【ニュースリリース】 2015 年 2 月 17 日 東京ステーションシティにおける訪日旅行者を対象とした 「東京駅指さし会話マップ」の発行について 東京ステーションシティ運営協議会では、2020 年の東京五輪も控え、近年増加している訪日外国人旅行者に 対する東京駅構内や周辺エリア等のご案内の強化を目的として、3 月 14 日（土）より、外国語に不得手なスタッ フでもお客さまとコミュニケーションが図れるアイテム「東京駅指さし会話マップ」を使用したご案内を行います。 ● 英語*・韓国語・中国語（繁体字・簡体字両併記）の 3 種類を発行します。 *英語は 2014 年 4 月より使用しているものを改訂 ● 東京ステーションシティ ホームページ（英語サイト）内で、3 月 14 日（土）以降、 同マップをダウンロードいただけるようになり、東京駅へお越しになる予定があ る海外のお客さまの利便性向上を図ります。 １．「東京駅指さし会話マップ」概要 （１） 使用開始日 2015 年 3 月 14 日（土）以降 （２） 仕 様 A３ 二つ折 （両面） （３） 内 容 使用方法のご案内、東京駅構内図（１F・B1F）、東京駅周辺図 （４） 配 布 場 所 ＜イメージ（英語版）＞ JR 東日本 東京駅構内 インフォメーションカウンター、訪日旅行センター等 ※駅みどりの窓口・改札、各店舗でも同マップを利用したご案内を行います。 ２．「東京駅指さし会話マップ」使用方法 外国人のお客さまから東京駅構内の施設の場所、乗換列車等に関するお問い合わせに、同マップを使用して 指さしでコミュニケーションを取りながらご案内をいたします。お客さまにはマップをお渡しし、ご移動先でもご利 用いただくことができます。外国語の不得手なスタッフでも、同マップを使用することによってご案内できる体制を つくり、今後もオリンピックに向けて増加が予想される訪日外国人旅行者へのサービス向上を図ります。 ３． その他 2015 年 3 月 14 日（土）以降、東京ステーションシティ ホームページ英語サイト内において 3 か国語の同マッ プをダウンロードいただけます。 東京ステーションシティ ホームページ（英語サイト） 1/2 http://www.tokyostationcity.com/en 【拡大イメージ（英語版）】 ＜表＞ ＜裏＞ 本資料に記載の情報は 2015 年 2 月 17 日現在の情報で「予定」を含みます 東京ステーションシティ運営協議会 会員 ジェイアールバス関東㈱／㈱鉄道会館／㈱ジェイアール東日本ビルディング／日本ホテル㈱ ㈱JR 東日本リテールネット／㈱日本レストランエンタプライズ／ジェイアール東日本フードビジネス㈱ ㈱JR 東日本ステーションリテイリング／㈱ＪＲ東日本ウォータービジネス／㈱紀ノ國屋 ㈱ジェイアール東日本商事／㈱ジェイアール東日本物流／㈱びゅうトラベルサービス ジェイアール東日本レンタリース㈱／㈱ジェイアール東日本スポーツ／㈱ジェイアール東日本都市開発 ㈱ビューカード／㈱JR 東日本テクノハート TESSEI／㈱東日本環境アクセス／㈱JR 東日本ステーションサービス ジェイアール東日本ビルテック㈱／JR 東日本メカトロニクス㈱／セントラル警備保障㈱ 公益財団法人 東日本鉄道文化財団／東日本旅客鉄道㈱ 「Tokyo Station City 公式サイト」 http://www.tokyostationcity.com/ 「Tokyo Station City 倶楽部」 http://www.tsc-club.com/ 「東京駅 facebook」 https://www.facebook.com/TheTokyoStation 「東京ステーションシティ PR 事務局」は、東京ステーションシティ運営協議会の活動に関する様々な情報を報道関係者の皆様に 発信する、情報発信機関です。 2/2
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