訪問営業 - 株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ

■
セールスアウトソーシングサービスメニュー
訪問営業
(フィールドセールス アウトソーシング)
成約への最後のステップ
新規開拓、既存顧客フォロー、代理店マネジメントにおいて、優先順位の高い顧客への訪問や、
クロージングまでを必要とする状況において、対面チャネルでの活動を実行します。
成約起点発想のルーツであるクロージングまでの実行
IBSがこれまでに行ってきたプロジェクトの実に 8 割が、案件発掘までではなく、注文書をいただくまでの営業を行うものです。
このクロージングまでを行う業務を数多くこなしてきた実績こそが、
「成約起点発想」の原点になっており、成約のための営業
活動、成約のための見込顧客育成(リードナーチャリング)、見込顧客発掘(リードジェネレーション)へと発展してきました。
「 B-AEMS(ビー・アムス)」による PDCA 運用
14 年のセールスアウトソーシングで培った、経験・ノウハウを取り纏めた独自の営業メソッドを基にお客様の成約実現に
向けたプロジェクトチーム、およびメンバーのパフォーマンス向上や平準化を行います。
B-AEMS セールス&マーケティング活動における弊社独自のアウトソーシングメソッド
業務構築プロセス
顧客の課題/目的を達成するための
営 業プロセスやセー ルスモデ ル構 築
の考え方/方法
セールス
コミュニケーション
策定
顧客課題整理、顧客ターゲット特定、ア
プローチシナリオ構 築など、コミュニ
ケーションプラン策定の考え方/方法
セールス
マネジメント
システム構築
目標/ KPI設定と達成に向けた戦略/
戦術レベルでの PDCA運用の考え方/
方法
セールス
オペレーション
策定
営業業務のオペレーション標準化に向
けた各種オペレーション策定の考え方
/方法
既存プロセスの整理、顧客バイイングプロセス整理、
顧客セグメント定義、営業プロセス定義、
アプローチスキーム定義、セールスモデル策定
日 次 〜 月 次の
セールスモデル
構築
市場調査、セグメンテーション /ターゲッティング、競合調査、
強みの特定( SWOT 等)、
メッセージング検討
PDCA サイクル
市場に選ばれ、競合他社に対して
優位性を持つための営業戦略立案の
考え方/方法
月 次 〜 四 半 期・年 次のPDCA サイクル
セールス
ストラテジー
立案
PDCA 運用時の検討ポイント
市場動向の整理、顧客セグメントプロファイルの実施、商材・サービスの概要
&特性整理、キーマン定義、課題ソリューションマップ作成、課題解決セールス
アプローチ、プロファイル項目定義、コミュニケーションプランの策定
評価指標( KPI )定義、目標値の設定、セールス PDCA 運用の設計、
会議体の設計/運営、
レポート定義、顧客 or案件管理の要件定義
運 用方 針 & ルー ル、セー ルス活 動フロー、
問合 せ /エスカレフロー、改善 OPフロー、
メンバーマネジメント、ナレッジマネジメントフロー
ターゲットアプローチ業務遂行
各種ツールを活用した、アプローチ状況&パフォーマンスの正確・リアルタイムな可視化
通信事業販売代理店 様
導入事例
営業担当 1 人あたり数十社の顧客を担当されており、
課 題
デイリーのオーダーや各種ご依頼への対応等を含む顧客フォローを実践していく中で、
限られたマンパワーで新規開拓に工数を割くこと自体が困難な状況でした。
新規開拓業務の提案からリピート受注の促進までトータルで支援
IBSからの
新規テレマーケティングによるアポイント獲得から初回訪問での企業・サービス案内及び顧客状況や課
ご提案
題のヒアリング、ニーズの発掘を経て、2 次~ 3 次訪問での案件化、提案、そして受注に結びつけるクロー
ジングまで取り組んでおります。また、受注後においても顧客フォローの徹底を実践し、リピート受注の
促進を図り、
クロスセル・アップセルまで支援。
新規取引企業 100 社 以 上 。
成 果
8 割強の顧客からリピート受注で
事業拡大に貢献!
その他実績多数! 担当営業または下記にまでお問合せ下さい。
新規顧客開拓
大手 ITソリューション様 案件の創出率を目標 130% 達成!
新規顧客開拓
大手メーカー様 「売れる営業所」モデルを確立!
代理店支援
■お問い合わせ
大手流通会社様 1 年間で約 5 倍の販売店増!
お気軽にご相談ください
株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ
03-6385-6789
[email protected]
東京都江東区豊洲 3-2-20 豊洲フロント 7F
http://www.ibs.inte.co.jp/