顧客ロイヤルティを生み出して、ビジネスの成長を促進より深く顧客を理解する必要がある理由 5% 一方、新規顧客の獲得には、既存の顧客を維持する場合と比べて最大顧客維持率が 95% 高くなると、最大の売上アップにつながる可能性があります。1 10倍のコストがかかります。 2 顧客ロイヤルティを生み出せるかどうかは、顧客をどれほど深く理解しているかにかかっています。ビジネスインテリジェンスをもたらすソリューションが必要な理由: 顧客の行動と購入傾向について理解を深めるカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするクロスセルおよびアップセルの機会を特定する実施可能で有益な顧客情報を取得するためのインフラストラクチャに必要な要素: 大量のデータを迅速に処理できる適切なサイズの処理能力データの増大に合わせて容易に拡張できる柔軟なストレージ構成および管理が容易な高スループットのネットワーク管理が容易で、信頼性に優れた実績あるインフラストラクチャお客様の成功を全力で支援します HP とタッグを組むことで、中小企業にぴったり (Just Right) の IT を提供する「信頼できるパートナー」を得られます。 1 自信を持って IT 環境を更新できます。HP のサーバー、ストレージ、ネットワーク、ソフトウェアは、連携することで機能が向上するよう設計されています。 2 テスト / 構成済みのシンプルで使いやすい HP ソリューションにより、Microsoft SQL Server のビジネスインテリジェンスを迅速に展開できます。 3 「信頼できるアドバイザー」として、世界中のあらゆる業界における 50 万社もの中小企業を支援してきた HP の実績を活用できます。 4 HP および 9 万社ものローカルチャネルパートナーと連携できます。適切な HP テクノロジーを導入することで、ビジネスインテリジェンスをもたらすソリューションを実現し、ビジネス成果を高めることができます。ぜひその方法をご確認ください。詳細はこちら: hp.com/go/justrightIT (英語) 1 2 Small Business Trends (2015年1月)「Did you know: a 5% increase in retention increases profits by up to 95%」 The Charter Institute of Marketing「Cost of customer acquisition vs customer retention」(2010年3月) © Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。HP 製品およびサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対しては責任を負いかねますのでご了承ください。 Microsoftは、Microsoftグループの登録商標です。 4AA5-7111JPN、2015年2月