既設冷蔵庫を活用できる客室冷蔵庫課金システム ■業種・業務ITソリューション ■ホテルソリューション ■課金冷蔵庫管理システム 老舗温泉旅館 様 ■設立：昭和27年 ■客室数：約130室 ■導入背景 『導入システムの老朽化、既存のマシンを活用して、リプレイスの経費の削減を』 客室冷蔵庫課金システムの老朽化と冷蔵庫の販売終了に伴い、システムの更新を検討。システムリプレイス費用を可能な限り経費を削減したシステム構築を 要望。 導入前の課題 ①現状と同様にフロントで冷蔵庫使用実績を管理したいが、既設の 冷蔵庫も使用したい。 導入後の効果 ①フロント管理機をレゾナント・システムズ社製フロントマシンに変 更。あわせて新設の冷蔵庫のみならず、既設の冷蔵庫も部品の変 更のみで継続使用を可能とすることで、導入経費を削減。 ■導入のポイント 『決め手は、要望以上の行き届いたサポート体制』 大びんの収容本数やフリーの収容部のカスタマイズ対応や、導入後のサポート体制など、要望以上に行き届いたサポート体制が決め手となり、採用とな りました。 お客様の声（導入効果） ■利用イメージ 客室冷蔵庫（他社製） 「本当に親身になって対応してくれました」と語るご担当者様。 「冷蔵庫に入 れてある商品によっては、凍結などが必要なものが数件あるので、お越し いただいたお客様による保冷温度の温度変更ができない様にして欲しいな ど細かな要望をいろいろお願いしましたが、全てに対して親身になって丁 寧に対応いただけているので本当に助かっています」。 導入効果と今後の展開 『利便性が客単価向上に』 「非日常という温泉旅館では、通路の自動販売機よりも客室の冷蔵庫から すぐに瓶ビールなどを取り出すお客様が多く、その利便性が客単価向上に つながりました」と語る導入ご担当者様。 「また、普段は有料の冷蔵庫を、 お客様が自由にご使用いただける無料開放プランを行い顧客アピールを 行うなど、今後は、様々なプランに活用できればと考えています」と嬉し そうに語っていただきました。 既設フロントPC（他社） 継続利用可能 フロント PC 移行 客室冷蔵庫集中管理システム『RC-7120』 ※㈱レゾナント・システムズ製 フロントPC「RC-7100」 ◎本カタログの内容は、予告なく変更することがありますので、予めご了承ください。 ◎ICTコンビニサービスは、扶桑電通株式会社の登録商標です。その他の会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。 扶桑電通株式会社 ICTコンビニサービス 検索 http://www.fusodentsu.co.jp/ E-mail：[email protected] G15020187-00
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