別紙４ 江戸川区中高生学習支援事業業務委託仕様書（案） １ 件名 江戸川区中高生学習支援事業業務委託 ２ 目的 本事業は，大学生等のボランティア（以下， 「学習支援ボランティア」という。）による 中学生及び高校生相当の者（以下「中高生」という。）に対する学習支援や交流を通して， 学習習慣の定着並びに社会性の向上，自己実現への支援等を行い，中高生の健全な育成を 図る。 ３ 対象者及び定員 (1) 江戸川区共育プラザを利用する中高生 (2) 各会場の定員は概ね２０名とする ４ 業務委託期間 契約締結日から平成２９年３月３１日までとする。 ５ 基本要件 (1) 準拠する要綱 江戸川区中高生学習支援事業（以下， 「本事業」という。）の実施に当たっては，本仕様 書によるほか，「江戸川区中高生学習支援事業実施要綱」に準拠して行うものとする。 (2) 苦情対応 支援対象者と事業従事者間の苦情，トラブルへの対応は，原則として事業者の責任で行 うこと。 (3) 守秘義務 本事業の実施過程で知り得た事実を第三者に漏らしてはならない。本事業の主たる部 分に関する再委託は，原則として認めないものとする。安全対策，個人情報保護に精通 し，外部への情報漏洩がないよう徹底した管理を実施すること。 (4) 損害賠償 本事業の実施に当たり，江戸川区又は第三者に損害を与えた場合，直ちにその状況等 を江戸川区に報告するものとする。なお，損害賠償の責任は，事業者が負うものとする。 ６ 委託業務の内容 (1) 学習支援 中高生を対象とし、学習習慣の定着を目的とした学習支援ボランティアによる学習 支援を行う。科目は中高生一人ひとりの希望および状況に合わせて実施するものとし， 教材は原則中高生の所持するもので行う。 (2) 個別相談支援 学習・進路に関する相談，日常生活における様々な相談に対応する（随時）。 (3) 居場所機能の提供 中高生が安心して過ごせる場を設定し，中高生の社会性（ソーシャルスキル）の向上， 自己実現を支援する。 (4) 飲食物の配膳 江戸川区が希望するところにより必要に応じ，飲食物の配膳をする。 (5) 支援にかかる費用 (ｱ）(1)(2)(3)の支援は中高生が無料で受けることができるものとする。ただし，教材に ついては，必要に応じ江戸川区と事業者との協議のうえ，市販の教材等を購入し使用 することができるが，教材の購入に要する費用は事業者の負担とする。 (ｲ) (4)の支援にかかる飲食物は江戸川区の負担とする。 ７ 実施方法等 (1) 実施場所 区内共育プラザ６館 (2) 実施方法及び実施回数等 (ｱ）実施は，平成２８年５月１日から平成２９年３月３１日までの間に，各回１８０分 程度、６会場でそれぞれ週１回実施する。 また，会場の都合でやむを得ず中止となった場合の振替実施はなしとする。 (ｲ)委託業務実施にあたっては，区民に広く周知するためのチラシの作成を行うこと。 (ｳ)委託業務実施にあたっては，参加を希望する者からの申し込みを受け付けること。 (ｴ) (ｱ）の開催には，委託業務の効果的な実施のために必要な数のコーディネーターを 設置し，１会場につき５名以上の学習支援ボランティアによる学習支援を行うこと。 なお，同一会場への学習支援は、原則として毎回同じ学習支援ボランティアが担当 すること。 (ｵ) コーディネーターは，事業の企画・運営，学習支援ボランティアの募集・選定，派 遣調整等の管理を行うこと。 (ｶ) 学習支援ボランティアは，中高生の発達の段階を理解し受容と共感の態度で接し， 懇切な学習支援に努めるとともに，中高生の良き理解者として相談等に応じることが できる者とすること。 (ｷ) 学習支援ボランティアの募集にあたっては，大学生等の協力が得られるよう，関係 機関に働きかけること。 (ｸ) 委託業務の実施に当たり，あらかじめ，ボランティアの募集，ボランティアに対す る守秘義務や学習支援等に係る研修を行い，委託業務の実施に必要な知識を有する者 及び人員を確保すること。 (ｹ) 委託業務の実施に当たっては，中高生の安全について配慮し，場合によってはその 保護者との連絡体制を整えること。 (ｺ) 委託業務の実施に当たっては，あらかじめ，支援を希望する者の申請により登録す る対象者名簿，および学習支援ボランティアとして選定された者を登録する学習支援 ボランティア名簿を作成しておくこと。 (ｻ) 学習支援ボランティアを派遣の実施に当たっては，中高生が安心して学習できる環 境づくりに配慮し，中高生の意欲の維持，向上に努めること。 (ｼ)個別相談支援に当たっては，相談内容を記録し，中高生への支援が継続的に，的確に 行えるよう活用すること。 (3) 保険 事業者は，次の保険に加入すること。 (ｱ)委託業務の実施に当たっては，学習支援ボランティアを被保険者としたボランティア 活動保険に加入すること。 (ｲ)中高生やその他の第三者に損害を与えた場合は，その損害を賠償すること。 このために，損害賠償責任保険等必要な損害保険に加入すること。 (ｳ)中高生の学習会等参加時，通所時及び帰宅時において，偶然に発生した予知されない 出来事による事故で，中高生が死亡又は傷害を負った場合に補償するための傷害保険 に加入すること。 (4) 事業実施に係るアンケート調査等 事業の完了に伴い，中高生を対象としたアンケート調査を行い，事業実施前との比較等 による効果の検証を行うこと。 (5) 事業の効果および改善点等の報告 (4)の検証結果とともに，事業の実施方法の改善点等について，学習支援ボランティアへ のアンケート調査等をもとに取りまとめ，江戸川区に報告すること。 ８ 報告書の提出及び検査 (1) 月間報告 委託期間に含まれる各月ごとに，当該月に行った業務に係る対象者の参加状況，個別 相談の実施状況，その他特筆すべき事項を記載した報告書を作成し，翌月の１０日まで に提出すること。ただし，３月分については，３月末日までに提出することとする。 (2) 業務完了後 業務完了後速やかに，次の書類を提出すること。 (ｱ)業務完了報告書 (ｲ)収支決算報告書 (ｳ)記録書類一式 (ｴ)７の(5)に記載の報告書 (ｵ)その他江戸川区長が認める書類 (3) 検査 江戸川区は，月間報告及び業務完了後の報告を受けたときは，その日から起算して１０ 日以内に業務の成果についての検査を完了しなければならない。 ９ 守秘義務及び個人情報の保護 (1) 事業者は，本業務の実施過程で知り得た業務上の秘密について，第三者に漏らしては ならず，委託契約終了後も同様とする。 (2) 事業者は，本業務の実施過程で知り得た江戸川区個人情報保護条例（平成６年江戸川 区条例第１号）第２条第１項の個人情報（以下「個人情報」という。）をみだりに他人に 知らせてはならない。この契約が終了した後においても，同様とする。 (3) 事業者は，個人情報を契約の目的以外に使用し，又は第三者に提供してはならない。 契約が終了した後においても，同様とする。 (4) 事業者は，個人情報の改ざん及び滅失を防止する措置を講じなければならない。 (5) 事業者は，江戸川区の書面による承認がない限り，第三者に個人情報の取扱いの再委 託又は下請けをさせてはならない。 (6) 事業者は，あらかじめ江戸川区の承認を受けた場合を除き，個人情報を複写し，又は 複製してはならない。 (7) 事業者は，個人情報の漏えい，滅失，き損その他の個人情報の適切な管理に支障が生 じ，又は生じるおそれがある場合（当該支障が生じるおそれがあると江戸川区が認めるこ とにつき相当な理由がある場合を含む。）は，直ちにその状況を江戸川区に報告し，江戸 川区の指示を受け，これに従わなければならない。 (8) 事業者は，個人情報が記録された媒体を，契約により行う業務の終了後江戸川区と協 議の上直ちに江戸川区に返却し，又は社会通念上確実な方法による廃棄若しくは消去をし なければならない。 (9) 事業者は，個人情報が記録された媒体の搬送において，社会通念上安全が確保された 措置を講じなければならない。 (10) 江戸川区は事業者の個人情報の管理状況が不適切と認められるときは事業者に対し て必要な指示を行うことができるものとし， 事業者はこれに従うものとする。 (11) 前各号に掲げる事項に事業者が違反した場合は，江戸川区はこの契約を解除できるも のとし，事業者は江戸川区に生じた損害を賠償しなければならない。 １０ 契約方法 総価契約とする。 １１ 支払回数 ８の(3)にある検査完了後，事業者の請求により，毎月支払うものとする。 １２ その他 この仕様書に記載のない疑義が生じた場合は，江戸川区と事業者の協議により対 応することとする。 １３ 担当部署・連絡先 江戸川区文化共育部健全育成課青少年係 担当者：神奈川 電話０３−５６６２−１６２９ 江戸川区共育プラザ小岩 担当者：中條 電話０３−３６７２−０６０４
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