生活者の声を業務に活かす SNSソリューション 新商品 お客様のメリット 生活者の声を分析・見える化し、マーケティング・リスクモニタリングなどの業務への活用が可能 SNS上には多様な声があふれており、SNSをモニタリング・分析することで、これまでは難しいとされて いた生活者や従業員などの声の把握が簡単にできるようになっています。一方で、誰でも気軽に情報の 発信ができることから、企業や自治体にとっては風評被害や情報漏洩などのリスクポイントにも成り得 ます。富士通はソーシャルメディアの業務への活用に最適なソリューションを提供し、お客様のビジネ スに貢献します。 リアルタイム活用 グローバル • ツイッターによる災害・事故の早期検知と広がりの モニタリング • 消費者と市場理解 • 観光客の声 • トレンド情報・ホットな話題の可視化 （訪日外国人/日本人海外旅行者の期待や不満の把握） SNSの活用シーン マーケティング リスクマネジメント • CRM • ガイドライン・ポリシー策定 （ソーシャルメディアを活用した顧客管理） • 教育 • PR効果測定 （不適切な利用の防止や潜在リスクの理解） （プロモーションへの反応を把握） • モニタリング • 商品開発 （風評被害の把握、情報漏洩のモニタリング） （市場の声を理解した商品/サービスの開発） 提供サービス ソーシャルメディア分析ツール SociaLive レポーティングサービス コンプライアンス構築支援 • 記載されている会社名、製品名、サービス名は一般に各社の商標または登録商標です 商品・サービスについてのお問い合わせは 富士通コンタクトライン（総合窓口） 富士通公開サイト http://www.fujitsu.com/jp/ 0120-933-200 受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日・当社指定の休業日を除く） 詳細はこちら http://www.fujitsu.com/jp/solutions/business-technology/intelligent-data-services/convergence/ Copyright 2015 FUJITSU LIMITED 2015.5
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