エキスパートが語る！ "SaaS"という"サービス"の 導入とは？ 日本オラクル株式会社 コンサルティングサービス事業統括 クラウドアプリケーションコンサルティング統括本部 統括本部長 沖村 一宏 日本オラクル株式会社 コンサルティングサービス事業統括 クラウドアプリケーションコンサルティング統括本部 プロジェクトシニアプリンシパルコンサルタント 広沢 倫大 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1 • 以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明する ものです。また、情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約 にも組み込むことはできません。以下の事項は、マテリアルやコード、機 能を提供することをコミットメント（確約）するものではないため、購買決定 を行う際の判断材料になさらないで下さい。オラクル製品に関して記載さ れている機能の開発、リリースおよび時期については、弊社の裁量により 決定されます。 OracleとJavaは、Oracle Corpora?on 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。 文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 2 クラウドは、水道と同じ • 水はサービスプロバイダが管理 水源 • 配水のネットワークはサービス・プロバイダが管理 ダム • ユーザは、シンプルなインターフェースを介してサービスを利用 • ダム、浄水施設などの設備投資もサービス・プロバイダが負担 • 顧客は、利用したサービスの月額料金を負担 取水 • キャパシティは、需要に応じて柔軟に提供 給水 浄水 貯水 配水 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | クラウド：ユーティリティ・コンピューティングの新時代 複雑さからユーザーを解放 • ソフトウェア、サーバー、ストレージ、 ネットワークの管理およびアップグ レードはサービス・プロバイダが行う • ユーザーは、シンプルなPCブラウザ、 タブレット、スマートフォンを用いて、 サービスにアクセス Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | クラウド・アプリケーションをご検討のお客様の期待 ビジネスの スピードを 変えられそう！ 変化に耐えられる フレキシブルな プラットフォーム！ 低コスト 導入！ より スマートに！ より早く簡単にグ ローバル統合で きそう！ 簡単に 稼働できそう！ よりシンプル に！ より早く！ お客様の期待をいかに最大化していくか？！ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 企画、提案段階 • 企画、提案段階では注目機能や最新機能を中心にご紹介、ご提案しています。 飛躍的な技術革新 統合されたフレームワーク 統一データ・モデル デジタル化された ビジネスプロセス 魅力的な ユーザ・エクスペリエンス 頻繁なアップデート 統合型アクセス・コントロール 統合された ビジネス・インテリジェンス スピード 標準化 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | しかし、クラウド全体ができる範囲は、はっきりしていない • 意外に多い機能、意外に多い設定。 • 毎月発生する機能拡張 世界中のBest Prac?ceが満載でどれ を使用していいかわからない • あれもこれも導入してみたいという 希望 お客様とベンダが導入目的を明確にし、共有しなければ、 導入期間もコストも、多くかかってしまうことも・・・ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 概念検証の必要性 導入ポイント その1. PoC (Proof of concept: 概念検証) アプリケーション導入により、 ビジネスにどんな改善効果をもたらすかを 実際の導入より前に把握することができ、 それにより、効果的なシステム投資を おこなうことができる Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 次に、オススメの導入範囲をご提案・・・ 導入ポイント その2 顧客エンゲージメント 人材の強化 初期導入範囲 セールス CPQ グローバル 人事 リクルート ﾗｰﾆﾝｸﾞ マーケ ティング コマース タレント・ マネジメント 人財管理 業績管理 サービス ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 顧客マスタ 人員配置の 最適化 ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 人事マスタ 給与 ビジネス支援 サード・ステップ 経営管理 財務管理 調達管理 プロジェクト・ ポート フォリオ ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 会計マスタ ￥ 価値連鎖の改善 Enterprise Planning 財務 レポート Value Chain Execu?on Product Value Chain ソーシャル Network Marke?ng Engagement & Monitoring Data & Insight ファウンデーション 共通 セキュリティ 認証 サービス シングル 開発 統合フレーム ワーク 次のステップとしてOCSJがお客様 と会話し、導入事例と予定導入期 間を鑑みた『おススメ』の導入範囲 をご提案します。 全体機能概要とその中での導入範 囲の位置づけをより強くご理解い ただけると考えます ! 初期の導入範囲から将来的な 拡張を見据えた計画の立案 ビジネス・イン テリジェンス Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | トレーニングを活用したアプリケーションの概要把握 導入ポイント その3 顧客エンゲージメント 人材の強化 セールス CPQ グローバル 人事 リクルート ﾗｰﾆﾝｸﾞ マーケ ティング コマース タレント・ マネジメント 人財管理 業績管理 サービス ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 顧客マスタ 人員配置の 最適化 ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 人事マスタ 給与 ビジネス支援 経営管理 財務管理 調達管理 プロジェクト・ ポート フォリオ ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ 会計マスタ ￥ 価値連鎖の改善 Enterprise Planning 財務 レポート クラウド・アプリケーションの 概要を理解するために、 Oracle Universityのトレーニングを 受講することをお勧めします。 ソーシャル Value Chain Execu?on Product Value Chain Network Marke?ng Engagement & Monitoring Data & Insight 統合フレーム ワーク ビジネス・イン テリジェンス ! 要求がより明確に ! 業務改革のヒントが得られる ! 業務適用の実現性がつかめる ファウンデーション 共通 セキュリティ 認証 サービス シングル 開発 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 短期導入にはお客様(業務部門様)の積極的な関与がカギ 導入ポイント その4 お客様（特に業務部門様）が 関与する工数イメージ 従来の システム導入 クラウド・ アプリケーション の導入 構築フェーズにおいては導入ベンダーが中心の作業となり、 お客様の関与が薄くなる局面が存在します。 要件定義 デザイン 導入期間中はほぼすべて局面において お打合せや導入に関わるお客様の作業が発生します。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | クラウド・アプリケーションを長くご使用いただくために・・・ 導入ポイント その5 拡張し続けるCloud クラウド・アプリケーションは日々 拡張し続けます。 専任の担当者がお客様につき、 新しい機能の紹介を通じて、 随時改善、変更しながら 次の拡張の方向性を策定していきます。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | オラクル・コンサルティング クラウド サービス・メニューのご紹介 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle® RightNow Cloud Service サービスメニュー Starter Pack (Webセルフサービス) 既存のコールセンターの運用を変 えることなく、FAQサイトのみを提供 し、お問合せ数を減らすことから始 める簡易な導入コースです。 Professional Pack (Webコンタクトセンタ ー) FAQサイトに加え、WEBフォームと メールによるお問合せ対応を導入 するRightNowの基本機能コースで す。 Enterprise Pack (クロス・チャネル コンタクトセンター) FAQサイト、メールの他、チャットや 電話によるお問合せ対応機能を導 入するクロス・チャネルコースです。 想定期間：4ヶ月～ 想定期間：2ヶ月～ 想定期間：3ヶ月～ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle® Fusion Customer RelaMonship Management サービスメニュー Sales Start Up Pack Fusion CRM Salesの初期導入のための、短期、低 コストの導入サービスです。 顧客開発（顧客の発掘）、提案活動、受注獲得（失 注）、予測の集計といった一連の営業プロセスをよ り効率的に実行、管理するためのシステム構築実 現を短期、低コストでご支援するサービスです。 グローバル・フォーキャスト ソリューション 急激に進むグローバル化への対応に重要な要素 となるグローバルCRMを事前定義されたテンプ レートおよびSaaS環境を活用することで、初期投資 コストを抑えつつ短期間で提供するソリューション です。 想定期間：3ヶ月～ 想定期間：3ヶ月～ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle® Fusion Human Capital Management サービスメニュー Talent Management Standard Pack Talent Management Base 人材情報の一元管理、保有す るビジネススキルの管理と活 用を、事前定義されたテンプ レートおよびSaaS環境を活用す ることで、初期投資コストを抑 えつつ短期間で提供するソ リューションです。 Talent Review 高業績者に対する次の配置の 検討、組織の多様性対応状況 の確認などのタレントマップ確 認プロセスを、事前定義された テンプレートおよびSaaS環境を 活用することで、初期投資コス トを抑えつつ短期間で提供す るソリューションです。 想定期間：3.5か月～ 想定期間：4か月～ Talent Review Plus Performance Management 管理職層、管理職候補層など のタレント・プールの育成確認 プロセスを、事前定義されたテ ンプレートおよびSaaS環境を活 用することで、初期投資コスト を抑えつつ短期間で提供する ソリューションです。 業績評価、コンピテンシー評価、 目標達成評価プロセスを、事 前定義されたテンプレートおよ びSaaS環境を活用することで、 初期投資コストを抑えつつ短 期間で提供するソリューション です。 想定期間：4ヶ月～ 想定期間：4ヶ月～ ※Talent Management Baseとセットで ※Talent Management Baseとセットで ※Talent Management Baseとセットで Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle® Taleo サービスメニュー タレント・マネジメント・ リクルーティング・ソリューション 募集サイトの構築から求人～採用に至るプロセス の管理など、応募者とリクルーターとの「連携」を 意識した、戦略的な求人・採用活動を実現する仕 組みを構築するソリューションです。 想定期間：要相談 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Oracle® Fusion Enterprise Resource Planning Cloud サービスメニュー Standard Pack -‐ for GL -‐ for GL/AP -‐ for GL/AP/AR Fusion Applica?ons Financials（SaaS環境）の導入に より、財務管理および財務分 析ソリューション構築の短期、 低コストでの実現をご支援する サービスです。 想定期間： for GL 3か月～ For GL/AP 3か月～ For GL/AP/AR 5か月～ Standard Pack for P2P ReporMng Pack Fusion Applica?ons Procurement/Financials（SaaS 環境）の導入により、P2P（発注 管理から支払管理）、財務管 理および財務分析ソリューショ ン構築の短期、低コストでの実 現をご支援するサービスです。 対象モジュール: 一般会計、買掛管理、 購買管理 想定期間：5ヶ月～ （Sourcing/Supplier Portalの導入は別途 ご相談） FAH Repor?ng Cloud Service導 入において、Cloud環境へ移行 前の分析や、移行後の確認を ご支援致します。 Repor?ng Cloudの豊富なレ ポーティング機能を最大限活 用して頂くために、Workshopを 開催し、レポート作成における ベストプラクティスをお伝えしま す。オプションで帳票分析サー ビスもご用意しています。 想定期間：3週間～ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Standard Pack for Partner for GL Fusion Financials GLをパートー ナー様にパイロット導入して頂 くにあたり、セットアップ方法や 豊富なレポーティング機能を最 大限活用して頂くための Workshopを開催し、短期間で の導入のご支援をします。 想定期間：5週間～ Oracle® Fusion Enterprise Resource Planning Cloud サービスメニュー 事前検証 Pack for GL/AP/AR 事前検証 Pack for P2P 事前検証 Pack for FAH（AccounM ng） ERP Cloudの事前検証を行いた い企業様、これからERP Cloud を提案するためのノウハウを 習得したいパートナー様向け に、デモ環境にてPOC（Proof Of Concept Workshop）を提供する サービスです。 ERP Cloudの事前検証を行いた い企業様、これからERP Cloud を提案するためのノウハウを 習得したいパートナー様向け に、デモ環境にてPOC（Proof Of Concept Workshop）を提供する サービスです。 対象モジュール: 一般会計、買掛管理、 売掛管理 対象モジュール: 一般会計、買掛管理、 購買管理 ※見積管理、仕入先情報共有について は、オプションのサービスです。 Fusion Accou?ng Hub（Accoun?ng Pla^orm、On Premise）の事前検証を行いた い企業様、これからERP Cloud を提案するためのノウハウを 習得したいパートナー様向け に、デモ環境にてPOC（Proof Of Concept Workshop）を提供する サービスです。 対象モジュール: FAH（Accoun?ng） 想定期間：4週間～ 想定期間：2週間～ 想定期間:4週間～ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 事前検証 Pack for FAH（ReporMn g） ERP Cloudの事前検証を行いた い企業様、これからERP Cloud を提案するためのノウハウを 習得したいパートナー様向け に、デモ環境にてPOC（Proof Of Concept Workshop）を提供する サービスです。 対象モジュール: FAH（Repor?ng） 想定期間：1週間～ グローバル人材管理/ タレントマネジメント実施に向けた Fusion HCM Talent Management Standard Packご紹介 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 背景（お客様の声） １．リアルタイムで経営資源情報（可視化された人材にまつわる情報）を把握したい " グループ会社や海外拠点も含めて一元横断的に どこに？ どういう人（コンピテンシやバリュー）が？ どれだけ？ ２．経営の持続的発展を支える全資源を見ての強い組織作りを（透明性を以て）したい " " " 人材配置 後任者計画 採用計画 ３．本人や上司の意識改革を伴う人材育成をしたい " " " " JOB定義（コンピテンシやバリューの要件）やキャリアプラン定義の整理 育成観点での目標セット 目標達成の為の支援（Gapの明示とコミュニケーション） 情報の適正開示 ４．IT（システム）投資が気になる " " 現行システムでは対応できない（複数言語対応を見据えるとさらに対応困難） 本社から始めて将来的にはグループ企業や海外も視野に入れた対応が必要 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | オラクルの提案 Product (Fusion HCM Talent Management) + Cloud + ConsulMngの メリットをStandard Packで提供します 1 リアルタイム人材 データの可視化 4 最小限のIT （システム）投資 2 強い組織作りを 支援する仕組み 3 従業員の意識改革 を伴う人材育成 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Fusion HCM Talent Management Standard Packとは Fusion HCM Talent Management Standard Packの特徴 • 既存人事システムはそのままに、Oracle Fusion HCM Cloudをタレント・マ ネージメントシステムとして利用する共存モデルです • 短期間で確実に導入するためスコープが限定されたソリューションです • グローバルで画一化された導入手順により工数とリスクを低減します • Fusion HCMの柔軟性を活かし、次のステップとして、関連企業へのモデル 展開、あるいは導入業務の追加が可能です Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Fusion HCM Talent Management Standard Packとは Fusion HCM Talent Management Standard Packのラインナップ • Oracle Fusion HCM Cloudをタレント・マネージメントシステムとして利用するために日本企業向けに考案 され、目的別に用意された、短期導入事前定義ソリューションです Standard Pack 主な業務エリア スコープ Talent Management Base ※1 従業員プロファイル管理 # 組織チャートの参照 # 従業員プロファイル情報の管理 # 初期データ移行（項目限定） # 既存人事システムとのデータファイル連携 # OTBI レクチャー Talent Review ※1が前提 人材棚卸 # タレントレビューボード上の人材マップレビュー Talent Review Plus ※1が前提 人材棚卸と自己開発目標管理 # タレントレビューボードを使った人材マップレビューと人材プール対象者 の開発目標の設定 Performance Management 人事評価 # 従業員評価プロセスの管理 （下記から１プロセスを選択、頻度は年2回まで） • 業績評価 • コンピテンシー評価 • 目標達成度評価 ※1が前提 注）ご提供するモデルの範囲を超えた（使用想定機能以外の検討や定義済管理項目への項目追加等） 対応が必要な場合は、導入工数や導入期間を別途ご相談させて頂きます。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Fusion HCM Talent Management Standard Packとは Fusion HCM Talent Management Standard Packのスコープ • Oracleコンサルタントの経験値から、業務機能範囲を限定、使い方や管理 項目※を事前定義しております ※業務や機能の特性によりいくつかの選択肢を用意しています 組織体の設定例 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 職務要件の設定例 ✔ 例）Talent Management Baseの場合の業務範囲 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Fusion HCM Talent Management Standard Packとは Fusion HCM Talent Management Standard Packの導入アプローチ • 事前定義済みタスクを導入アプローチ※に沿って進めます ※OUM Cloud Approachは、Oracle Cloud Applica?onsを導入するために定義された作業（アクティビティ）と作成物（デ リバラブル）で設計されています 1. SPスコープ内の製品機 能をご理解いただき、コン フィグレーションに必要な情 報をご提供いただきます。 3. ワークショップを通じて、 標準プロセスをご説明のうえ、 コンフィグレーションの調整を行います。 4. データ・ロードおよびトレーニングが完 了したら、稼働となります。 2. 前出のインプットに基 づき、オラクルが初期の コンフィグレーションを実 施します。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Only Oracle provides a complete Cloud Por^olio Only Oracle ConsulMng provides a complete implementa?on por^olio Applications (SaaS) Sales Cloud HR Cloud Financials Cloud Service Cloud Recruiting Cloud Procurement Cloud Technology (PaaS) BI Cloud Architecture & Blueprint Service Planning Cloud Planning Service Security IDM Enterprise Service Talent Mgmt Cloud PPM Cloud Planning Big Data Cloud Messaging Cloud Field Service Cloud Compensation Mgmt Coming soon! Planning Coming soon! Integration Cloud Marketing Cloud Social Cloud SCM Cloud (Marketing BU) Coming soon! Planning DB Backup Cloud Architecture CPQ Cloud Coming soon! Documents Cloud Enterprise (XaaS) Mobile Cloud Coming soon! Coming soon! Coming soon! Java Cloud (SaaS Extension) Java Cloud Developer Cloud Database Cloud Compute Cloud Planning Storage Cloud Planning EPM Cloud Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Cloudは会話しません。 オラクル・コンサルとは会話できます。 ・・・・・・・・ 情報は全て引出し型。自分で調べて引き出す一方通行。 お客様と会話することで、より効果的な使用方法を お互いに探り、検証する、双方向型での導入を推進する 良い機能でも設定が難しい機能は敬遠してしまうこと ことが出来ます。 も・・・ Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | ご質問・ご相談等ございましたら、終了後もお受けしております あなたにいちばん近いオラクル Oracle Direct 0120-‐155-‐096 （平日9:00-‐12:00 / 13:00-‐18:00） hdp://www.oracle.com/jp/direct/index.html Oracle Direct 検索 各種無償支援サービスもございます。 Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |
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