平成２８年度きょうと婚活応援センター運営業務 委託業務仕様書 この業務仕様書は、京都府が実施する「平成２８年度きょうと婚活応援センター運 営業務」委託業務に関し、委託契約の相手方に基本的な業務の枠組及び仕様を明らか にするものである。 １ 業務の概要 結婚を希望する独身男女に対して、出会いや結婚に関する個別相談にきめ細やか に対応できる「婚活相談員」を配置し、婚活支援団体、婚活マスター、企業、行政 等の各セクターをつなぐ幅広いネットワークの拠点として、婚活支援センターを立 ち上げ活動の担い手同士の出会いを促し、多様な主体がゆるやかな連携のもとで参 画できる事業を展開します。 ２ 業務の内容 （１）運営体制 業務遂行に十分な人員を配置すること。具体的には、以下の構成とする。 区分 業務内容 委託事業統括責任者 本委託業務における管理・監督を行い、お客様満足度の向上と維 【常時対応が可能である 持に努める。 こと。婚活相談員との兼 ・婚活コーディネーター・婚活相談員、企業開拓員の指揮命令 務も可能である。】 ・困難事例の応対 ・京都府担当者との委託業務内容の詳細調整 ・婚活センター運営マニュアルの更新 ・業務報告書の作成（日報・週報・月報・年報） ・運営人員の人権尊重・守秘義務遵守等の徹底 等 婚活コーディネーター 婚活マスター・婚活支援団体（市町村・企業を含む）に関する問合 【常駐（１名以上）】 せ・相談に応対し、婚活マスター事業・婚活支援団体支援を中心 に事業を行う。 ・婚活マスター事業の募集・育成・活動支援一式用務 ・婚活アドバイザー派遣事業の斡旋等用務 ・婚活応援センター団体会員に対する活動・交流支援業務 ・きょうと婚活ネットワーク会議の拡大及び交流促進業務 ･結婚支援団体登録に向けた支援業務 ・「登録結婚支援団体」との連携・支援業務 ・広報・ホームページの企画運営用務（情報の収集・発信を含む） ・受付での応対・取り次ぎ（来場者に応対し、相談窓口等へ案内） ・婚活支援団体等へのイベント開催を行うための依頼・出張業務 ・会員受付の補助的な登録・案内業務 ・婚活応援システムのイベント管理等一式用務 -1- 婚活相談員 婚活応援センターに関する問合せ・相談に応対（電話、電子メール 【常駐（２名以上）】 、ＦＡＸ、郵便の応対）し、センターの入会申込・独身者の婚活支援 や相談支援を中心に事業を行う。 ・会員向けセミナーの企画・広報・開催（講師含む）用務 ・婚活応援システム（入会・イベント）の操作説明 ・問い合わせ等の応対（応対記録の追加・修正等を含む） ・受付での応対・取り次ぎ（来場者に応対し、相談窓口等へ案内） の補助 ・婚活応援システム上での会員情報管理・申込書類の管理 企業開拓員 ・「婚活応援センター団体会員」の加入促進 【非常勤（１名以上）】 ・婚活応援センター団体会員に対する活動・交流支援業務 ・企業・団体等からの電話・メール等による勧誘・事前相談 ・企業に対するセンターのＰＲ（結婚機運の醸成を含む） 婚活アドバイザー きょうと婚活ネットワーク会議が実施する婚活イベントの企画・運営・ 【逐次対応】 広報等に係る支援を団体からの支援要請に基づき、企画会議やイ ベントに参加し、技術的助言・支援を行う。 ・婚活支援団体等への派遣（２時間程度・１５回以内・事前打ち合 わせは除く） ・電話・メール等による事前相談 （２）勤務場所等 婚活支援員・婚活コ－ディネーターは常駐（週５日勤務（日月祝休）・１ 日 10 時 30 分～19 時 30 分）、企業開拓員は非常勤（週３０時間勤務）と し、センター（京都市中京区烏丸通り三条下ル饅頭屋町 595-5 大同生命京 都ビル１階）に勤務すること。 なお、配置職員のデスク・パソコン等の機器は、委託費用に含めないこと。 ３ 委託業務内容 （１） 「婚活応援システム」の維持管理（詳細は別添システム管理用務仕様書参照） センター導入の婚活応援システムの維持管理経費（おおむね年間１２０万円 以内）の支払い及びシステムの運用 婚活応援システムとリンクするセンターＨＰの更新管理（月１回）も合わせ て行うこと。 （２） 「婚活応援センター出張入会説明会」の開催 婚活応援センターの利用者の利便性向上のため、婚活応援センターの紹介・ 婚活アドバイス等を行う出張説明会を開催すること。 また、開催にあたり、ちらしの作成及び周知を行うこと。 （年４回以内） -2- （３） 「会員向け婚活セミナー」の開催 婚活に前向きに取り組めるためのセミナーを、センター内のセミナー室で婚 活相談員が開催するとともに、より効果的な実施形態に係る事業検証を実施 すること。（定員１０～１５名程度：約２時間・２０回以内） 講師（婚活相談員を含む）やセミナー内容について京都府と調整すること。 （４） 婚活応援センターの各種印刷物の作成を行うこと。 別添の「印刷関係仕様書」に基づき、婚活応援センターの広報物・案内及び 各種申込書類を作成すること。 （５）「登録結婚支援団体」の登録マークのデザイン 「登録結婚支援団体」にふさわしい登録マークをデザインすること。 （６）婚活応援センターの情報発信及び認知度向上を行うこと。 婚活支援センターの２８年度新規会員 2000 名増、主として２０代～３０代を 対象としたセンター事業のコンテンツの情報発信を行うこと。 印刷物（チラシ） ① 下記部数を作成し、主催者が指定する場所に納品すること。 ア チラシ (ｱ)体 裁 Ａ４版 (ｲ)印 刷 フルカラー両面刷り (ｳ)紙 質 コート紙 米坪：１２７．９ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 ８，０００枚／１回 数 ＊ 校正は主催者が校了とするまで行う。（文字校正２回、色校正１回程度） ＊ 納期は，ポスター及びチラシは各セミナー開催の４０日前とし、京都市内を 中心とした府内２ヶ所に指定する部数を納品すること。 ＊ ＰＤＦ及びＪＰＥＧファイル(1000ＫＢ程度)も上記期限までに主催者に納 入すること。 （７）婚活マスター（婚活ボランティア）の育成及び事業の展開を行うこと。 （婚活ﾏｽﾀｰの募集・登録） 年間２回の講師・研修内容選定・開催会場・ちらし及び婚活支援員身分証を 作成の上、登録事務（婚活マスターのボランティア保険加入を含む）を行う こと。新規登録は１００名を目標とする。 （婚活ﾏｽﾀｰの育成・交流） 年間４回の婚活マスター交流会を開催し、マスター同士の交流やスキルアッ プ、個人情報保護等の研修を行うこと。 -3- （婚活マスターの活動支援） 相談者への婚活マスターの紹介・お出会いの場の設定等婚活マスターの活動 補助や活動状況の把握や相談業務等の制度運営用務全般を行うこと。 ①印刷物（チラシ） 下記部数を作成し、主催者が指定する場所に納品すること。 ア イ 募集チラシ (ｱ)体 裁 Ａ４版 (ｲ)印 刷 フルカラー両面刷り (ｳ)紙 質 コート紙 米坪：１２７．９ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 ３，０００枚／１回 数 印刷物（婚活マスター身分証） インク：UV カラーインクジェット サイズ：85.6mm×54mm 厚さ 0.76mm 素材：プラスチック ＊ 校正は主催者が校了とするまで行う。（文字校正２回、色校正１回程度） ＊ 納期は，チラシは、とし、京都市を中心とした府内２箇所に指定する部数を 納入すること。 ＊ ＰＤＦ及びＪＰＥＧファイル(1000ＫＢ程度)も上記期限までに主催者に納 入すること。 （８）婚活アドバイザー（婚活事業仕掛人）の事業企画段階からの派遣・事業検証 （1 団体 1 回、計１５団体以内） 別添「婚活支援アドバイザー派遣事業実施要領」に基づき、府内のネット ワーク団体への婚活支援アドバイザー（婚活事業仕掛人）を事業企画段階か ら派遣し、婚活支援活動の事業検証を実施すること。 １団体あたりの業務の流れとして、企画会議出席・イベント当日の支援（希 望があった場合はセミナーを実施すること） また、きょうと婚活ネットワーク会議の開催の会議の開催（年２回）を行う こと。 （９）婚活機運を盛り上げるための取組（詳細はあすＫＹＯフェスタ仕様書参照） ・あすＫＹＯフェスタでの婚活ブース・婚活ステージへの出展 ・婚活機運醸成のためのキャンペーンの取組 ４ 特記事項 ア 受託者は、京都府と受託者の間で契約した事業を実施するため、適切に業務を遂行 するのに必要な要員を配置すること。また、平成２８年４月１日（金）からの業務着手に際 し、前年度と委託業者が異なる場合は、次年度の委託業者は、平成２８年３月２４日 -4- （木）～平成２８年３月３１日（木）までの間、業務引き継ぎを完了させること。 イ 体制は京都府と協議の上受託者が定めるが，センター開設時には必要な時間帯に要 員不足や，昼食時に手薄になる体制にならないように工夫すること ウ 受託者は、あらかじめ委託事業統括責任者について報告すること。変更があった場合も 同様とすること エ 業務実施状況を管理・監督できる体制をとること オ 問題発生時の業務ルールを整備すること カ 原則として、婚活支援員のうち最低一名は、結婚支援実務経験を有し、企業開拓員は 営業経験を有し、かつホームページ（ワードプレス）の操作に習熟したものを充てること。 婚活コーディネーターには結婚支援実務経験を有し、かつホームページ（ワードプレス） の操作に習熟したものを充てること キ 適したマニュアルがない場合、マニュアルの記載に追加・修正などの必要があると 受託者が判断した場合は、随時、委託者と協議の上、作成すること。 ク 京都府は、マニュアルを更新する際、受託者に対して必要な作業を指示することが できるものとする ケ 受託者は、婚活応援センター業務が円滑に行われるために、マニュアルの充実・活動 団体などとの情報の積極的な入手、顧客満足を高めるための業務改善案等の付帯業 務を行うこと コ 婚活相談員・婚活コーディネーターは、原則として業務実施時間中は京都府と受託者 の間で定めた接客に相応しい服装を着用するものとすること サ 婚活相談員・企業開拓員・婚活コーディネーター及び府職員等と連携協力の上、業務 を行うこと。 シ 受託者は、セットアップ及び運用体制を契約締結後、すみやかに整備すること ス 受託者は、業務遂行に必要となる人材を確保し、研修計画に基づき委託者との協議に より決めた日までに必要な研修を完了させること セ 提案内容により、主催者が指定する内容と差し替えることがあること。 ５ その他 ① 本業務が完了したときは、委託者の定める方法により報告書を提出する必要が あること。 ② その他、契約書及び仕様書に定めのない事項や、細部の業務内容等については、 委託者と協議して決定するものとする。 -5- 印刷関係仕様書 【チラシ】（北部説明会開催のお知らせ）（婚活アドバイザー事業を含む全体資料の制作） (ｱ)体 裁 Ａ４版 (ｲ)印 刷 フルカラー両面刷り (ｳ)紙 質 コート紙 米坪：１２７．９ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 １０，０００枚／１種あたり 数 (ｶ)そ の 他 ＱＲコードを掲載すること。 【ポスター】（婚活応援センター） (ｱ)体 裁 Ｂ２版 (ｲ)印 刷 フルカラー片面刷り (ｳ)紙 質 コート紙 米坪：１２７．９ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 ５００枚／１回 数 【入会案内パンフレット】（会員案内） (ｱ)体 裁 Ａ３版二つ折り (ｲ)印 刷 フルカラー両面刷り (ｳ)紙 質 コート紙 米坪：１５７．０ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 ３００００枚／１回 数 （入会申込書類パンフレット） （団体会員概要兼申込書パンフレット） (ｱ)体 裁 Ａ３版二つ折り (ｲ)印 刷 二色両面刷り (ｳ)紙 質 上質紙 米坪：１０４．９ｇ／㎡ (ｴ)イ ン キ 大豆油インキを使用 (ｵ)枚 ３００００枚／１種あたり 数 【共通事項】 校正は委託者が校了とするまで行う。（文字校正２回、色校正１回程度） 納期は，ポスター及びチラシはセンター開設の４０日前とし、府内２ヶ所に指定すう部数を納 品すること。 ＰＤＦ及びＪＰＥＧファイル (1000ＫＢ程度 )も上記期限までに委託 者に納入すること。 -6-
© Copyright 2024 ExpyDoc
