『送客施策』で獲得したお客様へのアプローチについて これまで 7月ご案内済 新規・他銘攻略に向けて、顧客データを獲得 メルマガ 基本情報に加え、車検時期、保有車種など営業活動に活用できる情報を獲得 ＜販社様/HM双方が活用できる形で取得＞ ※今後も、データ件数は拡大に向けて引き続き獲得策を検討 “新型ＦＩＴ登場”を契機に、呼込み⇒商売へつなげる 販社様で取り組んでいただきたいこと 『他銘・管理外客』を対象に、新型ＦＩＴ登場の話題でアプローチ 獲得した他銘・管理外件数（概算） ＜他銘＞約2.6万件 ＋ ＜管理外＞約0.4万件 合計 約3.0万件（全国） ※13年7月時点 販社様ごとの顧客データは、 『Hondaポイント試乗キャンペーン（4月）』で ご登録いただいた『セールスフォース』へログイン するとご確認いただけます。＜後頁ご参照＞ 新型ＦＩＴ展示会を 有効活用し、 お客様を呼込む 代替 サービス 点検・車検 につなげる お客様へのアプローチ/商談に、 すぐにご活用いただけるツールもございます。 ＜次頁ご参照＞ ご活用いただけるツールについて 8月8日 D-net掲示板にてご案内済 他銘・管理外のお客様へのアプローチ/商談に向けて、以下のツールをご用意しております。 1．送客施策 他銘・管理外客アプローチ用 販社様メール文面テンプレート 2．送客施策 他銘客向けサービス紹介リーフレット 送客施策で獲得したお客様の メールアドレスを有効活用できるよう 販社でのメール送信用の 文面テンプレートです。 必要に応じて、テキスト内容を 編集してご活用ください。 送客施策で獲得した他銘のお客様への アプローチに向けて、主な サービスメニューを訴求する リーフレットです。 DMへの封入および店頭での 商談活動にご活用ください 【データ内容】テキストデータ ※ZIP圧縮 【データ内容】A4サイズ１ページ 3．送客施策 管理外客向けサービス紹介リーフレット 4．送客施策 他銘・管理外客向けおすすめ車訴求リーフ 送客施策で獲得した管理外の お客様へのアプローチに向けて、 主なサービスメニューを 訴求するリーフレットです。 DMへの封入および店頭での 商談活動にご活用ください。 送客施策で獲得した他銘・管理外の お客様へのアプローチに向けて、 おすすめ車を訴求するリーフレットです。 DMへの封入および店頭での 商談活動にご活用ください 【データ内容】A4サイズ１ページ 【データ内容】A4サイズ１ページ 営業サポートツールダウンロードサイトについて 『営業サポートツールダウンロードサイト』 【サイトアドレス】 http://www.honda.co.jp/e-supporttool/ 【ID】 hceigyo （半角英数） パスワード：esupp （半角英数） ■前述のツールは以下よりご確認いただけます。 ログイン後、 をクリックしてください。 ・ ・ ・ 画面を下へスクロールすると、 前述のツールが掲載されています。 上記以外にも、 車種・施策に関するツールがございますので、 HSSも含めて有効にご活用ください。 獲得データの確認方法について 獲得データは、『セールスフォース』へログインするとご確認いただけます ■各販社様に紐づく獲得データについて 獲得データは、 『Hondaポイント試乗キャンペーン（4月）』でご登録いただいた 『セールスフォース』へログインするとご確認いただけます。 各拠点様に紐づくお客様の情報がご確認できます。 セールスフォースへのログイン方法/データ抽出方法は以下をご参照ください http://hondacars.jp/sokyaku/login-manual.pdf
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