【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 性別 西口 男性 64歳以上 皆様が公園をより一層快適にご利用いただけるよう、案内表示 等の改善に努めてまいります。ご意見ありがとうございました。 5/2 （土） メール 女性 50歳代 早速、臨時売店の場所やメニューのマップはHPに掲載させてい ただきました。今後も情報を充実させてまいります。ご意見あり がとうございました。 2 5/2 （土） メール 女性 40歳代 ご来園ありがとうございます。園内の野生動物については概ね5 種類程度と思われます。サイクリングコースについてはご迷惑を おかけし申し訳ありませんでした。学校など団体利用の際には、 代表者を通じて注意喚起を行ってまいります。 3 展望レストラン － メール 男性 このたびはご迷惑をおかけしました。数箇所が草に覆われてお り、周辺の草刈を行いました。また、公園のホームページでマラ ソンコースマップがダウンロードできますので是非ご利用くださ い。 http://www.shinrin-koen.go.jp/area/img/marathon-map.pdf 70歳以上 国旗掲揚については国事務所と調整してまいります。ご意見あり がとうございました。 4 植物園展示棟 女性 15歳 今後の運営の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうござ いました。 展望レストラン － － このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。コー ス点検を行い、不具合箇所の交換をさせていただきました。 案内図･標識等 いつも利用させていただいています。ゴールデンウィーク中はレス トランが大変混雑すると思います。例年ならいろいろ出店があると 案内図･標識等 思います。それら臨時店舗の場所、メニュー、営業期間などwebで 情報が見れるようにしていただけると助かります。 新緑がすばらしく、よい休日を過ごすことができました。北休憩所 では幸運にも野うさぎに出あうことができました。生息している、野 案内図･標識等 生動物はどのくらいいるのでしょうか？（鳥以外で） （気になった点） 小学生や中学生が集団でサイクリングを行う際は、使用するとき の注意事項などを、園から学校に申し入れたり、迷子になりそうな 分岐点などで引率教師が誘導したり、もしくは逆走者にのみ分か るような標識なども必要ではないかと思います。（逆走していま す！とか）危うくぶつかりそうになりました。注意しようにも通り過ぎ てしまって無理でした。 とてもよいところでしたので次は紅葉の時期にもうかがわせていた だきたいと思います。 5/2 （土） 10kmのマラソンコースの案内表示がところどころ不明で、ウロウロ してしまった。 案内図･標識等 5/2 （土） 施設 5 5/2 （土） 6 4月30日に南口から入門で利用させて頂きました。出門時係の女 性に「国の施設なのになぜ国旗が掲揚されていないのですか、掲 揚すべきではないですか」と申し上げたら、他の会社も入っていま すから・・・とのことでした。国の施設です、何の問題もないと思わ れます。掲揚することは何か問題があるのでしょうか。休日でも掲 揚されていません。 明日からでも掲揚してください。国（政府）の方から掲揚するなと指 示があるのでしょうか。 森林公園用のプリクラきがほしい！お願いします！ － 施設 5/2 （土） 7 わかりにくい。わかり易い看板を設置して下さい。緑が多い。 ○ 年齢 公園からの回答 回収場所 5/1 （金） 1 内容 オリエンテーリングのポイント印が壊れているので、なおして欲しい です。子供が押したがるので･･･ とても良い天気で楽しめました。 遊具施設 1/6 【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 内容 回収場所 性別 年齢 公園からの回答 西口 男性 65歳 このたびはご迷惑をおかけしました。駅構内にはパンフレットや 誘導表示を設置をしておりますが、よりわかりやすい表示の見直 し等を行ってまいります。 西口 － － ぽんぽこマウンテンについては、安全に利用できるよう空気圧を 調整しております。ご理解ください。 今日帰りに中央口へ向かうとき自転車のおじさんに子供が「じゃま だ！どけ！｣とどなられまいした。 不快な思いをしました。ゴール デンウイークの混んでいる時は中央口からサイクリングコースまで の間歩行者と自転車が通る所をわけて下さい。よろしくお願いしま す。 キンランがたくさん咲いててすばらしかった（ギンランは２本発見） ルリタテハも見ました。これからも自然あふれる公園をキープして 下さい。よろしくお願いします。 中央口 － － このたびはご不快の思いをさせてしまい申し訳ありません。ＧＷ 繁忙期における安全対策を検討してまいります。 南口 女性 54歳 これからも感動できる里山の公園をめざしてまいります。またの ご来園をお待ちしております。 どうぶつがいっぱいでさわれてたのしかったです 中央口 女性 6歳 イベントに参加いただきありがとうございます。またのご来園をお 待ちしております。 No.24 ローラー滑り台の所に係員を置いてほしいです。スムーズに すべっていないから、早く言えば滑り台しきものがない。 中央口 男性 66歳 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すべり台の敷物は 用意しておりましたが、GW期間中であまりにも人数が多く、間に 合っていない状態でした。繁忙期の対応を検討いたします。 森林がたくさんあり、しぜんをたくさんかんじることができました。 渓流広場売店 男性 10歳 これからも感動できる里山の公園をめざしてまいります。ご意見 ありがとうございました。 手を洗う水道がもう少しあったほうがよい。ぽんぽこまうんてんが たのっしかった。ぽんぽこ、あと2倍のおおきさ、もう少し大きいほう が良い。 渓流広場売店 男性 10歳 ご意見ありがとうございます。水道については、各広場やトイレ、 遊具、主要駐輪場などにございます。増設については今後の管 理運営の参考とさせていただきます。ぽんぽこマウンテンについ ては大きくする予定はございません。 5/3 （日） 8 9 東京から初めて来たが、森林公園の駅で迷ってしまい、どこへ行っ たらいいのか、バスはどこで降りたら良いのか分からず行ったり来 案内図･標識等 たりしてしまった。駅やバスと連携し、分かりやすくして欲しい。又、 パンフレットなどを駅において地図などが分かると行きやすいので 配慮してください。 5/3 （日） ぽんぽこまううんてんをもっとぽんぽんさせてほしい。 遊具施設 5/4 （月） 10 施設 5/4 （月） 動植物管理 11 5/4 （月） 12 施設 5/4 （月） 13 遊具施設 5/4 （月） 14 施設 5/4 （月） 15 施設 遊具施設 2/6 【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 5/4 （月） 16 遊具施設 18 5/6 （水） 施設 5/6 （水） 20 年齢 電動アシスト自転車を是非お願いします。緑がきれいでした。 植物園展示棟 女性 40歳 電動自転車はバッテリー性能が改善次第、導入を検討したいと 思います。ご意見ありがとうございました。 たのしかった。はがきを作れて。 渓流広場売店 男性 10歳 お楽しみいただきありがとうございます。今後も皆様に楽しんで いただけるよう頑張ってまいります。 ドッグランを利用しました。周囲の環境も良く、利用して良かったで す。ただ、喫煙所がランのすぐ前にあり、フリーエリアにいると、煙 が流れてきてにおいがすごい。ひっきりなしに２人位がいつも吸っ てるので、人間にも犬にも有害だと感じます。完全禁煙にするか、 せめてもう少し離れた場所に喫煙所を移動してほしい。あまりに近 すぎる。それがなければドッグランとしては最高なんですがね。 メール 男性 久しぶりに家族とサイクリングに来ました、自然の中をのんびり遊 べてとても楽しい♪ひまわり畑もあるとうれしいです！！移動動物 園はいろいろな小動物とあそべてかわいかったです。 （良かったこと） スタッフさんの感じが良いところ。 またみんなで来たいです。 渓流広場売店 女性 21歳 ひまわり畑は、植物園花木見本園奥の花畑で計画中です。また のご来園をお待ちしております。 ものすごくたのしかったです。しばふをもう少しふやしてしいです。 ひろくて、きもちがいい いろいろなゆうぐがある 水遊び場 男性 11歳 きれいな芝生地になるよう努めてまいります。ご意見ありがとう ございました。 メール 女性 40歳代 貴重なご意見ありがとうございます。早速ドックラン喫煙所を移 動させて頂きました。今後は分煙を含めて検討し、皆様が快適に ご利用いただけますよう改善に努めます。 施設 5/7 （木） ドッグラン 21 性別 行催事 5/5 （火） 19 公園からの回答 回収場所 ｻｲｸﾙｾﾝﾀｰ 5/5 （火） 17 内容 ここ2回程利用した際ドッグラン内園内の至るところにうんちの放置 が目立ちました。話しに夢中でワンちゃんを見ていない方や携帯を いじっている方はやはり居ます。もしくは面倒で取らないのか？ 犬連れさんもそうじゃない方もみんなが気持ちよく公園を使う為に もっと飼い主さんたちにマナー向上を呼びかけるべきでは？ 犬連 れ入園の際用紙にェックをし記入をしますがもっと用紙を工夫し決 まり事を分かりやすく赤字で大々的に書くとか もしくは係員の方が 入園する際にうんちは必ず取ること犬から目を離さないこと せめ てこの2点だけは声掛けで伝えた方がよいのでは？全員に声掛け 注意をするのは難しいかもしれませんがもっとマナーを飼い主さん たちが意識するような工夫が欲しいです。 とくにドッグランは無料で利用でき管理者などが居るわけではない のでうんちの放置や事故防止は飼い主次第になります。 あとこれからの真夏に向けて日陰スペースを増やして欲しい。他の ドッグランは夏場は霧状のミストを出すなど夏にも利用出来る工夫 があります。ご検討宜しくお願い致します。 40歳代 このたびは不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでし た。現在マナー向上を図るために、園内放送での呼びかけをは じめ、マナーアップ講座を年4回ほど開催しております。また、6月 より各ゲートにてマナーブックおよびウンチ袋の配布を開始しま した。飼い主の方にご理解をいただけるよう、引き続き啓発活動 を行ってまいります。 日陰対策につきましては今後の検討とせていただきます。 3/6 【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 5/7 （木） 22 売店 5/6 （水） 24 施設 25 5/8 （金） 公園からの回答 ボールペンをもっと安く！！バラのやつ。日焼け止めが安くていい ね、 グット。 植物園展示棟 － － 今後の商品構成の参考とさせていただきます。ご意見ありがとう ございました。 中央レストラン外の食事スペースにある、パラソルを入れる用具割 れていてあぶないと思いました。ご対応お願いします。大変気持ち よく過ごしました。 植物園展示棟 男性 32歳 トイレがにおった。改善を望みます。 展望レストラン － － このたびは不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。利用状 況に応じて清掃頻度を増やすとともに、汚水処理施設の適切な 点検清掃に努めてまいります。 折角素敵な公園なのに。残念です。他県からも、いっぱいの人が 来ていましたね。若いスタッフの方はいいんですが…高齢者のス タッフの方の、態度の悪いさが、凄ーく目につきました。こどもな ど、きちんと見ていますよ。もうちょっと、配慮おねがいします。忙し いのは分かるし、仕事がきつい？んでしょうか？イライラしてる方 が多いですね。 バスも、時間が決まってない日は、だいたいの目安で、あと、これ 位お待ち下さいの、アナウンスあっても良いと思います。それによ り、みなさん，歩くか，乗るか、考えすますから。よろしくお願いしま す。悪い印象だけが、私達も、友人家族も、残りました。 メール 女性 40歳 このたびはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ス タッフの対応については接遇含め教育を徹底してまいります。ま た、繁忙期のバスは随時運行とさせていただき、定期的に園内 放送で案内をしておりましたが、案内方法の見直しを検討してま いります。 最新花情報に「スイカズラ」の開花情報を加えていただきたいので すが、よろしくお願いいたします。 メール 男性 水遊び場 女性 － 中央口 男性 51歳 早速交換させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。 70歳以上 今後の開花情報でご案内できるよう努めてまいります。ご意見あ りがとうございました。 毛虫が多く、子供がさわりそうで怖い。 （良かったこと）いっぱいある。 毛虫類の発生時期となりましたので、随時清掃を心掛けてまいり ます。 ご意見ありがとうございました。 動植物管理 5/10 （土） 28 年齢 動植物管理 5/8 （金） 27 性別 施設 5/8 （金） 26 回収場所 売店 提案要望等 5/7 （木） 23 内容 行催事 前もって連絡してチューリップほりとりに行きましたが、スコップがな く枝が折れたりほりとりしずらかったです、情報としてスコップや袋 を持ってきて下さいとか、チラシに記載するなど くふうがほしいも のです。チュウリップの球根頂きました、有難うございました。 このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ス コップは持込み禁止物品のため会場受付でご用意しておりまし たが、ご案内が行き届かなく、大変申し訳ございませんでした。 次回は、しっかりとご案内できるように致します。 4/6 【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 5/10 （土） 29 ドッグラン 5/14 （木） 32 施設 5/14 （木） 33 動植物管理 5/15 （金） 34 動植物管理 5/17 （日） 35 年齢 公園からの回答 女性 30歳 授乳室については、ゲートや植物園に設置しておりますのでご 利用ください。不明な場合はスタッフにお声がけいただければご 案内させていただきます。 － 所轄の警察署へご要望があったことをご報告させていただきまし た。ご意見ありがとうございました。 授乳室のような所がほしいです。 水遊び場 西口出口の信号に矢印青をつけてほしい。 展望レストラン － メール 男性 渓流広場売店 － － ご連絡ありがとうございました。またのご利用をお待ちしておりま す。 BIRD CAFÉに座って外の景色を楽しんでおります、一点気づいた ことがありお伝えいたします、鳥の説明書きで「メジロ」と「コジュッ ケイ」の学名（ラテン語）が同じになっています、どちらかが誤って いるのでは？と思いますので、訂正をお願いします。 植物園展示棟 － － 確認後、すぐに修正させていただきました。またのご利用をお待 ちしております。 中央トイレ入口の屋根につばめがきて巣をつくりたい様です、ピラ ピラをはらずに注意書などで糞よけをして巣をつくらせてやってほ しいです。 中央口 女性 72歳 ご指摘の場所は以前につばめが巣をつくった際に捕食動物によ り雛が被害を受けたことがあり、そのような経緯を踏まえて営巣 をしないよう処置をしております。ご意見ありがとうございました。 いろいろなあすれちっくがあって、一しょうここにいたいですよ。 水遊び場 女性 8歳 ご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしておりま す。 ･森の中にハンモックとかをおいてほしいです。 ･パン屋さん（手作り）があるとうれしいです。 水遊び場 女性 31歳 今後の管理運営の参考にさせていただきます。ご意見ありがとう ございました。 今日もドッグランでボールやフリスビーを持ち込んで犬と遊んでい る飼い主さんがいました。定期的に流れる園内放送で「ドッグラン ご利用のお客様は利用規約に従い、おもちゃ等を使用しないでく ださい」と流していただければと思います。是非宜しくお願いしま す。 巨木No10からのお礼 先日ゴミ箱の移動をお願いしたところ早速ご対応していただきまし て、ありがとうございました。 40歳代 ドッグランの利用については注意事項を園内放送しております。 ご意見ありがとうございました。 遊具施設 5/19 （火） 36 性別 その他 5/10 （土） 31 回収場所 施設 5/10 （土） 30 内容 遊具施設 5/6 【 平成27年5月】 平成27年5月 】 森林公園 お 客様の 客様 の 声 このたびは貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来園をお待ちしております。 ＮＯ. 区 分 内容 性別 5/22 （金） 中央口 男性 5/23 （土） 展望レストラン － － サイクルロードマップはホームページよりダウインロードできます ので是非ご利用ください。 http://www.shinrin-koen.go.jp/area/cycling.html 直通バスにつきましては土日祝のみの運行で、立正大学行きと 乗り場が異なりますのでご注意ください。 飲食につきましてはより良い商品開発に努めて参ります。ご意見 ありがとうございました。 グラススキー教室、子供が受けました、とても楽しんでました、昨年 までは大人も受けられたとのこと、中止になり大変残念です、自己 責任で、大人も受けられる様にして欲しいです、親子で受けられた らとっても素晴らしいです！ご検討のほどよろしくお願いしします。 南口 女性 46歳 このたびはイベントへのご参加ありがとうございました。これまで 大人の参加者で怪我をされる方が多かったことから、安全面を 考慮して今年から制限を設けましたが、他のお客様のご意見も 参考にしながら、来年度以降の改善を検討したいと思います。 キッズドームにて中学生が鬼ごっこをしていました、未就園児もい る中、とても危険で、とばされたり、足をふまれたりしたので、もう少 し見回ったり、注意を促して欲しい。また年齢制限の表記が見づら いので、こどもでもわかるくらいわかりやすく表記して下さい。 西口 女性 － ご迷惑をおかけし申し訳ありません。利用が多い施設の巡回強 化を図ります。表記については今後検討してまいります。 中央口 男性 65歳 園内各所にスピーカーを配置しておりますが、離れた箇所では 聞き取りにくい場合があります。増設や出力アップなど今後の運 営の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。 食事内容がひどい、冷凍ものでだけでまずい。 展望レストラン － － お客様のご意見を参考にしながらメニューの見直し等を検討い たします。ご意見ありがとうございました。 サイクリングコースが楽しかったです。 渓流広場売店 男性 4歳 喜んでいただきありがとうございます。またのご来園をおまちして おります。 中央口から北口へ 北口から南口へ行うと思いましたが、案内板 がなく、中央口でスタッフに聞いてわったが、もう少しわかり安い表 37 案内図･標識等 示を、設置場所も多くして欲しい。 サイクリングコースがわかりづらく、何度もひき返した。朝、直通バ スが来なかったのはなぜ？ 立正大学行きのバスに乗った。 休 案内図･標識等 けい所に帰りのバスや交通情報が全くなっかた。 ソフトクリーム350円は高すぎる、食べ物がひん弱すぎる、花の見 38 所がない。 サイクリングコースから各施設への案内がわからず、どこにも立ち よれなかった。ただ、自転車で一周して終わってしまった。 5/24 （日） 39 行催事 5/25 （月） 40 遊具施設 5/25 （月） 41 施設 5/25 （月） 42 60歳代 案内表示については景観にも配所しながら改善に努めてまいり ます。ご意見ありがとうございました。 レストラン 5/25 （月） 43 展望付近で園内放送が聞きとれない。 （良かったこと） 道路が広い。 年齢 公園からの回答 回収場所 施設 6/6
© Copyright 2024 ExpyDoc
