◎☆ （５） ◎☆ 年（平成２７年）月日（金曜日）次世代車検システム・クリアー車検特集お客様に感動を与える車検システムに帰っていただくサービスをた﹂と感動し、気持ちよく家いえ、エンドユーザーにとっては嫌なものに違いない。﹁クリアー車検で良かっービスの提供に努めている。車検を受けるのは義務とは案し、納得していただけるサリ提せ線ア供るにーし整合た備わい、せ車。聞﹁検そこ見をのええ開想るる発い整車しか備検、ら﹂、エクを魅ンドユーザーに﹁クリアー車検﹂により良いものを提近に﹂をテーマに、お客様目車検を﹁もっとあなたの身アルピコ自工霜田優れたシステムを広く訴求したいテムと大きく違う。車検制度提供できるのが他の車検シスランドとは﹁安心﹂であり、勝負しなければならない。ブに勝ち抜くには、ブランドでる。ディーラーをはじめ他社良いものには値段が付いてく場でありたい。盟店とともに生き残る整備工業に取り入れていただき、加検のシステムをより多くの企訴求したい。クリアー剛彦社長る。ブランド品ではないが、間、立会い車検を導入していい備がのは新。工図で将場れは来車がるな的デ強商いにィい品だもーこをろ大ラと持うきーにっがくではて、変も違い差わ短いる別るな整化も時企業に優れたシステムを広車くに理解していただき、多くのれのシステムを多くの関係者システムを紹介する。われわビスショーの安全自動車車検ののブースで、クリアー知ってもらうのが最も大事なこと月だ %。 ∼ & 日に東京ビッグサイトで開かれるオートサーブランドとは安心・信頼丸紅エネルギー車検は安全、安心、信頼﹂とエンドユーザーに﹁クリアー３ステーションシステム（特許第落合一夫常務送客﹂の流れかした﹁相互り、立地をいと隣接しておーマーケットかして今後は自動車アフターサービど、給油所併設型の独自の強みを活ペードカードシステムを導入するな指摘年す間る有。効の給油所で使えるプリく、お客様の要望にあっている﹂と治氏は﹁このシステムは地域性はなの立ち上げを担当した同社の西川義台数を手掛けるようになった。当時も広がり、現在は年間千台の車検をするなど顧客に合った利用法などの後、車検の間にスーパーで買い物チラシ配布などに継続的に注力。そセンチュリーオート当初はレッカー車での車両引取やめに導入したのが同システムだ。という。競合他社と差別化を図るた一夫常務︶状況であり激戦区だったにディーラーが件もある﹂︵落合石井英幸社長には県﹁ク年向、松リけ車戸ア検ー月強市化︶にトータルサービスを展開するセンチ十市にあるカーテクノ四万十店だ。車検﹂を導入するのが、高知県四万東京都千代田区︶が﹁クリアー号）ッフ全員で取り組む士気の高さが好を得てから導入に踏み切った。スタで車検整備を行いたい﹂という同意のアルピコ自工本社に派遣。﹁これい﹂と考え、スタッフ全員を松本市﹁スタッフの共通理解がないと難し高く理想的﹂ととらえた。半面、でを顧客の前で行うことは透明性が石井社長は﹁整備作業から検査ま台以上を目指している。 ( の導入。導入前は年間ネスを活性化させる狙いで台クとリ月ア台台ーに伸長。 $ 年はだった車検台数は # 年にらさらに地域で勝ち抜き、車検ビジ教育としても活用していた。そこか効率的な車検を行うためのスタッフチャイズチェーン︵ＦＣ︶に参画。市場規模や建物、社員数などに対応するコンパクトサイズのシステムダイワ整備機工・本社工場ム。消費者から高い支持を集め車おり、お客様目線の車検システる整備、聞こえる整備﹂を掲げて丸紅エネルギー︵竹下鉄弥社長、ユニックの架車検の場所は休業していた整備建設と同時の年。クリアー導入したのはガソリンスタンドの掲げ、顧客件数の拡大に努める。を巧みに作り出している。ロードサービス、レンタカーなど、こと﹂と話し、年間千台を目標にが、商売の基本はお客様に喜ばれる社長は﹁台数を伸ばすのも大事だどがクリアー車検を選択する。高橋程度を占め、乗用車の顧客のほとん台。うち、クリアー車検が本社工場の車検台数は年間約を強調する。割がともに喜ぶことができる﹂と効果が向上。高橋社長は﹁お客様と社員社員の業務に対するモチベーション名鉄自動車整備できる。加盟店でなく、導入動向を分析し、各店舗で設定るほか、車検料も周囲の市場の地域に合ったものを製作すなどの販促ツールは導入工場る育も。成に、、輩有出能もな視自野動に車入整れ備て士いのウハウを販売、提供するとと制度や市場ニーズに応じてノ構想を掲げている。諸外国のー車検のノウハウを提供する南アジアなど海外でもクリア工場高橋啓で﹁社長ク整重る検リ備機。﹂アのの大をーほ車型展か検車開、ややす車海道恵庭市︶、岩見沢工場︵北海道岩た。ユーザーと直接対話する短時舗としてイメージチェンジを図っと待合スペースを設置し、来店型店近くに検査作業を行うステーション初を振り返る、高橋社長。出入口のジを払しょくしたかった﹂と導入当﹁大型車の整備工場であるイメーアー車検のシステムを取り入れた。（名古屋市緑区）板金塗装から車検整備、車販売、とは同い﹁車社うイ検は。ン﹂パを以ク導前ト入、がし立あた会る。いこ導車と入検﹂ののだ決フっめラた手ン間、立会い型車検を導入することで内藤行雄社長格的に一般ユていたが、本業拠点も設け用車専門の営前、独自で乗備を軸に事業展開する。同社は以保有する車両や法人客の大型車の整名古屋市緑区︶は、名鉄グループがは理念として﹁見える整備、魅せ ! 分間で実施する。クリアー車検車に必要な項乗目用︶車の分解点項検目検︵査貨を物イザー、メカニックの人が車検の車検システム。検査員、アドバ分け点検検査を行う類のない独自加している。車検をつの工程に﹁クリアー﹂の導入企業が増取得した次世代型車検システム長野県松本市︶が考案し、特許をアルピコ自工︵霜田剛彦社長、場規模を考えればまだまだ伸びしろ千台を目標とし、内藤社長は﹁市数の上積みも大きく寄与する。年間検の良さを実感したリピーターの台加。新規客だけでなく、クリアー車台。前年度と比べ約割も増 # 年度のクリアー車検の台数は訪れるという。訪れた女性客も度目以降は単独でと評価し、初めての来店では夫婦で社長は﹁価格以上のクオリティー﹂検ならではの品質と強調する。内藤に納得してもらえるのはクリアー車る。特に車の技術が不得手な女性客感のある商品であるところ﹂と語車両検査市東区︶は、本社工場と恵庭工場︵北良いのはお客様にとって安心、信頼内藤社長は﹁クリアー車検で一番古屋店﹂を開設した。アーーザーの車獲検得をに導乗入り。出すべく、年ク名"リ月に本社隣接地に﹁クリアー前、乗用車の個人客獲得を狙い、クリム︵特許第特始年許、を!月年にサステ月ーーにビシ整スョ備のン業提シ界供ス初をテの開諾という形で契約している。テムやノウハウなどを使用許Ｃ︶方式を取らず、車検シスまた、フランチャイズ︵Ｆにーサのよ車ーブる検ビラのスン社導のドを入提力原は供を則都を重と道行点す府うにる県ク置。単リき現位ア、ド向上につながる。消費者へとは、クリアー車検のブランエンドユーザーを獲得するこ似のできない強みを持つ。システムであり、他社では真号︶でも特許を取得した車検テム︵特許第結びつける。折り込みチラシ入店舗の台数、収益の拡大にウハウをすべて譲ることで導社長︶という考えからだ。ノ導入してもらいたい﹂︵霜田存在する。国内だけでなく、東し、多店舗展開をする企業もー在、全車国検' シ社ス) 工テ場ムがをク導リ入ア工程の場合、日最大 * 台のステーションシスに市場規模、敷地・設備など号︶で取得、さらに昨年ーワンになろうという同士にこの理由として﹁地域ナンバに応じた月見える・魅せる・聞こえる整備このシステムは、ＦＣ方式は取らずクリアー車検を通じてム﹂といえる。クリアーサポートアドバイザーダイワ整備機工︵高橋啓社長、札幌装などを得意とする同社は約導入工場レポートも使用されている。みならず、クリアー車検導入工場で年集客に一役買っている。アルピコ自工のシ、ホームページ、販促品などに掲載、いただけることを目的とし、折込チラー設定により、幅広い顧客層に支持して制を導入。若年層を意識したキャラクタていただけるようサポートアドバイザークリアー車検により親しみを持っ販促品にも登場している小田急交通・町田工場（東京都町田市）市︶は短時間車浜武喜久雄検﹁社長ク例し識庫をリだて改も導ア。い革社入ーるも員し月好成の、に事功意入﹂名鉄自動車整備︵内藤行雄社長、女性客も納得のクオリティーはある﹂と手応えをつかんでいる。車検が可能である。店のエンドユーザーを増やす考えをベースに開発されたのこのクリアー（札幌市東区）見沢市︶の導入の決め手はインパクト循環につながっている。日最大"台の車検が可能の車両検査システムだ号）２ステーションシステム（千葉県松戸市）ュリーオート︵石井英幸社長、千葉検台数や顧客件数の拡大につながシステムは整備専業のほか、台数よりもお客様に喜びを工場を活用した。﹁開業当初は近隣っている。また同時に﹁効率性、ガソリンスタンド、中古車販車検システ激戦区で競合他社と差別化スへの誘客へつなげる考えだ。透明化、経営情報の見える化﹂もい模品売るを量店。問販、わ店ボずなデ導どィ入業ーを種シ可、ョ能企ッと業プしの、て規用が﹁クリアー（東京都千代田区）同社が経営するガソリンスタンド図り経営の安定化に有益な仕組み車検台数や顧客件数拡大に（特許第︵給油所︶や地元チェーンのスーパとして注目されている。経営の安定化に有益な仕組み京都港区︶の町田工場︵東京都町田小田急交通︵浜武喜久雄社長、東短時間で透明性のあるメニュー高いという。ケースも無く、非常に顧客満足度がいために顧客からクレームを受けるる。入庫の際の納車、引き取りがなないか﹂と浜武社長は分析していあるメニューが奏功しているのではと答えている。﹁短時間で透明性のいはだー。ン﹂、割しがかサ割のしーが顧、ビ﹁客入ス知が庫工人﹁後場にまのをすア構すたンえ利めケるた用ー激いしト戦﹂たで地リアは、ディーラーや大手用品チェ小田急交通が町田工場を構えるエ︵浜武社長︶。囲気も格段に明るくなっている﹂員の気持ちが引き締まり、工場の雰説明しなければならないために従業大した。﹁メカニックが顧客に直接オープンして以㌔割降㍍が、か新月ら規顧㌔客㍍。台に商近拡圏くも従来の近隣の入庫のうち