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団体名
宮崎県
取組み事例
タイトル
国際交流員等による「多言語表示事例集」の作成
概要
県内において、外国人が安心して生活・観光できる環境整備を促進するため、県内自治
体や民間組織等が業務の参考として活用できる多言語表示事例を作成・公開している。
その第一弾として、平成２６年３月に「トイレ表示」を公開した。
背景・課題
２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックを見据えて、宮崎県においても、みやざき東京オリン
ピック・パラリンピックおもてなしプロジェクトにより、県内のおもてなし環境整備を進めている。そ
の一環として、本県に訪れた外国人の利便性向上や、ホテル旅館等の県内施設のおもてなし環境の充実
を図る必要がある。
工夫したポイント
県内の国際交流員の意見を反映し、業務や生活の中で感じた県内の外国語表示に関する課題等をベース
に作成した。
得られた成果
県庁内のトイレに、作成した多言語表示（トイレの使用方法）が使用されており、利用者の利便性向上
に寄与することができた。また、多言語表示事例集の作成を通じて、外国人が日本滞在中に不便と感じ
る点の掘り起こしを行うことができた。
その他（利用者の声等）
多言語表示事例集「トイレ表示」について、県庁内のトイレに掲示し、外国人来庁者の利便性が向上し
た。
また、本年7月にホテル旅館業の経営者に対し、表示事例集の案内を行ったところ好評であった。
連絡先
部署名 : 宮崎県総合政策部文化文教・国際課
TEL :０９８５－２６－７０２９
E-mail :　[email protected]

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