誰のためのデザイン？ ②

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今日の目的
誰のためのデザイン？ ②
「魅力的とは何か」を考察し、
「魅力的とは何か」を考察し
うまく使ってもらうためのデザインに必要な要件を考える。
～魅力的なモノの方が上手くいく～
美しさと知、楽しみと使いやすさは共存できないだろうか？
明
鈴木孝明
情動・芸術性・魅力・美しさをポイントにしてみよう！
居室；林町キャンパス１３１０号室
電話；０８７－８６４－２３４３、０８７－８８７－１８７３
E
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Emotion ＝情動
感情のうち、急速にひき起こされ、その過程が一時的で
急激なもの怒り・恐れ・喜び・悲しみといった意識状態
急激なもの。怒り・恐れ・喜び・悲しみといった意識状態
と同時に、顔色が変わる、呼吸や脈搏(みやくはく)が変
化するなどの生理的な変化が伴う情緒
化する、などの生理的な変化が伴う。情緒。
魅力的なものの方がうまくく
魅力的なものの方がうまくいく
エモーショナル・デザイン
～微笑を誘うモノたちのために～
微笑を誘う
たちのために
ドナルド・A・ノマン
ドナルド・A・ノーマン
情動は強力で豊穣なものだ。その豊穣さがもたらす質感、多
彩な表
彩な表現力、価値観、そういうものを機器に取り込むことがで
価値観
ううもを機
む
が
きたら、それがEmotionalなデザインになるのだろう。
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情動は意思決定を手助けする
感情状態がデザインに与える影響
デザインを含めてほとんどの問題解決は、まず創造的な考え方が
必要で、その後に、専念し集中した努力の期間がかなり続く。
1. 最初に創造性を得る。
デザイナはくろいで良い気分であるのが良い
デザイナーはくつろいで、良い気分であるのが良い。
（ブレインストーミングでは、冗談を言ったり、ゲームをした
りしてウォミングアプをする批判は許されない）
りしてウォーミングアップをする。批判は許されない。）
ポジティブな感情のもたらすリラックス状態が必要。
日本庭園
ポジティブなEmotionを刺激
街の雑踏の中
ストレスフルで
ネガティブなEmotionが溢れてくる
リラックスして幸せなとき、指向プロセス
が広がりより創造的で想像力に富むよ
が広がり、より創造的で想像力に富むよ
うになる。
不安・緊張・危機に直面し、集中し課題に専
念細部へのこだわりにつながる（生命の
念、細部へのこだわりにつながる。（生命の
危機に対応しようとする自然の反応）
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処理の三レベル～本能、行動、内省～
内省レベル
2. 生み出されたアイデアを実際の製品へと変換する。
デザインチムは細部に充分注意を払わなければならな
デザインチームは細部に充分注意を払わなければならな
い。ここでは集中が重要である。ちょうど好ましいよりもわ
ずかに短い締め切りを設けること。
ずかに短い締め切りを設けること
ネガティブな感情が集中した時間を生み出す。
ポジティブな感情状態が脳に与える影響の詳細については、
第１０週（６月１３日）「イノベーション」において取り扱う予定。
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三レベルの製品特性への対応
本能的デザイン
外観
行動的デザイン
使うことの喜びと効用
内省的デザイン
自己イメジ
自己イメージ、
個人的満足感、思い出
制御
制御
本能レベル
運動器
感覚器
行動レベル
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喜びとデザインの相関
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Visceral
例：
グーグルは、創造的で活気づける方法で、
グーグルは
創造的で活気づける方法で
社名とロゴを使って遊んでいる
（味気ないデータをちょっとした楽しいものに変えている）
理念的な喜び
本能的デザインは自然が作り上げるデザイン
本能的デザインは、自然が作り上げるデザイン。
内省レベル
例
・オス鳥の羽の色彩
・植物と動物における共進化
植物動物に
共進化
・人間は左右対称な顔や身体を好む傾向
心理的な喜び
行動レベル
社会的な喜び
生理的な喜び
本能レベル
「きれい」、「かわいい」、「楽しい」
きれい」、かわいい」、楽しい」
おもしろさと喜びのためにデザインする
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Reflective
行動的デザインは第一に使用面の強調にかかっている
行動的デザインは、第
に使用面の強調にかかっている。
内省的デザインがカバーする領域は広い
内省的デザインが、カバーする領域は広い。
キッチュ
お土産のエッフェル塔
「機能」、「分かりやすさ」、「使いやすさ」、「物理的な感触」
機能」、分かりやすさ」、使いやすさ」、物理的な感触」
「個人的な思い出」、「自己イメージ」、「製品が伝えるメッセージ」
個人的な思い出」、自己イメジ」、製品が伝えるメッセジ」
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長い間親しんだ後でもデザインがその効果を保つには？
３つのステップが考えられる。
1 魅惑：情動的な期待を持たる。
1.
魅惑：情動的な期待を持たる
2. 関係：継続的にその期待に応える。
3. 充足：忘れられない経験として終わらせる。
Juicy Salif の魅惑
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① 注意を向けさせることによる誘惑
② 驚くような新しさを感じさせる
③ 自明なニーズや期待を超えている
④ 本能的な反応をもたらす
⑤ 個人的なゴールの価値やつながりを共有する
⑥ 何気なく見た人に対してジュースを絞る経験について
何か深いものを発見させる
⑦ これらの約束を果たす
⑧ 説明をしたくなる
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全員を満足させることは不可能
世界中の人々の個人差、文化差、身体的な差異には大きな幅ある
のでただつの製品で皆を満足させることは不可能である
ので、ただ一つの製品で皆を満足させることは不可能である。
現在ある、世界中のすべての人を対象に売られている製品
現在ある
世界中のすべての人を対象に売られている製品
・実質的に他に代替品がない。
・巧みなマーケティングと宣伝によって
・巧みなマ
ケティングと宣伝によって、様々な人々にうまく製品の
様々な人々にうまく製品の
魅力をアピールし分けることに成功。
・甘味飲料への一般的な好みをうまく利用している。
・洗練された、それぞれの国の文化に合わせた宣伝をしている。
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世界がコカコーラとペプシで埋め尽くされる日
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万人にぴったり合うような大量生産品は作れない
対処法
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著者あとがき：我々は皆、デザイナー
空間はそこに住む人によってのみ場所となりうる。デザイナーに
できる最善のことは、道具を彼らの手に持たせることだ。
1 それで我慢する
1.
2. カスタム化する
3. 大量生産でカスタムかする
4. 自らの製品をデザインする
5 購入した製品を改造する
5.
モノの特別な特徴が生活の日常的な一部となったとき、
その美しさ、
行動的要素、
あるいは内省的要素
のいずれかに関わらず、
ずれか関わらず
満足がより深まったときに愛着は獲得される。

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