第 １ 回 日本一のおもてなしを目指して いばらき観光マイスター認定試験 試験日時： 13 時試験開始（60 分間） 12 時 20 分までに受付 （業務の都合などで、当日受験できない方を対象に 12 月２日（水）にも試験を行います。） 試験会場： ６会場のうちのいずれかをお選びください。 （会場が定員超過の場合、ご希望に添えない場合がございます。） 住 所 会 場 県北生涯学習センター 日立市十王町友部 2581 水戸生涯学習センター 水戸市三の丸 1−5−38 御前山市民センター 常陸大宮市野口 3195 鹿行生涯学習センター 行方市宇崎 1389 県南生涯学習センター 土浦市大和町 9−1 筑西合同庁舎 筑西市二木成 615 ※11 月 29 日（日）の都合がつかない方は、12 月２日（水）に水戸合同庁舎（水戸市柵町 1−3−1） にて試験を受験できます。申込期間は同じです。なお、試験問題は 11 月 29 日と異なります。 13 時試験開始（60 分間） ※12 時 20 分までに受付 受験申込： 受験料無料 県内在住・在勤の方ならどなたでも受験可能 ※事前のお申込みが必要です。（詳しくは裏面をご覧ください） 30 申込期間： 16 金 認 定試 験の実 施 概 要 観 光マイスターの認 定区分は２段 階とします。 観光マイスター Ｓ級合格者は、県知事からの 表彰を受けるとともに、 県で積極的にＰＲするほか、 おもてなし講座の講師として 活動していただきます。 受 験 【求められるスキル】 観光案内をする上で 十分な知識と接遇マナー 観光マイスター 県を代表する観光地 や地元ならではのグ ルメなど、観 光 案 内 をするうえで、十分な 知 識を有 する者。い ば ら き 観 光 マイ ス ターガイドブックから 出題する筆記試験に 合格した者が認定さ れます。 月 17 時まで いばらき観光マイスター制度とは？ 観光マイスターＳ級 十 分な 知 識 に加え、 おもてなしの心による 高い 接 遇スキルを備 える 者 。観 光 マイス ター認定者に対し、模 擬面接による接 遇試 験を実施し、合格した 者が認定されます。 【求められるスキル】 観光案内をする上で より高い知識とおもてなしの心 による高い接遇スキル この制度は、県、市町村、観光事業者、 観光関係団体及び県民が一体となって 「おもてなし日本一」を目指す「いばら き観光おもてなし推進条例」の制定（平 成 26 年 11 月施行）を踏まえ、タクシー・ バス乗務員、宿泊施設・観光施設従業員 などの観光知識や接遇スキルの向上を図 るため、試験を実施したうえで、県が認 定する制度です。 いばらき観光マイスター認定試験 試験日時 平成 27 年 11 月 29 日（日） 申込期間 県北生涯学習センター（日立市十王町友部 2581） 申込方法 13 時∼ 14 時（12 時 20 分までに受付） 試験会場 御前山市民センター （常陸大宮市野口 3195） 鹿行生涯学習センター（行方市宇崎 1389） 県南生涯学習センター（土浦市大和町 9-1） 筑西合同庁舎 （筑西市二木成 615） 【宛 先】 〒310-8555 水戸市笠原町 978 番６ 茨城県商工労働部観光物産課 企画グループ内 「いばらき観光マイスター認定試験係」宛 平成 27 年 12 月２日（水） 13 ∼ 14 時（12 時 20 分までに受付） 水戸合同庁舎（水戸柵町 1−3−1） ※11 月 29 日（日）の都合がつかない方は、 12 月２日（水）に試験を受験できます。 申込期間は同じです。なお、試験問題は 11 月 29 日と異なります。 【E-mail アドレス】 [email protected] ※平成 27 年 11 月 25 日 ( 水 ) までに受験票の送付がない場合は、 ご連絡ください。 タクシー・バス・宿泊施設・観光施設従業員、 観光ボランティアガイド、学生等県内に 在住・在勤の方 切り取ってハガキに貼ってお送りいただいても結構です。※ハガキはご自身でご用意ください。 対象者 ◆宛 先 受験料 無 料 内 容 ４択問題 合計 50 問（60 分） 出題範囲 合格発表 ＜ キリトリ ＞ 〒310−8555 水戸市笠原町 978 番６ 茨城県商工労働部観光物産課 企画グループ内 いばらき観光マイスターガイドブックからの出題 ＜問題①（25 問）＞ 茨城県を代表する観光資源等から出題 ・問題②以外のページ ＜問題②（25 問）＞ 市町村別の観光資源から出題 ・県北エリア（P.26 ∼ 34） ・県央エリア（P.36 ∼ 46） ・鹿行エリア（P.48 ∼ 54） ※「いばらき観光マイスター ・県南エリア（P.56 ∼ 70） ガイドブック」は観光いばらき HP からダウンロードできます。 ・県西エリア（P.72 ∼ 82) 特 典 （下記「申込用紙」を参考に必要事項を御記載ください。） ①氏名 ( フリガナ ) ②性別 ③生年月日 ④住所 ⑤電話番号 ⑥勤務先名称 ⑦勤務先住所 ⑧業種等 ⑨受験希望地等 水戸生涯学習センター（水戸市三の丸 1-5-38） 予備試験 平成 27 年 10 月 30 日（金） ∼ 平成 27 年 11 月 16 日（月）17 時まで メールもしくはハガキで受付します。 「いばらき観光マイスター認定試験係」宛 ◆申込用紙 平成 27 年 12 月 22 日（火）午前 10 時に 観光いばらき HP へ掲載いたします。 ※なお、合格者へは別途通知いたします。 ＜ キリトリ ＞ （フリガナ） 氏 名 性 別 （氏） 男・女 （名） 生年月日 大正・昭和・平成 年 月 日 〒 勤務先名称 ・合格者には「いばらき観光マイスター」の 認定証を授与します。 ・「いばらき観光マイスターＳ級」認定試験 の受験資格が得られます。 試験当日の持ち物 ① 受験票 ( 返信のハガキ） ② 身分を証明できるもの ( 原則、顔写真付き ) ※運転免許証・パスポート・学生証等 業種等について 該当するものに ○をつけて ください。 受験希望地等 ※いずれか１つに ○をつけて ください。 1. タクシー関連 2. バス関連 3. 宿泊施設関連 4. 観光施設関連 5. 観光協会 6. 観光ボランティアガイド 7. 学生 8. その他（ ） 1. 県北生涯学習センター 2. 御前山市民センター 3. 水戸生涯学習センター 4. 鹿行生涯学習センター 5. 県南生涯学習センター 6. 筑西合同庁舎 7. 12 月 2 日（水）の水戸合同庁舎での予備試験 （※11 月 29 日の都合がつかない方のみ選択） ③ 筆記用具 ( HB の鉛筆・消しゴム） ※シャーペン・ボールペンは不可 ＜ キリトリ ＞ ＜ お問い合わせ先 ＞ 城県商工労働部観光物産課 企画グループ 〒310-8555 城県水戸市笠原町９７８番６ TEL:029-301-3617 FAX:029-301-3629 観光いばらき http://www.ibarakiguide.jp/
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