事業継続性における会社間決済業務の「委託請負業務コンサルティングサービス」 ■共通ITソリューション ■運用・保守ソリューション ■会社間決済業務の部分委託請負 金融会社 様 【お客様紹介】 常に安定した加盟店の決済を心がけ、信頼性の高い業務を推進している決済機構です。 ■所在地：関東地方 ■導入背景 『事業継続性のために、信頼できる業社に一部業務委託』 東日本大震災の発生やインフルエンザの流行などの不測の事態を想定したBCP（事業継続計画）の観点から、停止することのできない会社間決済業務の 一部を信頼できる会社に委託することを検討していました。 導入前の課題 導入後の効果 ①万が一、不足の事態が発生した場合でも、業務が停止しないよう ①決済業務を外部委託することにより、災害発生時の業務継続環 に体制を整えたい。 ②個人顧客情報を扱うため、信頼のある会社に外部委託したい。 境を整備。 ②プライバシーマーク認定企業にて、安定した業務を遂行。 ■導入のポイント 『実績とノウハウから生まれる信頼』 扶桑電通はライフサイクルマネジメント（以後LCMと記載）にかなりの実績とノウハウがあり、今回はこのLCMセンタの一部を私たちが要望した業務 用にカスタマイズする方向で話を進めてくれました。大手金融機関との取引実績もあり、信頼性を高く評価して採用を決定しました。 お客様の声（導入効果） ■利用イメージ 『信頼性が高く協力的な姿勢に満足』 「災害による業務用オフィスやライフライン、回線、PC機材などの物理 的な障害や、病気の蔓延によって人員が勤務不可能になった事態での 事業継続体制の整備は急務でしたが、扶桑電通の協力のおかげで体制 が整い、安心しました。信用第一の業種ですから、私たちの思いを共有 できる業者さんであることが第一条件でした」と語る導入ご担当者様。 導入効果と今後の展開 『BCP対策の道筋ができたことで、委託範囲の拡大を検討』 「決済業務の一部を外部委託して、トラブルもなく安心して業務遂行が 可能になったことは、BCP対策の整備を進めるうえで大きな道筋がで きたと思います。今後は委託業務の範囲を拡大し、私どものコア業務 に集中していくことで、さらなる決済業務の質の向上を目指していき ※扶桑電通株式会社：扶桑 LCM サービス ます。次ステップとして委託請負業務だけでなく、作業効率の高いシ ステムについてもご提案いただきたい」と語っていただきました。 ◎本カタログの内容は、予告なく変更することがありますので、予めご了承ください。 ◎ICTコンビニサービスは、扶桑電通株式会社の登録商標です。その他の会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。 扶桑電通株式会社 ICTコンビニサービス 検索 http://www.fusodentsu.co.jp/ E-mail：[email protected] B15120490-00
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