今週の倫理９２６号２０１５.５.２３～５.２９五月のテーマ熱意だけでは伝わらない伝えるえ・古屋智子倣って、相手の話に耳を傾けながことを反省したＮさんは、先輩にあまりに一方的な話し方だったくような、厚い信頼関係を築くこるでしょう。仕事の成果に結びつ心を持ってもらえる可能性は高ま提案を伝えていけば、こちらに関と接しましょう。とに心を向け、感謝を持って相手むより、相手の話を誠実に聞くこいます。「いかに伝えようか」と力るのかは後まわしでした。相手の立場に立って物事を考え、があるのだ、と丸山敏雄は述べて客様が今何を考え、何を求めてい思って話を進めていたのです。おえ、〈熱意があれば必ず伝わる〉と良さを相手に伝えることばかり考Ｎさんは日頃、売りたいもののが違います。万別。一人ひとり感じ方、考え方その相手は十人十色であり、千差そこに必ず「相手」が存在します。何かを「伝える」ということは、その人の態度からくる人間的な言行録集しますと失』）敗します」（『丸山敏雄う。うまく話そうという欲を起こ深みこそ、人の心を打つ話の源泉 Ⅱ ら商談に臨むようになりました。は、得るものが多くありました。ませんでした。しかし、Ｎさんに結局、その日の商談はまとまりを進めていたのです。の気持ちや要望を察しながら商談話すよりも顧客の話を聞き、相手気がつきました。先輩は、自分がし方を聞いていると、あることに出かけました。顧客先で先輩の話てしまいかねません。しぶりは、相手に不信感さえ与えろか、自分本位、自己中心的な話はありませんか。伝わらないどこ思いがうまく伝わらなかったことます。その時、熱意が空回りして、分の思いを人に伝える機会がありテーションなど様々な場面で、自上気おらしる私も持客〈、たわ今伸ち様相。けまたびにの手しででちてな判あかすのはいる断っしか営会っににて、ら業議や＊たつ任の自、スのれせ営分最タ営でてよ業中初イ業す、うだ心はル、。次〉。の手をプレ第と最考探変にい後えり更ゼン売うはかです実の反射ということになりましょ度からくる人間としての深さと真話をしておる態度、話の前後の態のではないでしょうか。その人が「結局は、その人の人柄に帰するのように答えています。ができるのか」という相談に、こ「どうしたら人に感動を与える話倫理運動の創始者・丸山敏雄はある日、先輩に同行して営業にえる際の大きな力となるはずです。億劫になっていました。培われる人間性こそ、人に物を伝果につながらず、会社へ行くのもうして自分を高めながら、自ずとでいました。いくら頑張っても成や気づきを得るチャンスです。そしばらくは、成績が振るわず悩んません。その時こそ、新たな視点の中核を担う存在ですが、入社後提言をされることがあるかもしれ住Ｎさんは、今でこそ営業部また、相手から正反対の意見や宅設備機器会社で勤務するともできるでしょう。