Riverbed-Studie: 96 % der Entscheidungsträger in Europa sehen Anwendungs-Performance als essentiell für den Unternehmenserfolg 28 % würden für optimale Leistung der Geschäftsanwendungen ihre Mittagspause opfern und 23 % auf Schokolade verzichten Zürich, 2. März 2016 – Riverbed Technology, der Application Performance Infrastructure-Anbieter, zeigt in seiner Studie „Global Application Performance Survey 2015“ was Geschäftsführer für eine optimale Leistung ihrer Geschäftsanwendungen opfern würden. 28 % der Geschäftsführer in Europa würden demnach ihre Mittagspause aufgeben, 26 % einen Teil ihres Budgets, 25 % Kaffee und 23 % sogar Schokolade. Befragt wurden 900 Entscheidungsträger in Europa (Deutschland, Frankreich, UK) und fünf weiteren Ländern. Wenig überraschend sehen 96 % der Geschäftsführer in Europa die optimale Leistung von Anwendungen als kritisch für den Erfolg des Unternehmens an. 94 % von ihnen gaben auch an, dass Anwendungsprobleme sich bereits negativ auf ihre Arbeit ausgewirkt haben – bei 59 % sogar mindestens einmal pro Woche. „Solche Ausfälle sorgen in Unternehmen für unterschiedliche Probleme, von Umsatzeinbussen bis hin zu unzufriedenen Mitarbeitern. Die Studie von Riverbed macht deutlich, dass Geschäftsführer ganz klar gewillt sind, diese Probleme zu lösen – tatsächlich tragen viele von ihnen aber auch zu den IT-Problemen bei: 35 % der Geschäftsführer sind bereits auf nicht von IT-Administratoren genehmigte Anwendungen ausgewichen – und haben so durch Schatten-IT für noch mehr Komplexität gesorgt“, erklärt Klaus-Peter Kaul, Regional Director Switzerland bei Riverbed. Viele der Befragten haben ausserdem langsame oder nicht funktionierende Anwendungen bereits als Ausrede für verpasste Deadlines benutzt (28 %), ihren Ärger Kollegen mitgeteilt (31 %), eine längere Mittagspause gemacht (25 %) oder das Büro früher verlassen (23 %). Die Auswirkung der Anwendungs-Performance auf Unternehmen und Mitarbeiter Die Ergebnisse der Riverbed-Studie verdeutlichen auch, welche Vor- und Nachteile Geschäftsführer durch optimale beziehungsweise schlechte Leistung der Geschäftsanwendungen sehen. Wenn alle Anwendungen funktionieren, profitieren Unternehmen von Zeitersparnis (52 %), verbesserter Mitarbeiterproduktivität (48 %), Kostenersparnis (42 %), höherer Kundenzufriedenheit (40 %), schnellerer Bereitstellung von Produkten (34 %) und höherer Arbeitsmoral (28 %). Kommt es bei wichtigen Anwendungen dagegen zu Problemen, sehen Geschäftsführer in Europa vor allem diese negativen Konsequenzen: unzufriedene Kunden (43 %), Vertragsverzögerungen (42 %), verlorene Kunden (37 %), Verpassen wichtiger Deadlines (32 %), negative Auswirkungen auf die Unternehmensmarke (31 %) und geringere Arbeitsmoral (28 %). Warum entspricht die Leistung der IT jedoch so oft nicht den Erwartungen der Geschäftsführer? 76 % gaben an, dass sie bei Problemen mit den Anwendungen „im Dunkeln stehen“ – eine Kommunikation zwischen Führungsebene und IT-Teams findet offensichtlich zu selten statt. Probleme durch komplexe IT-Umgebungen Weltweit sind sich die befragten Geschäftsführer einig, dass die Leistung des Unternehmens massgeblich von den eingesetzten Anwendungen abhängt. Trotzdem leiden 90 % der Unternehmen regelmässig unter den Auswirkungen von Anwendungsproblemen. Ein Grund dafür ist die hybride IT – also wenn Anwendungen sowohl vor Ort als auch in der Cloud gespeichert sind oder als SaaS (Software-as-a-Service) zur Verfügung stehen. Die Verlagerung von Anwendungen und Diensten in die Cloud bringt zwar Agilität und Kostenvorteile für Unternehmen, allerdings auch ein hohes Mass an Komplexität. Anwendungen und Daten sind heute an verschiedenen Orten gespeichert und Nutzer greifen von überall darauf zu – die Optimierung und Bereitstellung von Anwendungen wird dadurch für IT-Teams immer schwieriger. Umfassende Transparenz für gezielte Anwendungskontrolle ist daher für Unternehmen inzwischen ein absolutes Muss. Vorteile und Komplexitäten der Cloud Fast alle Befragten in Europa (95 %) benutzen in ihrer Arbeit Cloud-basierte Geschäftsanwendungen. 79 % gehen davon aus, dass deren Anzahl in den nächsten zwei Jahren sogar noch zunehmen wird und 73 % meinen, dass durch die Verlagerung von wichtigen Anwendungen in die Cloud die Produktivität erhöht wurde. Weitere Vorteile von Cloud-basierten Geschäftsanwendungen sind gesteigerte Flexibilität (50 %), Kostenersparnis (39 %), mehr Zusammenarbeit (36 %) und mehr Agilität (36 %). Gleichzeitig stehen IT-Teams vor der Herausforderung, die komplexen, hybriden ITArchitekturen zu kontrollieren und zu verwalten. Denn: 84 % der Befragten glauben, dass das Lösen von Anwendungsproblemen in hybriden IT-Umgebungen schwieriger ist. „Die Ergebnisse der Studie spiegeln genau wieder, was wir aufgrund der steigenden Komplexität in hybriden IT-Umgebungen jeden Tag von IT-Administratoren hören“, kommentiert Klaus-Peter Kaul, Regional Director Switzerland bei Riverbed. „Unternehmen benötigen umfassende End-to-End-Transparenz und Kontrolle, um sicherzustellen, dass Anwendungen optimal funktionieren – und somit das Geschäftsergebnis verbessern.“ Die komplette Studie „Riverbed Global Application Survey 2015” mit globalen sowie regionalen Zahlen erhalten Sie hier: www.riverbed.com/global-applicationperformance-survey.html. Methodik Die Ergebnisse der Studie „Riverbed Global Application Survey 2015” basieren auf einer Online-Umfrage durch Wakefield Research unter 900 Geschäftsführern in Unternehmen mit mindestens 500 Millionen US-Dollar Umsatz. Führungskräfte werden dabei definiert als diejenigen auf Manager-Level und darüber hinaus. Die Umfrage wurde im Oktober 2015 in acht Ländern durchgeführt: Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, USA, Australien, Brasilien, Indien und China. 200 Teilnehmer wurden in den USA befragt, jeweils 100 in den übrigen Ländern. Weitere Ressourcen  Riverbed Blog  Xing  LinkedIn  Riverbed Community  Twitter (@Riverbed_DACH)  YouTube  SlideShare Kontakt: Daniel Scholten Jenni Kommunikation +41 44 388 60 80 [email protected] Über Riverbed Riverbed ist der führende Anbieter für Application Performance Infrastructure-Lösungen und bietet die umfassendste Plattform für Unternehmen mit hybriden IT-Infrastrukturen. Damit können diese Unternehmen sicherstellen, dass Anwendungen wie erwartet funktionieren, Daten bei Bedarf zur Verfügung stehen und Performance-Probleme entdeckt und behoben werden können, bevor sie den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. Mit Riverbed können hybride Unternehmen ihre Anwendungs-Performance in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln, indem sie die Produktivität der Mitarbeiter steigern und ihre IT wirksam einsetzen, um eine neue betriebliche Flexibilität zu schaffen. Von den mehr als 27‘000 Riverbed-Kunden sind 97 Prozent unter den Fortune 100 und 98 Prozent unter den Forbes Global 100. Riverbed macht jährlich einen Umsatz von mehr als einer Milliarde US-Dollar. Ausführliche Informationen zu Riverbed sind auf www.riverbed.de zu finden. Alle Rechte vorbehalten. Riverbed und alle hier genannten Riverbed-Produkte, -Servicenamen oder -Logos sind Warenzeichen von Riverbed Technology Inc. Alle anderen hier verwendeten Warenzeichen gehören dem jeweiligen Markeninhaber.