重要事項説明書類「ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)」をお申込みの

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「ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)」をお申込みのお客様へ
本書では「ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)」のサービス内容についてご説明いたします。
お申込みのサービスプラン及びオプションサービスにつきましては、「開通のご案内」と「アカウント登録証」をご確認ください。
１．「ej 電話」サービス提供事業者
株式会社イージェーワークス(以下「弊社」といいます。)
※本サービスは、弊社が東日本電信電話株式会社(以下「NTT 東日本」といい
ます。)の設備を利用して提供するサービスです。
２．基本サービスの概要等
基本サービスプラン
サービス概要
ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)
「ej ひかり」に合わせてご利用いただける、光ファイバーを使った電話サービスです。
以下サービスが月額基本料金内でご利用可能となります。
①着信番号表示 ②番号リクエスト ③自動転送
④迷惑電話拒否 ⑤グループ通話定額
３．付加サービスの概要等
付加サービスプラン
サービス概要
ej 電話着信番号表示(E)
かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。
ej 電話番号リクエスト(E)
電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に、「電話番号を通知してかけ直すよう」自動音声で伝えるサービス
です。
ej 電話自動転送(E)
かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。
ej 電話迷惑電話拒否(E)
迷惑電話を受けた直後に、電話機で登録操作を行うことにより、以降同じ電話番号からかかってきた場合に
は、お客さまに代わって「この電話はお受けできません。ご了承ください。」と自動的にメッセージで応答するサービ
スです。（拒否登録個数は最大 30 個まで）
ej 電話着信通知メール(E)
自宅や会社に電話があったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールで確認することができるサービ
スです。
ej 電話 FAX 通知メール(E)
自宅や会社に FAX があったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコンから
FAX 内容を確認することができるサービスです。 ※オフィスエースタイプではご利用頂けません。
ej 電話追加番号(E)
「契約番号＋追加 31 電話番号」で最大 32 番号が利用できるサービスです。電話機ごとに番号を設定したり、
FAX の専用電話番号として利用することが可能です。
ej 電話複数チャネル(E)
最大 8 チャネルまでの同時通話が利用できるサービスです。
ej 電話グループ通話定額
グループ登録した同一契約者の回線同士の通話が定額でかけ放題になるサービスです。
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド
発信側無料電話機能・ej 電話ワイドは、「0800」または「0120」で始まる電話番号にかかってきた通話料を、
着信側でご負担いただけるサービスです。
ej 電話＃ダイヤル
ej 電話#ダイヤルとは、ej 電話契約者が「#と４桁の数字からなる番号（#ダイヤル番号）」をダイヤルするだけ
で、本サービス契約者が指定する電話番号へ着信できる※サービスです。
許可番号リスト機能
特定の電話番号、メディア種別（音声/映像/データ）からの通信を許可するサービスです。
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４．初期費用
工事区分
基本工事費
工事詳細
初期費用
弊社がお伺いして機器工事を行う場合
4,500 円
交換機等工事のみの場合
1,000 円
基本機能
0 円※
ej 電話着信番号表示(E)
1,000 円
ej 電話番号リクエスト(E)
1,000 円
ej 電話自動転送(E)
1,000 円
ej 電話迷惑電話拒否(E)
1,000 円
ej 電話着信通知メール(E)
1,000 円
ej 電話 FAX 通知メール(E)
1,000 円
ej 電話追加番号(E)
700 円
ej 電話複数チャネル(E)
交換機等工事費
機器工事費
1,000 円
テレビ電話
0円
高音質通話
0円
同番移行 ※
2,000 円
ej 電話＃ダイヤル
1,000 円
許可番号リスト機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド基本機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド発信地域振分機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド話中時迂回機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド着信振分接続機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド受付先変更機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド時間外案内機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイドカスタマコントロール機能
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド特定番号通知機能
1,000 円
オフィスタイプ対応アダプタ 4 チャネル用
8,000 円
オフィスタイプ対応アダプタ 8 チャネル用
9,500 円
※基本工事費は、「ej ひかり」と同時に工事される場合、ej 電話の基本工事費は減額される場合があります。なお、エンドユーザ様の設備状況によっては、
工事費が変更となる場合があります。
※同番移行は加入電話等を利用休止して、同一番号を ej 電話でご利用される場合の費用となります。別途、加入電話等の「利用休止工事費：1,000
円」が契約者回線単位で必要です。
５．月額料金
区分
月額基本料
サービスタイプ
単位
月額基本料
ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)
1 利用者回線
1,100 円
オフィスタイプ対応アダプタ 4 チャネル用
1 装置
1,000 円
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オフィスタイプ対応アダプタ 8 チャネル用
1 装置
1,500 円
ej 電話着信番号表示(E)
1 利用者回線
1,200 円
ej 電話番号リクエスト(E)
1 利用者回線
600 円
ej 電話自動転送(E)
1 番号
500 円
ej 電話迷惑電話拒否(E)
1 利用者回線または 1 番
200 円
号
ej 電話着信通知メール(E)
1 番号
100 円
ej 電話 FAX 通知メール(E)
1 番号
100 円
ej 電話追加番号(E)
1 番号
100 円
ej 電話複数チャネル(E)
1 チャネル
テレビ電話
1 利用者回線
0円
高音質通話
1 利用者回線
0円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド基本機能
1 フリーアクセス
1,000 円
1,000 円
ej ひかりワイド番号
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド複数回線管理機能
1 フリーアクセス
1,000 円
ej ひかりワイド番号
付加サービス
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド発信地域振分機能
1 フリーアクセス
350 円
ej ひかりワイド番号
月額利用料
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド話中時迂回機能
1 迂回グループ
800 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド着信振分接続機能
1 振分グループ
700 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド受付先変更機能
1 受付先変更
1,000 円
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド時間外案内機能
1 番号
発信側無料電話機能・ej 電話ワイドカスタマコントロール機能
1 フリーアクセス
650 円
0円
ej ひかりワイド番号
発信側無料電話機能・ej 電話ワイド特定番号通知機能
1 番号
100 円
ej 電話＃ダイヤル全国利用型
1ej 電話＃ダイヤル番号
15,000 円
ej 電話＃ダイヤルブロック内利用型
1ej 電話＃ダイヤル番号
10,000 円
許可番号リスト機能発着信制御利用料
制御する番号(自番号)
500 円
許可番号リスト機能許可番号リスト利用料(1 ブロックプラン)
最大 20 件
100 円
許可番号リスト機能許可番号リスト利用料(5 ブロックプラン)
最大 100 件
500 円
許可番号リスト機能許可番号リスト利用料(25 ブロックプラン)
最大 500 件
1,500 円
許可番号リスト機能許可番号リスト利用料(50 ブロックプラン)
最大 1000 件
2,000 円
許可番号リスト機能許可番号リスト利用料(600 ブロックプラン)
最大 12000 件
10,000 円
※通話料金及び通信料金(映像・データ)については、NTT 東日本「ひかり電話オフィスタイプ」に準じます。
・ej 電話 A オフィスエースタイプ(E)：http://www.ntt-east.co.jp/hikari_ofa/charge/phonecall.html?link_id=lnavri にてご確認ください。
※別途「ユニバーサルサービス料」が、1 契約者回線番号または 1 追加番号ごとに発生します。(H27 年 1 月現在 2 円/月)
ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス支援機関において、半年に 1 度、見直しが行われます。
※表示金額は全て税抜です。
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６．ご利用上の注意
○ご利用には、本サービスに対応した通信機器が必要です。
○114（お話し中調べ）など、一部かけられない番号があります。
○停電時は緊急通報を含めて通話ができません（無停電電源装置（UPS）などをご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合がありま
す）。
○本サービス開始日が属する月から日割計算により月額利用料を請求します。
(1) 現在お使いの電話番号を継続して利用する場合について
NTT 東日本の加入電話などをご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利
用することを番号ポータビリティーといいます。
※番号ポータビリティーのご利用には、別途 1 番号毎に同番移行工事費 2,000 円（税抜）がかかります。番号ポータビリティーのご利用には、加入電話
などを利用休止※または契約解除をしていただく必要があります。
※加入電話などの利用休止の際、別途利用休止工事費 1,000 円（税抜）がかかります。番号ポータビリティーを利用している場合で、設置場所を変更
（引越しなど）する際は、NTT 東日本の加入電話などにおいて同一番号で移行可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能で
す。
(2) 接続できない番号があります
NTT 東日本「ひかり電話オフィス A(エース)」に準じます。
http://www.ntt-east.co.jp/hikari_ofa/attention/access.html?link_id=lnavri にてご確認ください。
(3) 緊急通報などについて
緊急通報番号（110/119/118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相
手先（警察／消防／海上保安）に通知します（一部の消防を除く）。なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人
の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。災害時に優先的に通信を
確保する仕組みはありません。停電時は緊急通報を含む通話ができません。無停電電源装置（UPS）などをご利用いただくことで、一定時間、通話が可
能となる場合があります。
(4) ご利用できないサービスがあります
加入電話などの利用休止または契約解除に伴い、休止対象の電話番号でご利用中の NTT 東日本にて提供するサービス(割引サービスなど)は解約となり
ます。本サービスは、マイライン対象外です。したがって加入電話などから現在お使いの電話番号を継続して本サービスでご利用される場合、マイライン契約
は解除されます。 NTT 東日本以外の電話サービス（定額料金の発生する割引サービスなど）にご加入の場合、必要に応じてお客さまご自身でご利用のサ
ービス事業者さまへ利用終了の連絡を行ってください。利用の如何にかかわらず、料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
「コレクトコール（106・108）」は、発信・着信ともにご利用いただけません。
(5) 端末について
・本サービスは、本サービスに対応したビジネスホンでご利用いただけます。また、「ej 電話 A オフィスエースタイプ対応アダプター」ご利用の場合は、ビジネスホン
の接続を推奨いたします。
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・局給電が必要な機器は利用できません。
・1 ポートに 2 台以上の接続はできません。
・23 チャネル対応アダプターは PBX/ビジネスホンの INS1500 ユニットと接続可能ですが、24 チャネルの利用はできません。
・ej 電話 A オフィスエースタイプ対応アダプターにてご利用になる場合、接続される通信機器によっては、正常に動作しないことがあります。
・FAX は G3 モードのみご利用いただけます。
※G4 モードなどのデジタル通信モードではご利用いただけません。 ※スーパーG3 モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。 ※G3
モードでご利用であっても、通信相手が ISDN 回線をご利用の場合、通信相手側のターミナルアダプターなどの設定によっては、ej 電話 A オフィスエースタイプ
からの FAX 送信ができない場合があります。モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。
加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。「116」などへ解約手続きを行ってください。
(6) ご契約の事業者様へ連絡を要するサービスについて
・ガス漏れなどの自動通報・遠隔検針など、ノーリンギングサービスをご利用の場合
ご契約の事業者さま（ガス会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者さまへひかり ej 電話 A オフィスエースタイプへ変更
する旨の連絡を行ってください。ej 電話 A オフィスエースタイプではナンバー・ディスプレイを基本サービスとして標準提供しているため、ノーリンギングサービスと同
等のサービスをご利用可能な場合もございますので、ご契約の事業者さまへご相談ください。
・セキュリティーサービスをご利用の場合
ご契約の事業者さま（警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ej 電話 A オフィスエースタイプに変更
する旨の連絡を行ってください。
・着信課金サービスをご利用の場合
着信課金サービス提供事業者さまにおいて、ej 電話 A オフィスエースタイプは契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客さまご自身で、必
ずご契約の事業者さまへ、ej 電話 A オフィスエースタイプに変更する旨の連絡を行ってください（各事業者さまとの解約手続きなどが必要となる場合がありま
す）。
(7) 県間通話、国際電話について
本サービスのご利用にあたっては、県間通話に関しては株式会社エヌ・ティ・ティエムイーまたはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用い
ただく場合があります。国際通話に関してはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用いただきます。
(8) 電話帳の掲載などについて
電話帳へはご希望の名称で掲載できますが、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。
・1 つの電話番号につき、1 掲載が無料となります。1 つの電話番号につき、2 つ以上の掲載をご希望の場合は、重複掲載料が必要となります。
重複掲載料は、電話帳発行のつど追加分 1 掲載ごとに 500 円（税抜）です。電話帳発行のつど同様のお取扱いとさせていただきますので、重複掲載がご
不要となる場合はお申し付けください。
・お客様のご希望により掲載しないこともできます。
(9) 保守について
故障修理などの対応時間は 10:00～17:00 となります。
(10) その他の留意事項
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・ej 電話では、発信先（相手側）が応答しない場合、約 3 分後に自動的に接続が切断されます。このため、発信先がフリーダイヤルなどで、混雑により「しば
らくお待ちください」などのガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても、発信から約 3 分後に自動的に接続が切断されます。
・ej 電話 A オフィスエースタイプにて新規にご利用となる電話番号（加入電話などからの番号ポータビリティーでない電話番号）は、ej 電話 A オフィスエースタ
イプ解約時に、ひかり電話以外の電話サービスに番号ポータビリティーして継続利用することはできません。
(11) グループ通話定額のご利用条件
・事前にグループ登録のお申し込みが必要です。グループ登録可能な回線は、NTT 東日本営業エリア内の同一契約者名義の「ej 電話 A オフィスエースタイ
プ」「ej 電話オフィスタイプ」「ej 電話（基本プランのみ）」です。なお、グループ内の「ej 電話オフィスタイプ」および「ej 電話（基本プランのみ）」は別途、グル
ープ通話定額のお申し込みが必要です。
※グループ通話定額のご利用には定額料（月額 400 円（税抜）/1 チャネル）がかかります。また、グループを構成するためには、「ej 電話オフィスタイプ」ま
たは「ej 電話 A オフィスエースタイプ」のご契約が１回線以上必要です。
グループを構成する全ての「ej 電話オフィスタイプ」「ej 電話（基本プランのみ）」に「グループ通話定額」の契約が必要です。
（全チャネル数分の定額料がかかります）
・通話明細記録区分は「希望（全桁記録）」であることが必要です。
・グループ通話定額の契約がない回線との通話は通常の国内通話料が適用されます。
７．解約について
解約される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
※本サービス解約日が属する月は月額利用料を満額請求します。
※記載内容は 2015 年 2 月 1 日現在のものです。サービス内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。
株式会社イージェーワークス

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