通信システム障害について 当会通信システムにつきまして、11 月中旬より一部繋がりにくい状態があり、ご利用の皆様には 大変ご迷惑をおかけ致しました。 本日、再調査のうえ作業を行った結果、復旧致しました事をご報告させて頂きます。 これまでの経過をご報告させて頂きます。 2014/11/12 【事象】FAX を送っても話し中で送信が行えないとの情報あり 【対応】主装置と FAX 機との配線引き直しを実施（通信機器取扱会社） 【結果】復旧 2014/11/20 【事象】当会内にて FAX 受信エラーを複数件確認 【対応】再配線を実施（通信機器取扱会社） 【結果】復旧 2014/11/21 【事象】当会内での FAX 受信エラーが改善されていない事の情報あり 【対応】受信レベル設定変更を実施（通信機器取扱会社） 【結果】復旧 2014/12/10 【事象】FAX を送っても話し中で送信が行えないとの情報あり 【対応】通信機器会社と合わせ、NTT 東日本社による同時調査を行い 通信信号の調整を実施 【結果】復旧も、以降同様の事象発生の場合は主装置交換を予定 2014/12/22 【事象】FAX を送っても送信が行えないとの情報あり 【対応】NTT 東日本社による主装置の交換を実施 【結果】復旧 以上 この度の障害により、訪問歯科診療をご利用される患者様および、それに関わる医院様、施設関係者様 にはご迷惑をおかけいたしました事に重ねてお詫び申し上げます。 平成 26 年 12 月 22 日
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