DATA SHEET CA Application Performance Management 10 モバイルおよびデジタルによるインタラクションが主流となっている現在、アプリケーションをプロアクティブに管理することは、ビジネスを成功に導き、企業価値を高めることにつながります。 CA Application Performance Management（CA APM）は、物理、仮想、クラウド、およびモバイル・アプリケーションにわたって、アプリケーションをプロアクティブに管理し、問題の根本原因を迅速に特定し解決に導きます。CA APM の E.P.I.C（簡単、プロアクティブ、インテリジェント、コラボレーティブ）ストラテジーは、すべてのユーザ・トランザクションに対して優れたアプリケーション・エクスペリエンスを提供することに寄与します。その結果、他社との差別化が実現され、顧客のロイヤルティが高まります。また、企業内のエキスパートは深刻な影響を及ぼす重大な問題の対応に専念することができるようになります。主なメリット / 成果 • APM のデプロイと管理が容易なため、即座に価値を提供 • ユーザ・エクスペリエンスをプロアクティブに管理し、競争上の優位性を確保 • 高度な分析とスマートなインスツルメンテーションを通じてシステム・インテリジェンスを活用し、迅速に優先順位を判断 • 組織間のコラボレーションを推進し、性能と品質の継続的な改善を実現ビジネス上の課題アプリケーションがビジネスの顔となっている現在、数多くの選択肢の中から、そのアプリケーションを選択するかどうか、ユーザはわずか数秒で判断しています。ユーザに気に入られ、使用され続けるアプリケーションを提供することは企業にとって重要な課題となっています。欠陥のないエンドユーザ・エクスペリエンスを提供する鍵はアプリケーション性能ですが、優れた性能を担保するためにはさまざまな困難がともないます。 • 複雑さとスピードを増すアプリケーション・デリバリ・チェーンにおいては、物理と仮想、オンプレミスとクラウドに渡って最新のアプリケーション・テクノロジをサポートできる性能管理が必要とされています。 • 収集された性能情報はあっという間に過剰なデータになります。 1 日に数億のメトリクスが使用されるシステムも珍しくないため、メトリクスをふるいにかけ、適切な変数を可視化するための主な特長 • チーム・センター・パースペクティブによって、複雑なアプリケーション・トポロジが場所、ビジネス部門、アプリケーション・コンポーネントなどの属性に基づいて整理され、日常業務のタスクに関連したビューに簡略化されます。 • チーム・センター・タイムラインがアプリケーション・トポロジにおける変更の影響を示すことで、優先順位の判断が迅速化され、性能問題が発生した場所が容易に特定できます。 • 差異分析によって、性能問題の発生傾向を迅速に理解でき、最も重要な問題や再発する可能性のある問題を直観的に認識できます。 • モバイルからメインフレームまでの APM によって、モバイルからメインフレームまでアプリケーションに対する適切な洞察を得ることができます。 • APM コマンド・センターはエンタープライズ規模の数千というエージェントを容易に管理できます。 • スマート・インスツルメーションは、問題発生時に詳細なトランザクション・トレースを自動的に収集します。 • 最新のアプリケーションのサポートが、 Java ™ , .Net、 PHP、 Node.js などに対する追加機能によって可能になりました。インテリジェントな分析アプローチが必要とされています。 • モバイル・アクセスはもはや特別なものではなく、モバイルにおける性能も性能管理の一部として組み込まれる必要があります。 • 顧客の満足度を維持し顧客離れを阻止するためには、開発環境から本番環境まで継続的に性能管理に取り組むことが必要とされています。ソリューションの概要ビジネスが文字通りソフトウェアで書き換えられる現在、アプリケーション・ライフサイクル全体にわたって性能管理の解決策を提供できる以下のようなAPMが求められています。 • 数分で価値を提供できる APM エージェントを容易にデプロイし管理できること • リアルユーザのトランザクション、疑似トランザクション、およびモバイル・アプリケーションのトランザクションに対して、自動トランザクション・トレースや各トランザクションの統合エンドユーザ・ビューなどを介して、問題をプロアクティブに特定できること • モバイル・アプリケーションおよびデバイスからメインフレーム・バックエンドまで、企業のアプリケーションに対するエンドユーザのインタラクションをよりよく理解するために、 APM ビッグデータをインテリジェントに使用できること • データの複雑性を低減し、開発者からレベル 1 のサポート・オペレータまで各ユーザのタスクに適したビューを提供することで、組織全体のコラボレーションを確立し、ソフトウェア・ライフサイクルの各段階で継続的なパフォーマンス改善を実現できること CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT 10 お客様の成功事例 • 306% もの ROI を 4.4 か月で実現 • 半数近くの顧客が MTTR を 50% 以上削減 APM チーム・センターはカスタマイズ可能なリレーション・ビュー（パースペクティブ）と性能問題につながる変更のタイムライン・ビューを通じて、優先すべき問題を判断するプロセスを簡略化し加速します。 • 顧客の半数がアプリケーションの問題を 50% 以上防止 • 半数近くの顧客がエンドユーザ・エクスペリエンスを 50% 以上改善 • 顧客の大多数が顧客満足度を 40% 以上改善 • 信頼性の高いスケーラビリティ : 顧客の三分の一が 1,000 を超える JVM を監視し、 1 日当り 5 億以上のメトリクスをキャプチャし、 500,000 件以上のトランザクションを監視 • 大手サービス・プロバイダは CA APM を使用して、 1 日当り 1,440 億のメトリクスをキャプチャ • CA APM を使用するお客様は平均して 1 日当り 4,300 万のメトリクスを収集 • Acxiom Corporation は障害を 80% 以上削減 • National Australia Bank は、トランザクションの応答時間を 82% 短縮し、サービス復旧時間を 90% 短縮、問題特定までの時間を 86% 短縮 • ANZ Bank DevOps プロジェクトは、迅速な根本原因の特定によって MTTR を 87.5% 削減し、アプリケーション・ロールアウトにおける重大度の高い問題を 10 ∼ 15 排除し、 4 週間という時間短縮を実現関連製品サポートされる環境 • CA App Synthetic Monitor は、グローバル・ CA APM は、どのアプリケーション・インフラネットワークからの疑似トランザクションの監ストラクチャとも統合できるよう設計された、視機能を提供します。クロスエンタープライズ APM ソリューションで • CA Mobile App Analytics のデータは CA APM に連携可能です。す。 • C A A p p l i c a t i o n D e l i v e r y A n a ly s i s Management は、ネットワークを意識したアプリケーションの優先順位の判断機能を提供します。 • CA Cross-Enterprise Application Performance Management は、メインフレームを通じたパフォーマンスへのインサイトを提供します。 • CA Infrastructure Management は、オンプレミスおよびクラウド IT インフラストラクチャ全体のパフォーマンスをプロアクティブに最適化します。詳細については、 ca.com/jp/apm をご覧ください。 CA Technologies（NASDAQ:CA）は、企業の変革を推進するソフトウェアを作成し、アプリケーション・エコノミーにおいて企業がビジネス・チャンスを獲得できるよう支援します。ソフトウェアはあらゆる業界であらゆるビジネスの中核を担っています。プランニングから開発、管理、セキュリティまで、CA は世界中の企業と協力し、モバイル、プライベート・クラウドやパブリック・クラウド、分散環境、メインフレーム環境にわたって、人々の生活やビジネス、コミュニケーションの方法に変化をもたらしています。詳細については ca.com/jp をご覧ください。 Copyright © 2015 CA. All rights reserved. Java は米国およびその他の国における Oracle Corporation の商標です。本書に記載されているその他のすべての商標、商号、サービス・マーク、ロゴは、該当する各社に帰属しています。 CS200-141416_0715