夏こそサロンも熱く盛り上がろう！

クラシエインストラクター
岡部妙子
！
NEWS 冷シャンプーを
ヘアーサロン
Ｂ-Ｔ
ＩＭＥ
千葉県野田市
マイルドシェービングを始めて、最初は
「何？」
と驚かれることもありましたが、
来店されるたびにリクエストをされる
ようになり、
やりがいを感じています。
インストラクターとしては、
お客様をた
だ待つのではなく、何かアクションを
起こせるサロンを増やすこと、
そして女性も補助的な役
割にとどまらず、
きちんと技術を習得することでお客様
から○○さんがいないとダメと思われるよう、女性の出
番を増やせるお手伝いをしていきたいと思っています。
アピールしましょう！
● ＰＯＰの効果的な使い方
店外
2010 vol.39
特集
冷シャンプー大特集
あれ、何か
立ってるぞ…
元気サロンおじゃまします！
インストラクターのつぶやき
マイルドシェービング認定店のご紹介
今月のNEWS
のぼりで
注目度アップ！
今年も季節到来！
夏こそサロンも熱く盛り上がろう！
！
28
店内
「へぇ∼」冷シャンプーか、
やってもらいたい…！
ディスプレイで
期待感をアップ！
取材協力：Ｈａ
ｉ
ｒＳａ
ｌ
ｏｎモリオカ様
商品「冷」シリーズが充実のラインナップ！
紹介ご要望にお応えして業務用サイズも新登場。
夏の爽快メニューにぴったり！
！
ＮＥＷ
今年もまた、
「冷シャンプー」の季節がやってきます。昨年はマスコミ
今年は
のぼりで
大アピール！
にも多く取り上げられ、お客様の間でも「夏は冷シャンプー！」という
イメージが定着。あの「超冷涼感」を待望
なさっている方もたくさんいらっしゃい
ます。今年もクラシエは「冷シャンプー
キャンペーン」をスタート。新たに「冷シャ
ンプー」の詰替え用をご用意。注目度が
高い大のぼりを活用し、お客様の期待に
応えるきめ細かなメニュー展開で、今年も
熱く盛り上がりましょう！
冷シャンプー
冷ミルキィジェル
冷トニック
２００ｍＬ
１８０ｇ
３００ｇ
【医薬部外品】
ひんやり感が心地よい！シェービング後の肌を瞬間スキッとクール！
汗ばむ季節に大人気。引き締め＆サラサラに。育毛ジェットトニック。
● 冷シリーズのあゆみ ●
冷シャンプー２，
０００ｍＬアプリケーター
２００８年
２００9年
キャンペーンを立ち上げ、冷旗で
大いにアピール！マスコミにも取り
上げられ、巷で話題になりました。
冷トニック、
ミルキィジェル等、
シリーズ
商品が続々登場し、ラインナップが充実。
市場への浸透がグンと進みました。
2009年もマスコミで大反響。
ミで
コ
ス
マ
大反響
頭皮をスカッとクリア、
冷涼感が持続！
●セシリン
（毛髪内部補修）配合
● ポリクオタニウム−６４
（キューティクル保護）配合
COOL度
大
店販拡も登場
ャル
フェイシ
２０10年
年！
今
て
そし
ＥＸメントール
（超冷涼成分）配合
フレッシュライム
の香り
編集後記
v o l . 3 9はいかがでしたでしょうか？この度は編集に
初めて携わりました。取材も全く初めての経験でオロオロ
しましたが、現場の生の声をお聞きすることが
でき、
たくさんの元気・パワーをいただきま
した！そんないただいたたくさんのパワー
を情報に載せて皆様にお届けできれば
と思っています。今後ともよろしくお願い
します。
（川岡）
シャンプー（クール）アプリケーター
２，
０００ｍＬ
スッキリ爽快スーパークール！
スタンドシャンプー用。
フレップミントシャンプーアプリケーター
２，
０００ｍＬ
アタマもココロもリフレッシュ！
髪や手肌にやさしいタイプ。
プロフェッショナル事業本部
〒108-8080 東京都港区海岸3-20-20
（ヨコソーレインボータワー7F）
〒530-0053 大阪市北区末広町3-21
（新星和扇町ビル4F）
メールアドレス [email protected]
サロン専用ホームページ http://www.kracie-salon.com
クラシエサロン
クリック
！
検索
今年は冷のぼり
キャンペーンで
盛り上がりましょう
！
冷シャンプーはサロンの夏の風物詩。
待望の冷シャンプー詰替えサイズも新登場。
vol.7
夏は冷シャンプーでおもてなし！
Ｈair Sａｌｏｎ
お客様の「気持ちいい！」のひと言を励みに。モリオカさん
Hair Salon
オーナー
モリオカ
森岡吉竹さん
「冷シャンプー」導入２年目となった昨年、
反響はいかがでしたか？
年が経つごとにインパクトが出てきましたね。
１年目はお客様が
「何これ？」
とＰＯＰなどを興味深げにご覧になっている感じでし
たが、
２年目はマスコミで大きく取り上げられたこともあり、お客
様のほうから
「これ！これ！」
と言ってくださるようになりました。
３年
目の今年はすでにお客様が待ちわびている状態です。私たち
も
『夏が！暑い日が！早くやってきてほしい！』
と思ってます
（笑）
。
「冷シャンプー」に関して、
昨年はどんな工夫をされましたか？
冷シャンプーをお客様サー
ビスとして無料でやらせて
いただきました。普通のシャン
プーと冷シャンプーとどちら
がいいか選べるようにした
ところ、ほとんどの方が冷
シャンプーでしたね。シャン
プーのみでは千円いただ
いていますが、
あまりに気持
ちがいいからとシャンプー
目当てに頻繁に来てくださ
る方もいらっしゃいました。
また、テレビでの露出も手
伝ったのか、男性のお客様
の奥様の中にも
「話を聞い
たから」
と来店なさる方もい
らっしゃいましたよ。
「冷シャンプー」を導入なさってよかったことは？
まずはお客様に喜んでいただけること。
シャンプー後、
「スッーと
して、気分爽快だ」
と言っていただくとうれしいですよ。ちょっと
熱めのお湯で流し、温度差で
『冷』
を実感いただくとさらに効果
的です。年配の方にはぬるめにするなど、お湯加減ひとつ聞く
のもコミュニケーションになってます。清涼感のある商品だけに、
シェービングの後、お顔をさらにソフトに扱わなければいけない
と再度気づかせてくれたのも、
これを使ってからですね。
どうすれ
ばお客様がより快適になるのかということは自分たちでも
研究していますよ。一生懸命やって、お客様から
「シャンプー
うまいなあ」
と喜んでもらうこと。それこそ技術者冥利に尽き
ますね。
今年はのぼりを作りましたが、
冷シャンプーのＰＯＰについてのご感想は？
昨年の冷旗は評判よかったですよ。
「氷屋始めたん？」
と冗談を
言いながら入ってこられるお客様もいて、
いいコミュニケーション
ができましたから。今年ののぼりも大きく目立っていいですね。
また、冗談言うお客様が増えるん違うかな
（笑）。ポスターもい
いよね。
ミゼットや紙芝居の絵なんて、話題づくりになりますよ。
大阪府理容組合理事（教育副部長）のお立場から、
「冷シャンプー」導入を検討なさっているサロンへの
アドバイスをお願いします。
「シャンプーを一生懸命するサロンは他の技術も一生懸命する」
とお客様は思ってくれます。シャンプーは『技術』だから設備
投資も要らないし、
「冷シャンプー」は特別コストがかかるわけで
はないから始めやすいですよね。テレビ映像のインパクトが
突出して、実際自分たちが導入するのは難しいのではないかと
躊躇するサロンもあるようですが、
そんなことはない。
シャンプー
は理容師みんなができる
『技』。これは強みです。そして、
もて
なす気持ちによってお客様が喜んでくれる、
こんないいことは
ないですよ。理容業界全体の活性化につなげるためにも、
ぜひ
「冷シャンプー」で多くのサロンに盛り上がってほしいですね。
「季節的に導入するには早いのでは？」
ということはありません。
『先手必勝』
で早めに準備して、
自分が率先して攻める姿勢で
いかないと。ディーラーさんも早く情報を仕入れてもらって、今年
はさらに広めてほしいですね。
最後に接客におけるポリシーを
教えていただけますか？
お迎えからお見送り
まできちんとするのが
「理容の極意」
です。
低料金店が増えて
浮気するお客様があ
っても、浮気したから
こそ、
うちの良さがわ
かってもらえると思っ
ています。
「理容師
に悪い人はいない」
と
世間で言われている
ように私たちは誠心
誠意対応することを
惜しまないのです。
お客様の「気持ちよ
かった！」のひと言の
ために心を込めて尽
くすこと、
それが私の
ポリシーです。
Hair Salon モリオカ
住所／大阪市城東区
SALON DATA
オーナー名森岡吉竹さん・美代子さん
スタッフ 4名
椅子台数４台
立地条件住宅地
総合調髪料金 4,000円（マイルドシェービング込）
クラシエ
r
e
t
t
Twi
インストラクターのつぶやき
日々マイルドシェービングやヘッドエステの講習に努めるインストラクターの面々の、
その時々の様子や心境をひと言に凝縮。貴重なつぶやきに、ぜひ耳を傾けてください。
★「どんどん質問してください」
と言
ったら、質問が殺到して時間がかか
ってしまいました。でも完全に
（?）覚
えてもらえたと思います
（時田ＫＨＩ）
★講習も２回目ともなると顔見
知りになり、
サロン同士の情報
交換も話しやすい雰囲気で受
講できます。
（山口ＫＦ
Ｉ）
★値段の相談・メニュー内容など、私
のサロンでの話を伝えました。お店で
使ってるメニュー表やPOPもお見せ
できればよかったな。
（三鬼ＫＦ
Ｉ）
★ご年配の方ですが「今はなかなか外部
講習に行けないから、
こうやって
（臨店）
勉強することができてうれしい」
と言ってく
ださりとても感動しました
（能澤ＫＦ
Ｉ）
よかったこと
★女性受講者がモデルに
なりたがらないですが、ぜひ
モデルをして、実感してもら
いたい。
（田中ＫＦ
Ｉ）
★人の顔に触れることに慣れてい
ない方でも、余分な知識がない分、
習った技術を素直に覚えて実践し
てもらえた
（石黒ＫＦ
Ｉ）
★ゆっくりマッサージすると
お客様も丁寧にやってくれ
ていると思ってくれるみたい
ですよ
（時田ＫＦ
Ｉ）
★サラリーマンの多い地区
にはマイルドシェービングを
導入すれば、すごく人気が
でると思います
（松下ＫＦ
Ｉ）
★男女の対処法の違
いを説明すると,取り入
れてみようと言ってもら
いました。
（池田ＫＦ
Ｉ）
★まわりにシティホテルがいっぱいあった
ので、店頭に「男性向けのブライダルメ
ニュー」はいかがですか？とご提案したら、
とても反応が良かったです
（小西ＫＦ
Ｉ）
★外へのアピールが足りなかったの
で、料金表などのサロン事例や五感
に訴えかける事の大切さをお話し、共
感をもっていただけました
（豊田ＫＦ
Ｉ）
実感したこと
★技術はどうしても早くなりが
ち。
「ゆっくり・やさしく・ていね
いに」
をもっと伝えなくては。
（宮崎ＫＦ
Ｉ）
★この不景気の中で危機感を持たずにやっ
ている方もいらっしゃいますが、若い人やこれ
から理容を目指す人たちに魅力ある理容業
にしていきたいと強く感じました
（有賀ＫＦ
Ｉ）
★熱心に講習に参加してくれ、耳・ハンド
も気持ちいいと感嘆の声をもらいました。
女性もさることながら、男性の方の熱心
さも目立つんです。
（山中Ｃ）
★ラップマスクや温かいコットンを実際
体験してもらうと
「これは気持ちいい」
と
言われ、
リフトアップマッサージの話にも
興味を持ってくれました。
（吉岡ＫＦ
Ｉ）
★ボイスレコーダーやビデオカメラで撮
影したりと一生懸命勉強されている先
生方が沢山いらっしゃいました。是非、
次につながって欲しいです
（小松ＫＦ
Ｉ）
★女性客の迎え方は、大掛かりにお金をか
けなくても、居心地のいい空間は作れます。
ヒザかけや座布団、踏み台なんかをお見せ
したら、好評でした
（林ＫＦ
Ｉ）
ひと言
アドバイス
★スタッフ同士の動作は統一
できますが、
力加減が皆違うの
で、誰か1人をモデルにして、
行うといいですよ
（髙山ＫＦ
Ｉ）
★シナジアの価格を言うと高いと敬遠
されますが、機能や成分について説明
すると納得して、
メニューに取り入れた
いと意欲を示されるんです。
（神森ＫＦ
Ｉ）
★ 耳の産毛を剃ってマッ
サージを入れるだけで充分
お金をいただけるメニュー
になります。
（浅井ＫＦ
Ｉ）
★私のサロンではマイルドシェービングはす
べてのお客様がターゲットで、今一番のター
ゲットは
「中学生」
という話をしたら、
ビックリさ
れましたが、納得もしてくれました
（小森ＫＦ
Ｉ）
★お客様の『満足度＝リピート率』
です。1回はや
っても、気持ちよく満足しなければ、次は頼んでくれ
ません。毎日行っていることは、上手になりますが、
たまに行うことで上達はできません。
（高橋ＣＣ）
★リフトアップには大変反応
が良く、半顔ずつの施術で
形が変わるのを興味を持っ
て見て頂けました
（瀬川ＫＦ
Ｉ）
KFI：クラシエフェイシャルインストラクター KHI：クラシエヘッドエステインストラクター CC：チーフコミュニケーター C：コミュニケーター
続々と認定店は増
えています！
ＭＳ店マイルドシェービング認定店のご紹介
ヘアーサロンパール
大阪府
理容ナガシマ
東京都
ＭＥＮ’
ＳＨＡ
Ｉ
ＲＯＡＳ
Ｉ
Ｓ
東京都
ヘアーサロンクラウン
三重県
HAIR RESORT CLIPS 武蔵野店
東京都
ヘアパークプラス
茨城県
髪ファッション四季Re
東京都
シャンテ東大宮店
埼玉県
シャンテ大宮蓮沼店
埼玉県
シャンテ池袋店
東京都
ヘアーズタカハラ
兵庫県
カッ
トマン
栃木県
イナバヘアワークス
愛知県
Lix for hair
東京都
CUT -IN NARANCIA
東京都
西川理容店
長野県
ヘアーサロンカツヤマ
長野県
ヘアーサロンＹＡＥＳＵ
長野県
理容室ワタナベ
長野県
Treat Hair OF Style
新潟県
ＨＡ
Ｉ
ＲＳＡ
ＬＯＮＯＡＳ
Ｉ
Ｓ
神奈川県
for hair Otsuka
静岡県
カッ
トサロンむらまつ
静岡県
・
・
・ism
愛知県
wish hair
愛知県
ヘアーサロン優
愛知県
cutting studio 110
愛知県
HEARTS HAIR
愛知県
HiM-HAIR
愛知県
SIROCCO HAIR
愛知県
be-can
愛知県
サンレオ
千葉県
ヘアーサロンながさわ
埼玉県
ヘアーサロン真
千葉県
ヘアーサロンファミリー
神奈川県
ペニーレーン
東京都
理容ダテ
静岡県
Ｍ２ＥＡＧＬ
Ｅ
埼玉県
バーバーフレン
ド
東京都
カッ
トサロンメルシー
千葉県
かっとはうすＮＯＯＫ
埼玉県
ザ
！
とこやさん
千葉県
理容イマムラ
東京都
バーバーショップスズキ
東京都
ほしの床屋
千葉県
カッ
トサロンSAE
千葉県
Ｂ
ａ
ｒ
ｂ
ｅ
ｒｓ
’Ａ
ｉ
ｒＰ
ｕ
ｒ
千葉県
Ｃｕ
ｔＲ
ｏ
ｏｍＨ
ｉ
ｒ
ｏ
千葉県
バーバーナカヤマ
千葉県
ヘアーサロンコスモ
千葉県
オグマ理容所
千葉県
わたなべ理容室
千葉県
ヘアーサロンＬ
ｅ
ｖ
ｅ
千葉県
おしゃれサロン男爵
東京都
ヘアーサロンＢ-Ｔ
Ｉ
ＭＥ
千葉県
ヘアーマジックサクセス
東京都
ＨＡ
Ｉ
ＲＦ
ＬＯＳ
千葉県
カッ
トプラザ
・
トマ
ト
千葉県
ヘアーショップキャロッ
ト
東京都
床屋しゃれる
東京都
カッ
トハウス897ヤグチ
神奈川県
ＢＡＲＢＥＲ’
ＳＳＨＯＰまつもと
神奈川県
シャ
トー
東京都
BARBER'S SHOP テル
東京都
EXEサンシャイン
東京都
HAIR SPACE SCISSOR'S
山梨県
理容柴田
静岡県
ヘア・
ショップミユキ
静岡県
カッ
トハウスダンヒル
埼玉県
カッ
トサロンメルシー
埼玉県
ヘアーサロンキンワ
京都府
ｙ
ｎ
ｂシラキ理容院
京都府
理容マツナカ
京都府
ヘアーデザインハンズ
京都府
髪工房 BEARD
京都府
理容タカハシ
静岡県
ヘアーサロン秋山
静岡県
ヘアーサロンブリリアン
ト
東京都
ヘアメイクファイン高円寺店
東京都
カッ
トインソーレ日本橋店
東京都
理容カシマ
東京都
カッ
トサロン S.feel 富沢店
宮城県
カッ
トサロンGINZA S.feel 仙台店宮城県
HAIR S.feel 塩釜店
宮城県
ヘアーサロン KEI 東京都
ヘアーサロンク
ドウ
東京都
HAIR SHOP cutt 東京都
理容ナカジマ
東京都
クリーンカッ
ト植草
千葉県
HAIR 春風
東京都
リラクゼーション理容室きわ
埼玉県
ヘアーサロンパール笹塚店
東京都
ヘアーサロンいとう
神奈川県
カッ
トハウスO＆O
神奈川県
Y ' USAMI
東京都
ヘアーサロン大川
東京都
理容室ぺれそーそ
千葉県
ヘアーサロンよしみ
東京都
ヘアーメイクダンディ秋本
千葉県
ヘアーサロンヨシダ
茨城県
㈱ヘアーメイクダンディ
東京都
ヘアーメイクダンディ小金原店
千葉県
ヘアーサロンよつや
茨城県
ヘアーインヨシダ
茨城県
ヘアーサロンオアシス
茨城県
TMカンパニー
茨城県
ヘアーサロン富士
茨城県
ヘアーサロンヤタガイ
茨城県
カッ
トハウスMORIO
東京都
ヘアーサロンナガイ
東京都
八重理容院
千葉県
バーバークボ
千葉県
ヘアーサロンサカイ
千葉県
むつみ理容室本店
千葉県
むつみ理容室支店
千葉県
セン
トラル理容室
千葉県
ヘアークラブオオイシ
Steadic hair spirit
！
理容ナカヤマ
ＨＡ
Ｉ
ＲＳＡ
ＬＯＮＷＥＥＤ
ヘアーサロンミナミ
ヘアーサロンＫＡＺＵ
ヘアーサロンオオイシ
松本理容室
ヘアーサロンやすどめ
ヘアーサロン
・
マツイ
rest
ＨＡ
Ｉ
Ｒ salon ISHIKAWA
カッ
トサロンボン
ド
ヘアーサロンアイル
ヘアスペースシン
理容カナイ
ヘアーサロンツヤマ
WIN HAIR
ヘアーサロンメ
トロ
カッ
トスペースマイキー
チャオラ
ヘアーサロンハタ
ヘアースタジオムーブ
ヘアーメイクオリーブ
バーバーアサノ
ヘアーサロンダンディー
カッ
トハウスフレンズ
コワフールアバンセ
One'z hair
髪ファッション四季西日暮里店
髪ファッション四季巣鴨店
髪ファッション四季音羽店
髪ファッション四季水道橋店
アドバンス
ドヘアー
voga hair design
ＨＡ
Ｉ
Ｒise ＫＡＴＯ本店
ＨＡ
Ｉ
Ｒise ＫＡＴＯ市ヶ谷駅前店
hair C2 本店
hair C2 桜丘店
ソフ
トヘアー
ヘアーサロンＴ＆Ｔ
ＨＡ
Ｉ
ＲＴＲＵＮＫ
ヘアーサロンニシキ
ＣＵＴ-ＢＡＲＬＯＴＵＳ
ヘアーサロンＭ’
ｓ
理容イワモ
ト
ヘアーサロンナカタニ神田店
ＣＬ
Ｉ
ＭＢＢＥＲＢＡＲＳＨＯＰ
ＷＯＲＫＳＨＡ
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ＲＳＴＵＤ
Ｉ
Ｏ
アドバンス
トヘアナカタニ本店
アドバンス
トヘアナカタニ大森店
アドバンス
トヘアナカタニ大井町店
アドバンス
トヘアナカタニ新橋店
アドバンス
トヘアナカタニ取手店
アドバンス
トヘアナカタニ八重洲店
Hair in Heart
ＨＡ
Ｉ
ＲＭＡＧ
Ｉ
ＣＰＡＳＴＥ
Ｌ富里店
ヘアーサロンＮａ
ｐ
静岡県
東京都
東京都
東京都
東京都
大阪府
東京都
東京都
東京都
東京都
茨城県
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
大阪府
大阪府
東京都
東京都
東京都
東京都
埼玉県
東京都
東京都
埼玉県
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
千葉県
千葉県
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
千葉県
東京都
東京都
千葉県
千葉県
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
東京都
茨城県
東京都
東京都
千葉県
千葉県
キルカソルヨグラン
ドフロアー
千葉県
キルカソルヨ west
千葉県
キルカソルヨ East
千葉県
バーバーショップ髪彩
千葉県
髪処
千葉県
Ｋ-ＳＴＹ
Ｌ
ＥＨＡ
Ｉ
ＲＳＴＵＤ
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東京都
Ｓ
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Ｐ
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ＳＨＡ
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Ｒ aＬeｘ
千葉県
Ａrt Station ｈ.i.p.
東京都
理容室しゃれる
東京都
ヘアリゾー
トＣＬ
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ＰＳ東小金井店東京都
ヘアリゾー
トＣＬ
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ＰＳ三鷹通り店東京都
ヘアーサロンスワン銀座店
東京都
ヘアーサロンスワン飯田橋店
東京都
ヘアーサロンスワン幕張店
千葉県
ヘアーサロンスワン津田沼店千葉県
ヘアーサロンコバヤシ
神奈川県
ヘアーサロンカ
トウ
神奈川県
フィガロアオキ
神奈川県
ヘアーサロンいしぐろ
神奈川県
テラスカ
トウ
神奈川県
Cool oﬀ
神奈川県
理容倉田
神奈川県
ヘアーサロンジン
神奈川県
カッ
トハウスバロン
神奈川県
hair ＢＥＡＴ
神奈川県
Ｂ wave 神奈川県
ヘアーサロンヤザワ
神奈川県
ヘアーサロンイイジマ
東京都
ヘアーサロンイバヤシ
東京都
ヘアーサロンウチダ
東京都
ヘアファッションビルエン
ドウ
山梨県
hair&esthe ＧＬ
ＡＤ
埼玉県
理容甲斐館
東京都
メンズヘアークラフ
ト
東京都
ヘアーサロンキムラ
東京都
ＨＡ
Ｉ
ＲＲＥＡ
ＬZＥＳＡＫＵＭＡ
山梨県
カッ
トサロンシゲル
東京都
メンズカッ
トジャックヘアー
東京都
バーバータカシマ
東京都
カッ
トプレイスインナガシマ
東京都
床屋のだ
東京都
ヘアーサロンマツシタ
東京都
ヘアーサロン髪ing保谷本店
東京都
ヘアーサロン髪ingひばりヶ丘店
東京都
ヘアーサロン髪ing入間店
埼玉県
ヘアーサロン髪ing新宿店
東京都
Ｒikaming保谷店
東京都
とこや処髪いちもんめ
東京都
東京ヘアサロンひなた
福島県
Ｒikaming池袋店
東京都
ヘアーサロンＮＡＯ
東京都
カッ
トクラブＢ
ｅ
Ｂ
ｅ
千葉県
ヘアーサロンＳＴＥＰ
東京都
Ｈａ
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ｒｓ
’Ｂ
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ｒＣｏｍ
ｉ
ｎ
ｇ
千葉県
スマイルヘアーＶＯ
Ｉ
ＣＥ
栃木県
スマイルヘアー栃木県
ヘアーインドロワーズ
群馬県

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