全社員・全部門に共通言語の『顧客志向』を高める企画の立案とは?

I BEX ゼミナール
Innovation for Business Excellence
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全社員・全部門に共通言語の『顧客志向』を高める企画の立案とは?
マーケティング思 考 向 上 プログラム
ねらい
内 容
「マーケティング思考向上プログラム」は、次のような課題にお応
えしていくために開発されました。
Ⅰ.マーケティング思考向上プログラムの
概要紹介
 グローバル化でマーケティング視点がより重要になっている(グ
ローバル人材の共通スキルほか)
 これまでの勝ちパターンの限界。ビジネスチャンスを活かす感度
を、部門間の共通言語として高めたい。
 環境変化の幅とスピードが大きくなっている。全部門がもっと市
場の動きに敏感になって欲しい。
 営業部門だけでは顧客に高い価値を提供できない。他部門も顧客
志向を高め、部門を超えた連携を深めていく必要がある。
 技術力はあるがお客様を喜ばせる商品やサービスが出てこない。
1.マーケティング的な見方・考え方とは?
【マーケティングコンセプト】
①企業のマーケティング力は何で決まるか
②マーケティング発想の起点
③知覚品質(顧客視点の品質)とは
④「すべての顧客」の満足を求めない
2.日本企業に求められている市場創造型マーケ
ティングとは?
①市場創造型マーケティングの3つの視点
②簡易演習
マーケティングの3Cや4Pなどを学ぶことは基本ですが、その前
提としてお客様理解の組織的な共有が最も重要です。一方、お客様を
理解するといっても、日常に追われると気づかぬうちに「作り手・売
り手モードの論理」になってしまうものです。そこで、部門内外の多
様なメンバーと、フレームワークを実際に使い、他業種の成功/失敗
例もヒントに創造的に考え話し合うことが大切です。
Ⅱ.マーケティング思考向上プログラムの
導入事例紹介(予定)
①技術者のための商品マーケティング研修
②コミュニケーション・マーケティング研修
③マーケティング実践コース
④提案営業の実践プロジェクト
マーケティングの第一人者のコトラーも、全部門の共通思考として
同様の主旨を述べています。本セミナーが、顧客価値を持続的に提供
できる組織づくりの一助にお役に立てれば幸いです。
講師 横銭 康弘(よこぜに やすひろ)
Ⅲ.質疑応答
株式会社アイベックス・ネットワーク コンサルタント
マーケティングおよびコンサルティング会社において、事業戦略、マーケティング、営業戦略などのプロジェクト・人材教育に従事する。2007 年
横銭事務所を開設。経営学修士(MBA)。科学的なアプローチに加えて意志・覚悟・影響力などの人間的要素に意を砕いたプログラムで、自動
車、素材、部品、食品、IT、通信などさまざまな業種でコンサルティングと、経営幹部からミドル、中堅リーダーの研修指導を行っている。
参 加 要 領
◆日 程
◆会 場
◆対象者
◆参加費
◆定 員
◆申 込
:2016年2月8日(月) 14:00∼16:30 【受付開始 13:45∼】
:横浜情報文化センター 7 階会議室(みなとみらい線「日本大通」駅から徒歩 0 分)
:経営幹部や人材開発・経営企画・部門スタッフなどのご担当様
:無料
:18名(1社3名様まで。お申込み先着順とさせていただきます)
:FAX でこのまま申し込み用紙をお送りください。申し込み受付け後、お申込責任者様に受講票をお送りします。
FAX:045-228-1712
申込 FAX(2/8 マーケティング)
お問い合わせ先
E-mail:mailadm
@ ibex-n.co.jp
法人名
ご参加者 氏名 ( 1社 3名様まで )
住所 (〒
電話
お申込責任者 所属
-
)
FAX
役職
氏名
主催:株式会社 アイベックス・ネットワーク
所属
役職
氏名
所属
役職
氏名
所属
役職
氏名
〒231-0023 横浜市中区山下町 252 グランベル横浜 9F TEL045-228-1711
http://www.ibex-n.co.jp
☆今後FAXの送付を希望されない場合は、お手数ですがその旨ご連絡いただきますようお願い申し上げます