Die fabfab GmbH ist Europas führendes E-Commerce-Unternehmen für textile Meterware und Zubehör. In Deutschland ist fabfab durch seinen Onlineshop www.stoffe.de bekannt. Unser Sortiment umfasst über 12.000 Stoffe und wird durch eine große Auswahl an Nähzubehör ergänzt. Wir sind auf Wachstumskurs und wollen alle Do-It-Yourself-Liebhaber mit unserem Angebot glücklich machen. Für den Ausbau unseres Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort (für unseren Hauptsitz in Schenefeld bei Hamburg): Mitarbeiter Kundenservice (m/w) Niederländisch / Deutsch oder Englisch Dein Aufgabengebiet umfasst: • Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung unserer Kundenanfragen per E-Mail und Telefon in niederländischer Sprache, sowie ggf. in Deutsch oder Englisch • Bestellannahme und Auftragsbearbeitung sowie Koordination vor- und nachgelagerter Prozesse • Bearbeitung von Retouren und Reklamationen • Optional: Unterstützung bei der Betreuung unserer Kunden in den sozialen Netzwerken Dein Profil sieht wie folgt aus: • Berufserfahrung im Kundenservice E-Mail/Telefon, idealerweise im E-Commerce-Umfeld und/oder der Textilbranche • Ausgezeichnete Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Deutsch- oder Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise bei sicherem Umgang mit Computer und Internet • Serviceorientiertes Denken sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft • Flexibilität und Belastbarkeit Das bieten wir dir: • Werde Teil einer Erfolgsgeschichte in einem stark wachsenden DIY-Markt • Übernimm Verantwortung und genieße die Mitarbeit in einem internationalen Team • Arbeite in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Du fühlst dich angesprochen? Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an: [email protected]. Wir freuen uns darauf, dich bald kennenzulernen!