Welcome DAyS SeminAr PAtienten KommunikAtion te nen rZ rztin ä n h a fü 99,- € de n e r e tudi Für S Landeszahnärztekammer Hessen www.lzkh.de närz h a Z + ei! r f n e kost 2016 Welcome DAyS 11. Juni in FrAnkfurt Samstag, 11. Juni 2016 Beginn: 9:00 Uhr SeminAr PAtienten KommunikAtion Referentin: Lurdes Martins-Vetter, DH, Bad Homburg 씰 Kommunikation (Instrument zum Aufbau von Beziehungen) 씰 Kommunikationsquadrat 씰 Sprechen und Verstehen (verbal/nonverbal) 씰 Aktives Zuhören 씰 Patiententypen 씰 Fragetechniken 씰 NBN-Regel (Nähe aufbauen, Bedürfnisse des Patienten erfragen, Nutzen der vorgeschlagenen Behandlung aufzeigen) 씰 Rettungsanker 씰 Kommunikationstypen (Vielredner, Unterbrecher, Schweiger, Wichtigtuer, Streitsüchtiger) 씰 Motivationstypen 씰 Rollenspiele Ende: ca.13:00 Uhr inkl. Kaffeepause und Mittagsimbiss 16! 0 11. Mai 2 m u z s i tte b ldung bi Anme Die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Das Seminar richtet sich vor allem an Studierende des 1. klinischen Semesters zur Vorbereitung auf den ersten eigenen Patientenkontakt sowie an Zahnärztinnen und Zahnärzte. Ansprechpartnerin zur Anmeldung Veranstaltungsort Ansprechpartner zur Veranstaltung Information Silvia Cuturic Telefon 069 427275-193 E-Mail [email protected] Landeszahnärztekammer Hessen Rhonestraße 4 60528 Frankfurt Dr. Veit J. Rollmann Telefon 069 427275-116 [email protected] www.lzkh.de
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