楽しく便利な売場お客様の声を大切に

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社会
社会
楽しく便利な売場
買い物の負担を減らし、楽しくお買い回りいただくために、つぎの工夫をしています。
おさかなキッチンコーナー
環境
鮮魚売場に設置した「おさかなキッチンコーナー」で
は加工・調理を承ります。
環境
また、担当者が魚の特徴や調理方法、当日のお買得品
を案内しています。
試食コーナー「おためし下さい」
当社のおすすめ品や、味がわからないと買いにくい商
品など、複数の商品を
一度に試すことができ
る試食コーナーを、新
まぐろの冊取り販売
店・改装店を中心に設
18や切立て商品の販売
イベントも人気です。
置しています。新たな
商品や食べ方を発見し、
楽しく買い物ができる
と好評です。
サミットコミュニティスペースの活用
一部店舗では、地域のコミュニケーションの場として
使用できるフリースペースを設け、子供達を対象とし
たイベントや、行政によるキャンペーン、地域で活動
している団体の紹介などを行っています。
サミットビジョン
当日おすすめのお買得品
やチラシ特売、新商品の
情報などを、売場に設置
したディスプレーの映像と
音声でお伝えしています。
※写真はお絵かきイベントの様子。
お客様の声を大切に
お客様のご意見やご要望を店舗運営や品揃えに反映させるため、1978年に消費者モニター制度を導入しました。
新商品人気コンクール
消費者モニター制度
毎年、対象店舗を決め、月に一度のモニター連絡会で、
1 年間にサミットで販売
経営トップ自らモニターの方にご意見をうかがいます。
した新商品のうち、モニタ
生活者であるモニターの方のご指摘は、私たちの気づ
ー投票により選ばれた商
かない細かい点に触れ、商品、サービス、売場の改善に、
品を開発したメーカーに、
大変参考になっています。
感謝状を差し上げていま
現在までに延べ 1,000 人以上の方にモニターをお願い
す。
2014 年度は35 回目
しています。
を迎えました。入賞した商
品は、モニターの方の感想
やメーカーの開発担当者
のコメントと共にチラシ
に掲載し、
多くのお客様に紹介しています。
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