山ト協発第８０号平成２７年１２月１日会員各位一般社団法人山口県トラック協会会長河崎生平成２７年度経営者研修会の開催について（ご案内）師走の候ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。さて、トラック運送事業を取り巻く情勢は、軽油価格高騰をはじめとし、ドライバーの長時間労働、労働災害防止など多くの諸課題が山積しています。これら諸課題に対して適切に対応していくことは勿論ですが、この度、トラック運送事業の現状と課題と企業経営をテーマとした、本研修会を開催いたしますので、何かとご繁忙のところかと存じますが、万障お繰り合わせの上ご出席下さいますようご案内申し上げます。記１．開催日時平成２８年２月５日（金）13:30～16:00 ２．開催場所山口県総合保健会館第１研修室山口市吉敷下東３丁目１番１号３．内容 TEL：083-934-2200 (1)「トラック運送事業の現状と課題」講師公益社団法人全日本トラック協会審議役永嶋功氏 (2)「奇跡の職場新幹線清掃チームの ”働く誇り”」講師合同会社おもてなし創造カンパニー代表矢部輝夫氏４．申込期日平成２８年１月２２日（金）（期日厳守）５．申込方法別添参加申込書に、ご記入の上、 F A X ( 0 8 3 - 9 2 5 - 8 0 7 0 ) で（一社）山口県トラック協会業務部までお申込下さい。本件についての問い合わせ先（一社）山口県トラック協会業務部 TEL083-922-0978 FAX083-925-8070 担当：竹山・川島・吉野～講師プロフィール～【氏名】矢部輝夫（やべてるお）氏元JR東日本テクノハートTESSEI おもてなし創造部長合同会社おもてなし創造カンパニー代表 JR東日本「安全の語り部（経験の伝承者）」【出身】１９４７年宮崎県生まれ【経歴】経歴１９６６年日本国有鉄道入社。以後、電車や乗客の安全対策を専門として４０年勤務し、安全対策部課長代理、輸送課長、立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。２００５年鉄道整備株式会社（２０１２年に、株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更）取締役経営企画部長に就任。従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線の清掃会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、日本国内のみならず海外からも取材が殺到するおもてなし集団へと変革。２０１１年専務取締役に就任。２０１３年専務取締役を退任、おもてなし創造部長（嘱託）。２０１５年その後おもてなし創造部顧問を経て退職。合同会社「おもてなし創造カンパニー」を設立し代表となり、現在に至る。※２００９年からJR東日本「安全の語り部（経験の伝承者）」、２０１４年から、マグネシウムを中心とした先進エネルギー技術の開発を専門する株式会社エネルギー創成循環の経営戦略本部長を兼任。この間の取組みと実績に対し、経済産業省「おもてなし経営企業選」、企業情報化協会（IT協会）「サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞」を受賞したほか、ハーバード大学ビジネススクールが２０１５年からMBAのケーススタディとして採用。【主な講演テーマ】「リーダーは夢を語りなさい～現場を変える『人間重視のリーダーシップ』～」「奇跡の職場新幹線清掃チームの“働く誇り”」「奇跡の職場～『認める』力が職場を変える～」「奇跡の職場～ＣＳと従業員満足～」「安全を創る７つのキーワード」「一人ひとりが創る安全～会社の成長は社員の安全から～」「人、組織そして安全～安全で快適な職場づくりを考える～」etc 【主な著書】「リーダーは夢を語りなさい」－私はなぜ、ＴＥＳＳＥＩを「奇跡の職場」にできたのか－「奇跡の職場新幹線清掃チームの“働く誇り”」会場案内図一般社団法人山口県トラック協会業務部行（FAX０８３－９２５－８０７０）平成２７年度経営者研修会参会平成社年名月加役申職込書氏日事業所名代表者名（担当者名）ＴＥＬ ※用紙が不足する場合はコピーしてご使用下さい。名