サンスカイホテル小倉 サービス職 小倉北区 どんな会社？ 特記事項 創業して４１年、“高級感はあるが、親しみやすい、誰 でも泊まれるホテル”をコンセプトに、九州各県からの ビジネスユースや、海外からの観光客など様々なお客 様にご愛用頂いています。 来年春にはリニューアルを予定しており、ご家族連れ やシニアの皆さまにも楽しんで頂けるホテルにしていき たいと考えています。 社員一同、地場ホテルとしての誇りを持ち、お客様に 対し、型にとらわれない細やかなおもてなしのサービス を大事にしています。 ■入社研修 ・座学・・・接客等接遇マナーを学びます。 ・ＯＪＴ①（１週間目～）・・・事務所内にて、各システム の操作方法や事務処理などを学びます。 ・ＯＪＴ②（２週間目～）・・・実際にフロントに立ち先輩 社員の指導を受けながら仕事の流れを学びます。 ■その他研修 ・接遇マナー研修・・・外部機関の講習にも参加して、 接遇マナーを身につけていただきます。 支配人ってこんな人 支配人 岩崎 宏輝 ■チャームポイント：年齢の割に愛らしい所♡ ■趣味：仕事（以前は寝る間を惜しんでビリヤード） ■休日の過ごし方：リラックスして過ごす ■座右の銘：赤塚不二夫「これでいいのだ」 （どんな状況も受け入れる姿勢） ■おススメの本：松下幸之助「社員稼業 」 求める人材 ―取材担当者より－ 「従業員が楽しく働ける職場に したい」と、社員の皆様を温かく 見守り、のびのびと育ててくださ る所に、懐の深さを感じました。 「人見知りなんです」と言いなが らも、取材中は始終にこやかに 面白おかしくお話してくださいま した。 社風について ・何でも一生懸命頑張ってくれる方 ・仕事を楽しめる方 ・明るい方 ・優しい方 ★経験も知識も不問です！ まずは気軽に、ご応募ください♪ 社員同士が非常に仲が良く、和気あいあい、のびのび とした職場です☆ 上司との垣根もなく、何でも気軽に相談できる関係です。 社会経験がない方でも、入社してからしっかりと研修を 行いますので、安心して働くことができますよ♪ 職場の様子 スマートにフロント業務♡ チェックイン対応！ 電話応対も笑顔ですヨ♪ 広々ロビーではフリードリンク スペースとマッサージチェア が！子供達には絵本が沢 山！心遣いが窺えますね❤ 売上〆作業中。現金チェック！！ 仕事紹介ページへＧＯ！ サンスカイホテル小倉 サービス職 小倉北区 仕事データ 募集職種 フロント業務 ◎お客様が快適に過ごして頂けるよう、サポートを行って頂きます。 業務内容 ・チェックイン、チェックアウトおよび入室・退室対応 ・電話での予約受付、問い合わせ対応 ・ネット予約のお客様情報をＰＣシステムへ入力 ・会議室利用準備、片づけ ・ゲストラウンジおよび玄関周りの清掃 ・お客様のご要望に応じた各種サービスの提供 先輩社員インタビュー メリハリのある職場です！ 優しくて面白い方と一緒に働きたいです♪ 櫻井 里香さん（2015年4月入社） Ｑ．仕事内容を教えてください ビジネスや観光など様々な目的でいらっしゃるお客様のご宿泊の予約受付から、チェックイン・チェックアウトの対 応をしています。 お客様が安心して宿泊できるホテルにしたいという思いで、笑顔での接客を心がけています。 Ｑ．やりがいは何ですか？ 入社して４ヶ月になりますが、入社時より臨機応変に対応できるようになったと感じており、日々成長を実感するこ とができ、やりがいに繋がっています。先輩に「ミスがなかったよ！」と褒められた時はすごく嬉しかったです。連泊 のお客様がお声をかけてくださることもあり、日々の何気ない交流にもやりがいを感じています。 Ｑ．1日のスケジュールを教えてください 朝勤 7:30 出勤 身支度 8:00 ナイト担当者からの引継ぎ 前日の売上締め作業 清掃（ラウンジ、玄関周り） 電話予約受付、問い合わせ対応 11:00 チェックアウト対応 宿泊部屋のカギのチェック 12:50 昼勤担当者との引継ぎ 13:00 お昼休憩（１ｈ） 14:00 チェックイン対応 午前中の売上締め作業 17:00 退社 昼勤 12:30 出勤 身支度 朝勤担当者との引継ぎ 13:00 チェックイン準備（鍵・朝食券・予約カードのセッティング） 14:00 チェックイン対応 15:00 事務所内作業（ネット予約者情報のシステム入力） 16:00 休憩（１ｈ） 17:00 チェックイン対応、フロント業務 21:00 午後以降の売上締め作業 22:00 退社 Ｑ．この仕事をする上で大事だと思うこと（スキル等）は何ですか？ 笑顔で対応することが大事だと思います。 先輩のように、お客様の顔を覚えて、お客様が何もおっしゃらなくてもその方に合った対応ができるようになること が目標です。 求人票へＧＯ！
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