別紙３ 江戸川区ひとり親家庭学習支援事業（塾型）業務委託仕様書（案） １ 件名 江戸川区ひとり親家庭学習支援事業（塾型）業務委託 ２ 目的 本事業は，ひとり親家庭等の児童に対する学習支援や児童からの進学相談等に応じるこ とにより，児童の基礎学力の向上及びひとり親家庭等の自立の促進を図る。 ３ 対象者 児童扶養手当受給者及びこれに準ずる世帯の中学１年生から３年生の児童 ４ 業務委託期間 契約締結日から平成２９年３月３１日までとする。 ５ 基本要件 (1) 準拠する要綱 江戸川区ひとり親家庭学習支援事業（塾型） （以下， 「本事業」という）の実施に当たっ ては，本仕様書によるほか，「江戸川区ひとり親家庭学習支援事業実施要綱」に準拠して 行うものとする。 (2) 苦情対応 支援対象者と事業従事者間の苦情，トラブルへの対応は，原則として事業者の責任で行 うこと。 (3) 守秘義務 本事業の実施過程で知り得た事実を第三者に漏らしてはならない。本事業の主たる部 分に関する再委託は，原則として認めないものとする。安全対策，個人情報保護に精通 し，外部への情報漏洩がないよう徹底した管理を実施すること。 (4) 損害賠償 本事業の実施に当たり，江戸川区又は第三者に損害を与えた場合，直ちにその状況等 を江戸川区に報告するものとする。なお，損害賠償の責任は，事業者が負うものとする。 ６ 委託業務の内容 (1) 学習支援 児童扶養手当受給者世帯およびこれに準ずる世帯の中学校１年から３年の児童（以 下「対象児童」という）を対象とし，基礎学力の定着を目的とした学習支援ボランテ ィアによる学習支援を行う。科目は児童一人ひとりの希望および状況に合わせて実施 するものとし，教材は原則児童の所持するもので行う。 (2) 個別相談支援 進学・進路に関する相談，日常生活における様々な相談に対応する（随時）。 (3)講習会の実施 実施期間中１回から２回程度、支援家庭の親を対象とした、ひとり親家庭の生活や 進学に役立つ講習会を実施する。 (4) 支援にかかる費用 (1)(2)の支援は，児童が無料で受けることができるものとする。ただし，教材につい ては，必要に応じ江戸川区と事業者との協議のうえ，市販の教材等を購入し使用する ことができるが，教材の購入に要する費用は事業者の負担とする。 ７ 実施方法等 (1) 実施場所 区内公共施設 (2) 実施方法及び実施回数等 (ｱ）実施は，平成２８年７月１日から平成２９年２月２８日までの間に、各回１２０分 程度で年間２４回実施する。 また，平成２９年３月１日から３月３１日までの期間は，やむを得ず中止となった 場合の振替実施等に要する予備期間とする。 (ｲ)委託業務実施にあたっては、区民に広く周知するためのチラシの作成および、区民 を対象とした事業説明会を行うこと。 (ｳ)委託業務実施にあたっては、参加を希望する世帯からの申し込みを受け付けること。 なお、対象世帯の選考にあたっては、事前に申し込み世帯の保護者および支援対象児 童と面談を行うこと。 (ｴ) (ｱ）の開催には，委託業務の効果的な実施のために必要な数のコーディネーターを 設置し，児童１∼２名につき１名以上の学習支援ボランティアによる学習支援を行う こと。なお、同一児童への学習支援は、原則として毎回同じ学習支援ボランティアが 担当すること。 (ｵ) コーディネーターは，事業の企画・運営，学習支援ボランティアの募集・選定，派 遣調整等の管理を行うこと。 (ｶ) 学習支援ボランティアは，ひとり親家庭等の児童が抱える特有の不安やストレスに 配慮しつつ児童と対等な立場で接し，懇切な学習支援に努めるとともに，児童の良き 理解者として相談等に応じることができる者とすること。 (ｷ) 学習支援ボランティアの募集にあたっては，大学生等の協力が得られるよう，関係 機関に働きかけること。 (ｸ) 委託業務の実施に当たり，あらかじめ，ボランティアの募集，ボランティアに対す る守秘義務や学習支援等に係る研修を行い，委託業務の実施に必要な知識を有する者 及び人員を確保すること。 (ｹ) 委託業務の実施に当たっては，児童の安全について配慮し，その保護者との連絡体 制を整えること。 (ｺ) 委託業務の実施に当たっては，あらかじめ，支援を希望する家庭の申請により登録 する対象家庭名簿，および学習支援ボランティアとして選定された者を登録する学習 支援ボランティア名簿を作成しておくこと。 (ｻ) 学習支援ボランティアを派遣の実施に当たっては，児童が安心できる学習できる環 境づくりに配慮し，年度途中で利用を断念することが無いよう，児童の意欲の維持， 向上に努めること。 (ｼ)委託業務実施に当たっては、支援対象児童ごとに「個別支援記録票」を作成し、児童 への支援が継続的に、的確に行えるよう活用すること。 (3) 保険 事業者は，次の保険に加入すること。 (ｱ)委託業務の実施に当たっては，学習支援ボランティアを被保険者としたボランティア 活動保険に加入すること。 (ｲ)児童やその他の第三者に損害を与えた場合は，その損害を賠償すること。 このために，損害賠償責任保険等必要な損害保険に加入すること。 (ｳ)児童の学習会等参加時，通所時及び帰宅時において，偶然に発生した予知されない出 来事による事故で，児童が死亡又は傷害を負った場合に補償するための傷害保険に加 入すること。 (4) 事業実施に係るアンケート調査等 事業の完了に伴い，児童および保護者を対象としたアンケート調査を行い，事業実施前 との比較等による効果の検証を行うこと。 (5) 事業の効果および改善点等の報告 (4)の検証結果とともに，事業の実施方法の改善点等について，学習支援ボランティアへ のアンケート調査等をもとに取りまとめ，江戸川区に報告すること。 ８ 報告書の提出及び検査 (1) 月間報告 委託期間に含まれる各月ごとに，当該月に行った業務に係る対象者の参加状況，個別 相談の実施状況，その他特筆すべき事項を記載した報告書を作成し，翌月の１０日まで に提出すること。ただし，３月分については，３月末日までに提出することとする。 (2) 業務完了後 業務完了後速やかに，次の書類を提出すること。 (ｱ)業務完了報告書 (ｲ)収支決算報告書 (ｳ)記録書類一式 (ｴ)７の(5)に記載の報告書 (ｵ)その他江戸川区長が認める書類 (3) 検査 江戸川区は，月間報告及び業務完了後の報告を受けたときは，その日から起算して１０ 日以内に業務の成果についての検査を完了しなければならない。 ９ 守秘義務及び個人情報の保護 (1) 事業者は，本業務の実施過程で知り得た業務上の秘密について，第三者に漏らしては ならず，委託契約終了後も同様とする。 (2) 事業者は，本業務の実施過程で知り得た江戸川区個人情報保護条例（平成６年江戸川 区条例第１号）第２条第１項の個人情報（以下「個人情報」という。）をみだりに他人に 知らせてはならない。この契約が終了した後においても，同様とする。 (3) 事業者は，個人情報を契約の目的以外に使用し，又は第三者に提供してはならない。 契約が終了した後においても，同様とする。 (4) 事業者は，個人情報の改ざん及び滅失を防止する措置を講じなければならない。 (5) 事業者は，江戸川区の書面による承認がない限り，第三者に個人情報の取扱いの再委 託又は下請けをさせてはならない。 (6) 事業者は，あらかじめ江戸川区の承認を受けた場合を除き，個人情報を複写し，又は 複製してはならない。 (7) 事業者は，個人情報の漏えい，滅失，き損その他の個人情報の適切な管理に支障が生 じ，又は生じるおそれがある場合（当該支障が生じるおそれがあると江戸川区が認めるこ とにつき相当な理由がある場合を含む。）は，直ちにその状況を江戸川区に報告し，江戸 川区の指示を受け，これに従わなければならない。 (8) 事業者は，個人情報が記録された媒体を，契約により行う業務の終了後江戸川区と協 議の上直ちに江戸川区に返却し，又は社会通念上確実な方法による廃棄若しくは消去をし なければならない。 (9) 事業者は，個人情報が記録された媒体の搬送において，社会通念上安全が確保された 措置を講じなければならない。 (10) 江戸川区は事業者の個人情報の管理状況が不適切と認められるときは事業者に対し て必要な指示を行うことができるものとし， 事業者はこれに従うものとする。 (11) 前各号に掲げる事項に事業者が違反した場合は，江戸川区はこの契約を解除できるも のとし，事業者は江戸川区に生じた損害を賠償しなければならない。 １０ 契約方法 総価契約とする。ただし，本契約締結後に対象児童数について３の予定人数から変動があ った場合は，変更契約を行うことがある。 １１ 支払回数 ８の(3)にある検査完了後，事業者の請求により，毎月支払うものとする。 １２ その他 この仕様書に記載のない疑義が生じた場合は，江戸川区と事業者の協議により対 応することとする。 １３ 担当部署・連絡先 江戸川区子ども家庭部児童女性課 担当者：上坂、三田 電話０３−５６６２−１２５９
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