　平成２６年度財団主催事業アンケートにおけるご要望と対応状況事業名ご要望「台詞が聞き取りにくかった」「前売りチケットの販売に時間がかかり過ぎ」「インターネット販売も考えてほしい」松竹大歌舞伎（大ホール）狂言（大ホール）ジャズコンサート（大ホール）名作シネマ（小ホール）「開場から開演までの30分は短い」「グッズ販売時間も短い」「客席が寒かった」「駐車場が狭い」件数対応済 9 〇台詞が聞き取りにくかった、というお客様のご指摘を出演者側にお伝えし、今後の公演に活かすよう要望いたします。〇お一人ずつ座席を選んでもらいながら販売しますので、どうしても時間が掛かってしまいます。ご理解いただきたい。なお、電話での予約も受け付けますし、インターネット販売も導入しましたので、ご利用ください。。〇入場券のモギリの窓口を増やすなど、できるだけ短時間で入場できるように工夫いたします。プログラム販売についても開場前から購入できるようにいたします。〇室温については利用状況に応じてきめ細かく調整いたします。なお、寒いと感じられる方には無料でひざ掛けの貸出しをし、対応して参ります。 7 3 3 3 対応中対応検討中県へ要望対応・改善内容駐車場につきましては、現有駐車場を最大限有効に活用し、1 台でも多くお停めいただけるようお客様にご協力をいただきながら、通路の有効活用などの工夫をして参ります。〇「女性トイレの数が足りない」 1 「入場がスムーズでなかった」 45 〇入場券のモギリの窓口を増やすなど、スムーズに入場できるように改善いたします。「台詞が聞き取りにくかった」 4 〇台詞が聞き取りにくかった、というお客様のご指摘を出演者側にお伝えし、今後の公演に活かすよう要望いたします。〇県施工で空調設備改修工事が予定されており、工事が完了すれば空調騒音も解消されます。室温については利用状況に応じてきめ細かく調整いたします。「音（冷房）がうるさかった」「暑かった」 2 〇〇水回りの改修には、大規模な工事が必要となりますので、基本的な改修については、設置者である県に要望して参ります。財団として対応可能な改修については計画的に取り組むとともに、催し物開催時の来館者の男女比などを勘案し、一部男子トイレを女性用として開放するなどソフト面での対応も進めて参ります。〇「時間厳守で開演してほしい」 5 〇舞台準備の都合上、やむを得ず遅れる場合がございます。できる限り定時開演に努めますが、今後、開演が遅れる場合には、アナウンスでお知らせいたします。「音響が良くなかった」 5 〇音響担当者に伝え、次回の公演に活かすようにいたします。「告知をもっと早くしてほしい」 4 〇次回からは、より多くの方に告知するためチケット販売開始と同時に様々な方法でお知らせいたします。「20分の休憩時間は長過ぎる」 2 〇バンド入れ替えのため長くなってしまいましたが、今後、休憩が長くなる場合には事前にアナウンスでお知らせいたします。「駐車場が狭い」 2 〇駐車場につきましては、現有駐車場を最大限有効に活用し、1 台でも多くお停めいただけるようお客様にご協力をいただきながら、通路の有効活用などの工夫をして参ります。「インターネットによるチケット購入を希望します」 1 〇平成27年度からインターネット販売を導入しましたので、ご利用ください。「台詞が聞き取りにくかった」 4 〇フィルムが古く音質が悪かったためですが、できる限り補正いたします。「座席が階段状になっていないので、前列の人の頭が邪魔になった」 1 〇名作シネマは自由席ですので、空いている席に移動してご鑑賞いただければと思います。