検索買い物弱者とネットスーパー文京学院大学経営学部海老澤ゼミナールぱいなっぷる班赤羽楓、乳母奨太、加藤芳輝、林夏美 1 目次 1.現状 2.分析 3.提案 4展望 2 現状分析提案展望買い物弱者とは？定義生鮮食品販売店舗までの距離が500ｍ以上あり、自動車を持っていない人全国 910万人高齢者 350万人＊農林水産省 http://www.maff.go.jp/j/press/kanbo/kihyo01/110802.html 3 現状分析提案展望買い物弱者を救う対策移動販売 ② 宅配 ③ 店舗の開設 ④ ネットスーパー ① 4 現状分析提案展望買い物弱者を救う対策１.移動販売  専用車両を使って、商品を店舗ごと顧客へ届ける 5 現状分析提案展望買い物弱者を救う対策２.宅配  タクシーを使って、商品を届ける 6 現状分析提案展望買い物弱者を救う対策３.店舗の開設  近隣型小規模店舗を、顧客の近くに店をつくる 7 現状分析提案展望買い物弱者を救う対策４.ネットスーパー  ネットを使って、商品を顧客に届ける 8 現状分析提案展望ネットスーパーとは 9 現状分析提案展望ネットスーパーのメリットとデメリットメリット消費者側企業側デメリット • 自宅で簡単に注文できる • 配送料がかかる • 重い荷物を持たないで済む • 時間がかかる • 価格比較ができる • 商品を実際にみることができない • さまざまな属性の人に利用してもらえる • 代金が支払われない場合がある • おすすめ商品を掲示できる • 利益が生みにくい 10 11 現状分析提案展望ネットスーパー訪問（１）コープネットスーパー推進室室長の黒田裕人様・ターゲットは女性（主に主婦）、買い物困難時・利用者が伸びない・ネットスーパーは実験段階 12 現状分析提案展望ネットスーパー訪問（２）  買い物困難者（女性が多い） ◦ 買い物の時間を節約し、時間を有効に使いたい  買い物困難時 ◦ 雨で出かけたくない ◦ 病気（風邪、怪我した・・・）・外出たくないよ～・風邪ひいたよ～・暇な時間ほしいよ～ 13 現状分析高齢者提案展望女性（主に主婦）買い物困難時 14 現状分析提案展望ネットスーパーで救える買い物弱者は？救える高齢者救えない女性（主に主婦）買い物困難時 15 高齢者にとって目的のものを探すことは困難 16 17 現状分析提案展望ネットスーパーで、高齢者を救うには？簡単なタブレット端末を作る希望商品を事前登録しておいて、ネットで簡単に購入できる仕組みをつくる 18 現状分析提案展望タブレット端末 (例) Aセットは肉類 Bセットは、魚類 Cセットは、野菜類 19 現状分析提案展望タブレット端末 Cセット選択 20 現状分析提案展望ネットスーパーの展望（1）ネットスーパーはもっと利用されても良い!! ①ネットスーパーの便利さが浸透していない。利用すると、何度も利用！ ②リアル店舗とネット店舗の相反性が解消（ニ八：リアル店舗は二月と八月は売上減少） 21 現状分析提案展望ネットスーパーの展望（2）ネットスーパーが浸透する売上向上サービスの向上店舗拡大配送エリアの拡大 22 参考文献経済産業省「買い物弱者応援マニュアルver.2.0」 http://www.meti.go.jp/press/2011/05/20110530002/2011053 0002-2.pdf  コープみらい「こーぷ＠ねすぱ」https://nsp.coopnet.jp/  福井県民協同組合「ハーツ便」 http://www.fukui.coop/lifehelp/heartsbin/  くまもと商店街ネット「らくらくお買い物システム」 http://www.kumanet.jp/shouten/s07.html  SEIYUドットコム http://www.theseiyu.com/front/contents/top/ns  協力者  生活協同組合連合会コープネット事業連合コープネットスーパー推進室室長黒田裕人様 23 ご清聴ありがとうございました！！ 24