Handel, Vertrieb und Verkauf Kaufmann/-frau im Einzelhandel (IHK) mit Zusatzqualifikation Online Handel und Vertrieb & Max. Teilnehmerzahl Die Teilnehmerzahl beträgt in der Regel 10 - 16, max. 25 ` Dauer 456 Tage 9 $ j e Die nächsten Termine 30.06.2016 - 29.06.2018 ----- r Ansprechpartner Team Bildungsberatung Tel: 0800 92792-79 Fax: 030 695450-424 [email protected] Praktikumsdauer 6 Monate Unterrichtszeiten Diese Qualifikation läuft in Vollzeit, Mo - Fr 8:00 - 16:00 Uhr Abschluss / Zertifikat IHK-Zertifikat, WBS-Zertifikat Fördermöglichkeit Bildungsgutschein Kursbeschreibung Lernen Sie Lebensmittel, Kleidung oder Unterhaltungselektronik professionell zu verkaufen. Diese 04.08.2016 - 03.08.2018 ----- Umschulung schließt mit der IHK-Prüfung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel ab. Damit erlangen Sie einen staatlich anerkannten Berufsabschluss mit tollen Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt (vgl. www.wbstraining.de/jobreport-kfm). Zusätzlich erwerben Sie in dieser Umschulung das Zertifikat "Online Handel und Vertrieb". Damit sind Sie gut vorbereitet auf die Herausforderungen des virtuellen Handels. Sie können z.B. einen Online-Shop einrichten, Kundenbeziehungen mediengestützt pflegen und sind mit den rechtlichen Bestimmungen vertraut. j Lernziele In unserer kaufmännischen Umschulung lernen Sie fachgerechte Kundenberatung und -betreuung und den Umgang mit Waren - von der Beschaffung bis hin zur Auslage. Sie üben die Kalkulation von Preisen und bekommen einen Einblick in Buchhaltung und Personaleinsatz. Wir schulen Sie zudem im Verkauf von Online-Waren. Auf die IHK Abschlussprüfung bereiten wir Sie gezielt vor. Als Wahlqualifikationen stehen Beratung und Verkauf, Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft, Marketing und Personal zur Verfügung. j Zielgruppe Diese Umschulung passt gut zu Ihnen, wenn Sie Freude am Kundenkontakt sowie eine Affinität zu Zahlen haben, Sie gern selbstständig arbeiten und Sie sich mit einem anerkannten Berufsabschluss im Einzelhandel neue berufliche Perspektiven erschließen möchten. j Teilnahmevoraussetzung Sie können an dieser Umschulung teilnehmen, wenn Sie über einen Hauptschulabschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung verfügen. Bei fehlendem Berufsabschluss sollten Sie Erfahrungen aus einer mindestens dreijährigen beruflichen Tätigkeit mitbringen. Erstellt am 02.03.2016 US_KEH6_LN_300616 Seite 1 von 3 j Inhalte Adobe Connect, Ilias Lernplattform und virtuelle Klassenzimmer (1 Tag) Englisch für den Einzelhandel (10 Tage) Wichtige und gängige englische Vokabeln und Sätze für die Tätigkeit in Kundenberatung und Kasse; praktische Übungen Teamarbeit und Kundenorientierung (10 Tage) Teamarbeit und Kooperation, Kundenorientierte Kommunikation und Gesprächsführung, Reklamationsmanagement, Selbst- und Zeitmanagement Grundlagen PC und MS-Office (25 Tage) Kenntnisse zu Betriebssystemen, praktische Fachkenntnisse zur Anwendung der MS-Office Programme Word und Excel Berufsmanagement intensiv (10 Tage) Stellenmarktanalyse und Bewerbungsstrategien, Erstellung der Bewerbungsunterlagen, Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche Betriebswirtschaftslehre im Einzelhandel (20 Tage) Der Ausbildungsbetrieb, Der Einzelhandel in der Gesamtwirtschaft Ware beschaffen, annehmen, lagern und pflegen (35 Tage) Wirtschaftsrechnen im Rahmen des Angebotsvergleichs, Ware beschaffen, Warenwirtschaftssystem mit Lexware, Warenannahme und Lagerhaltung Ware präsentieren, Werbung und Verkaufsförderung (20 Tage) Warenpräsentation und Verkaufsraumgestaltung, Werbung als Mittel der Kommunikation, Praxisprojekte Kasse und Verkaufsgespräch und besondere Verkaufssituationen (40 Tage) Das Verkaufsgespräch, Servicebereich Kasse, Wirtschaftsrechnen Preispolitik und Warenkalkulation (10 Tage) Preispolitik im Einzelhandel, Warenkalkulation im Einzelhandel Warenkunde (20 Tage) Warenkunde Lebensmittel, Warenkunde Textil/Bekleidung Marketing (10 Tage) Marketingziele, Marktforschung, Marketinginstrumente, Marketingmix, Marketing und E-Commerce Buchhaltung und Geschäftsprozesse (20 Tage) Buchführung als Teil des Rechnungswesens, Konten und Buchungen, Üben von Buchungssätzen Personaleinsatz und Mitarbeiterführung (15 Tage) Personalbedarf ermitteln, Personal beschaffen, Löhne und Gehälter abrechnen, Arbeitsverhältnis beenden Unternehmensgründung (15 Tage) Rechtliche Grundlagen, Finanzierung und Investition, Praxisprojekt Online Handel und Vertrieb (30 Tage) Grundlagen Online Handel und Vertrieb, Kundenservice über Telefon und Internet, Praktische Anwendungen für Online-Shops mit aktueller Software Prüfungsvorbereitung Einzelhandel (35 Tage) Information zum Ablauf der IHK-Prüfung, Repetitorium prüfungsrelevanter Themen, Übungsaufgaben betriebliches Praktikum (130 Tage) j Perspektiven nach der Qualifizierung Ausgebildetete Einzelhandelskaufleute sind gefragt (vgl. www.wbstraining.de/jobreport-kfm). Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und damit zur Kundenbindung bei. Mit dieser Umschulung können Sie im Einzelhandel, als Fachberater/-in, Fachverkäufer/-in oder in der Verkaufsstellenverwaltung arbeiten. Mit der integrierten Qualifizierung "Online Handel und Vertrieb", sind Sie zudem auf den Verkauf im virtuellen Handel vorbereitet. Erstellt am 02.03.2016 US_KEH6_LN_300616 Seite 2 von 3 j Webseite Link zum Kurs j Weiterführende Themen Handel, Vertrieb und Verkauf j Umschulung Die WBS TRAINING AG und ihre Angebote sind nach der "Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung" (AZAV) von der DQS zertifiziert und erfüllen somit bundesweit die Voraussetzungen für verschiedene Fördermöglichkeiten (z.B. Bildungsgutschein). Im persönlichen Gespräch erfahren Sie alles, was Sie noch zum Thema Arbeitsmarktchancen, Förderung, Inhalte, Trainer, Termine und Kursablauf wissen möchten. Unsere erfahrenen Weiterbildungsreferenten nehmen sich Zeit für Sie. Gerne beraten wir Sie auch bei der Wahl Ihres Schulungsortes.* * Die Teilnahme an unseren Weiterbildungen im WBS LernNetz Live® ist am WBS-Standort in Ihrer Nähe oder mit gesonderter Genehmigung Ihres Kostenträgers auch von zu Hause möglich. Erstellt am 02.03.2016 US_KEH6_LN_300616 Seite 3 von 3