当施設についてのアンケートのお願い集計 125 回収

当施設についてのアンケートのお願い
集計 125 回収配布 156( 団体 147、個人 9 )
平成２７年１０月金沢地区センター
平素は当施設をご利用いただき、ありがとうございます。
当施設の運営について、お客様の感じられていること、ご意見をお伺いし、施設の運営改善に結びつけ、
よりお客様ニーズに合った施設運営を目指したいと考えております。
お手数ですが、下記アンケートにご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
（□に✓をお願いします）
＊お客様の性別 □男性 45
□女性 79
＊お客様の年代 □20 歳未満 0 □20 代 9 □30 代 6 □40 代 17 □50 代 13 □60 代 35 □70 歳以上 40
＊主なご利用施設 □体育館 44 □スポーツ広場 10 □大会議室 21 □中会議室 6 □小会議室 23 (複数回答可) □余暇室 11 □和室 6 □料理室 1 □娯楽室 1 □プレイルーム 0 □２階ロビー1
＊主なご利用目的 □スポーツ 55 □当館自主事業参加 1 □サークル活動 65 (複数回答可) □その他（会議、講演会、打ち合わせ）
＊ご利用頻度
□毎日 1 □毎週１回以上 34 □毎月１回以上 73 □年４回以上 7 □年２回以上 7 □年１回 0 □年１回未満 2
計算方法：「大いに満足」５点「やや満足」４点「普通」３点「やや不満」２点「非常に不満」
１点
満足度評価 ( )は 26 年度調査１．ご利用されている施設、設備・備品のハード面について平均 3.7 (3.9)
120 □大いに満足 36 □やや満足 28 □普通 44 □やや不満 9 □非常に不満 3
ご意見、ご要望２．使い勝手や清潔さなど快適性について平均 3.8 (3.8)
123 □大いに満足 34 □やや満足 38 □普通 43 □やや不満 6 □非常に不満 2
ご意見、ご要望３．利用予約の手続きについて平均 3.5 (3.3)
123 □大いに満足 27 □やや満足 29 □普通 49 □やや不満 14 □非常に不満 4
ご意見、ご要望４．職員やスタッフの対応やサービスについて平均 4.2 (4.1)
125 □大いに満足 54 □やや満足 46 □普通 22 □やや不満 3 □非常に不満 0
ご意見、ご要望５．当地区センターの自主事業について(参加された経験のある方のみ) 平均 3.8 (3.6)
35 □大いに満足 10 □やや満足 9 □普通 16 □やや不満 0 □非常に不満 0
ご意見、ご要望６．全般的にみて、当地区センターに対して平均 3.8 (3.9)
122 □かなり満足 31 □やや満足 46 □普通 35 □やや不満 7 □非常に不満 3
ご意見、ご要望（不満、非常に不満の場合、その理由は何ですか？）設問７ ( 評価出来る事 ) ，設問８ ( 改善すべきところ ) ，設問９ ( 意見・要望 ) の結果は、施設別にまとめました。
ご協力ありがとうございました。

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