに、特殊な業務プロセスに対応する開発が可件がカスタマイズの自由度の高さであった。要件に対応するシステムを開発するというも能なことを優位点として訴求した。こうして、「レンタル料金だけでも、日割や一括といっのであった。会計や経営分析などの機能をコ総合評価が最も高かったTISへの発注が決定た細かな料金体系が存在します。また、返却ンポーネントとして選択可能で、個社別機能した。 ※ 「TradeCube」は、200社以上で導入されているパッケージ「ふくろう販売管理」（アステム株式会社）をコアとして採用。大嘉産業株式会社導入商品の所在・状態の“見える化” を計画開発は2012年11月にスタートする。大嘉に応じて該当する仮想倉庫へと移動させる。ベースに反映されるまでに大きなタイムラグ産業の社内チームが作成した緻密なRFPの存これによって「営業が商品を検索したとき、『整が生じていました」（仮設資材事業部名古屋在は、要件定義フェーズの短縮と、その後の円備済み』なら貸し出し可能、『修理中』なら数日支店平田智範氏）。滑な開発フェーズにつながった。は貸し出し不可、といった判断ができます」（笠これに対しては、検品作業場へ専用アプリ RFPで特に優先度が高かった、修理やクリー井氏）。この仕組みは、TISとのミーティングでを組み込んだタブレット端末を導入することニングといった商品ごとの所在・状態を把握す笠井氏が出したアイデアによるものだ。が計画された。検品結果をタブレット端末にる “見える化” については、標準機能の倉庫マもうひとつの優先度が高い要件が、レンタ入力すると、無線LANで社内ネットワークにスターを応用することとした。たとえば倉庫マルから戻った商品の破損や汚れをチェックす運ばれ、データベースが即時更新される。TIS スター「東京支店」のなかに「整備済み」「修理る検品作業のシステム化であった。「従来は現は、現場で実際の作業手順を確認しつつ、タ中」「クリーニング」のように状況別の仮想倉庫場で紙の検査票に記入し、夕方事務所へ持ちブレット端末に組み込むアプリの開発に取りを設ける。そして現場の各部門が、商品の状況帰ってオペレータが入力していたため、データ組んだ。効果リアルタイムな情報で顧客対応が迅速化開発は予定どおり2013年12月にサービスで、現場単位や商品単位で写真を選り分けるり組んだ。笠井氏はこう締めくくる。「1年強とインを迎え、翌1月から本稼働を開始した。 “見手間がなくなりました」（井手口氏）。いう短期間で、まったく過不足のない業務基える化” による効果については「以前は、特になお、サービスインから約1年間は、大阪本盤を本稼働させることができました。また、そ繁忙期において、お客様から商品在庫の問い社にTISの技術者が常駐し、業務を利用する中の後のTISの保守で、使い勝手はさらに向上合わせがあった際、一度電話を切って倉庫にで出てきた新たな要望に対し、機能改善に取し、当社チームも大いに満足しています」。確認後、折り返しの連絡が必要でしたが、即答が可能になりました」（オペレーション推進本部業務統括グループ井手口清伸氏）。「TradeCube」の標準機能により、作業時「TradeCube」による販売管理システムのイメージ大嘉産業 TISデータセンター販売管理システム TradeCube 本社（大阪）間の短縮、ペーパーレス化も実現された。「お客様への受注確認の際など、わざわざ紙をプ札幌支店リントする必要がなく、画面のボタンひとつで東京支店送れます」（佐久間氏）。 VPN また、レンタル商品の検品作業の現場では、写真撮影の作業効率も大きく改善。このにプリントしていた。「タブレット端末で撮影した写真が直接データベースに登録されるの出庫配送支払入庫引取在庫メンテナンス検収請求福岡支店入金写真は、請求の際に商品の破損状況を示すためのもので、以前はデジタルカメラで撮影後受注調達見積その他の拠点生産加工配車計画決算経費仕訳外部パッケージと連携お客様の声仮設資材のレンタルは特殊な業態であり、当初は対応できるSIベンダーがあるのか不安もありました。しかし、TISは短期間のうちに当社の業務を深く研究し、我々が気がつかないような部分まで先回りして提案いただき感謝しています。当社チームとTISが、まさに膝をつき合わせてアイデアを出し合う緊密な協力体制を築けたことで、フルオーダー対応のシステム構築が可能になったのだと思います。販売管理ソリューションTradeCube （トレードキューブ） http://www.tis.jp/service_solution/tradecube/ ▲ ▲ ▲ 本事例に掲載のTISサービスはこちら（左から）仮設資材事業部名古屋支店課長代理平田智範氏／仮設資材事業部札幌支店課長佐久間由香氏／専務取締役経営管理本部長笠井一宏氏／オペレーション推進本部業務統括グループ課長井手口清伸氏／経営管理本部情報システムグループ次長大石健司氏 http://www.tis.co.jp/ ■ 東京本社　160-0023 東京都新宿区西新宿 8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー　TEL：03-5337-4234 ■ 名古屋本社　451-0045 愛知県名古屋市西区名駅 2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー　TEL：052-563-7411 ■ 大阪本社　564-0051 大阪府吹田市豊津町 9-1 パシフィックマークス江坂　TEL：06-6385-0888 ○TIS、 TISロゴはTIS株式会社の商標または登録商標です。　○その他の会社名、商品名、サービス名は各社の商標またはサービスマークです。 2015年6月作成　TJ2015-06-2P-063