PRESS RELEASE 2015 年 4 月 22 日 コマース 21、新 EC パッケージ「Commerce21 S5」に デジミホ社のマーケティングオートメーションツール 「R∞（アール・エイト）」の OEM 連携開始 株式会社コマースニジュウイチ（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉井邦昌、以下コマー ス 21）は EC サイトの構築・運用支援の新パッケージ「Commerce21 S5」に株式会社デジミホ(本 社：東京都千代田区、代表取締役：加來幹久、以下デジミホ)のＥＣ事業者向けパーソナル・マ ーケティング・プラットフォーム（ASP サービス）「R∞（アール・エイト、以下 R∞） 」と OEM 連携を開始することを発表いたします。※1 EC 市場は 5 年後の 2020 年には現在の約 2 倍まで拡大すると言われています。 その中、EC サイトを作っただけで売れる時代は終わり、オムニチャネルや O2O での店舗とのポ イント連携、会員連携による相互補完、売上の拡大施策はもとより、それらのビッグデータから 消費者にとって最適なタイミングで最適な施策を展開するデジタルマーケティングの活用を検 討する企業が増えています。 昨今、ＥＣサイトは、スムーズな運営構築が益々盛んになっておりますが、施策実行フェーズ において、データを一元管理出来ないためどのように顧客にアプローチすべきかが分からない、 ログは取得しているがデータとの紐付けが出来ていないという課題がありました。 店舗管理やレポート分析などの「バックオフィス機能」から商品展示やカート機能などの「シ ョップフロント機能」まで一貫して行える高機能なパッケージツールであるＳ５（エスファイブ） にＣＲＭ専門のコンサルティング会社が企画製造しているパーソナルマーケティングオートメ ーションツールであるＲ∞（アール・エイト）が連携することで、従来のサイト運営にプラスし てプライベートＤＭＰを活用し、データを基に顧客の購買行動だけではなく、購買心理を分析し ながらＬＰＯやメール、レコメンドなどを通じた精度の高いコミュニケーションが実現されます。 従来であればＣＲＭシステム導入の際に必要なデータフィード開発を省くことも出来るため、 よりスムーズに本格的なＣＲＭを実行していくことができます。 今後、ＥＣ市場全体のマーケティングオートメーション化の底上げを強化していくことにより、 EC 事業運営者様にとって効率的かつ効果的な消費者へのアプローチと、消費者にとって購買ス トレスを極力減らし、より便利に継続的な購買活動が行えるように寄与します。そして更なる EC 市場全体の拡大を支援していきます。 ※1 デジミホ社との OEM 連携による「Commerce21 S5」オプション製品「Commerce21 CRM」は 2015 年 5 月より提供開始予定となります。 『Ｒ∞（アール・エイト）について』 URL:http://digimiho.co.jp/r-oo/ （ＥＣ事業者向けロイヤル顧客・マネジメント・プラットフォーム（ASP サービス） ） 「Ｒ∞」は、4,000 パターン以上の対象者抽出条件とチャネルを駆使して、顧客の反応を伺い ながら実行するキャンペーンのシナリオを設計します。その設計に対し、メール、ディスプレイ 広告、WEB サイト、スマホアプリなどを通して、一人ひとりに最適化されたコンテンツを提供し 精度の高いマーケティングオートメーションを実現します。パーソナルマーケティングで既存顧 客の維持育成を実践するツールです。 CRM や顧客の維持・育成・獲得に向けた活動の獲得目標が明確となり、独自の CRM 効果検証 機能で費用対効果も明確になるため、最短距離での年度予算達成が実現可能です。 『Commerce21 S5（エスファイブ）について』 URL：http://www.commerce21.co.jp/service/s5 「Commerce21 S5（エスファイブ） 」は多数の大規模 EC サイトの構築・運用支援実績で得られた ノウハウと技術をパッケージ化。製品コアとなる部分には手を加えず、様々な機能のモジュール をはめ込むことで、お客様のニーズを実現します。そのため、機能追加や入替が容易で、短期間・ 低コストでの導入も可能です。また、機能が次々と増えていくので、常に最新の機能が利用でき、 オリジナル機能やカスタマイズにも対応できるので、EC ビジネスの成長に合わせて中長期的に ご活用いただける進化的パッケージです。 【株式会社デジミホについて】 デジミホは、デジタル時代における企業のマーケティングコミュニケーション活動の、全体戦略 策定から一つ一つのプランニング、実施、検証、改善まで PDCA 運用を行うことで、企業の持 続的な成長をサポートするマーケティング会社です。 2010 年には、e マーケティングカンパニーのオプトのグループとなり、 “プロモーション”から “CRM”までの戦略立案から PDCA 運用を軸に、デジタルマーケティングにおけるコンサルテ ィングを展開しております。 URL http://www.digimiho.co.jp/ 所在地 ： 東京都千代田区四番町 6 東急番町ビル 9F 代表者名： 加來 幹久 資本金 1 億円 ： 事業内容： マーケティングコミュニケーション事業、コミュニケーションメディア事業 【株式会社コマースニジュウイチについて】 コマースニジュウイチは、インターネット上のショッピングモール、サイトを構築・運営するた めのパッケージソリューションと、ビジネスを成功に導くECコンサルティングを提供しておりま す。豊富な実績をベースにして開発された弊社ECパッケージは、EC事業の多様なニーズ、ビジネ スモデルをサポートし、柔軟性の高いサイト構築をお約束致します。 URL http://www.commerce21.co.jp/ 所在地 ： 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル12F 代表者 ： 玉井邦昌 資本金 ： 1億円 事業内容 ： ECサイト構築ソフトウェア開発・販売、ECサイト構築サービス、データセンター 運用、保守 〔本件に関するお問合せ先〕 株式会社デジミホ 金刺（カナザシ） E-mail: [email protected] Tel:03-3512-5525 株式会社コマースニジュウイチ E-mail：[email protected] Tel：03-6400-4300 鈴木
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