平成26年度行政評価の概要 １ 行政評価システムについて 本市の行政評価は，平成24年５月に本部決定した「行政評価の基本方針」に基づき，１次評価（担当部課の内部評価），２次評価（行政評価委 員会の外部評価），３次評価（行政改革推進本部における総合評価）の３段階で評価を行っている。 評価対象は，毎年度決定されるテーマに沿った10事務事業程度とするとともに，２次評価においては，学識経験者等により構成される評価委員 によって，現地視察，担当課へのヒアリングの実施を行うなど，事業内容を重点的に議論する制度となっている。 また，３次評価の結果，改善が必要とされたものは，改善目標を設定し，改善の実現に向け次年度においても評価を行うこととしており，確実 な改善を行える制度となっている。 平成24，25年度は，「公の施設の管理運営(直営施設)」，平成26年度は，「滞納整理事務」をテーマとして評価を行ってきたところである。 ２ 行政評価の経過 日時 会議等 内容 ６月16日 幹事会の開催 テーマ及び対象事務事業の決定 ６月～７月 １次評価の実施 担当部課において内部評価の実施 ８月～９月 ２次評価の実施 行政評価委員会において外部評価の実施 11月28日 ３次評価の実施 調査部会において総合評価案の審議 12月19日 ３次評価の実施 幹事会において総合評価案の審議 １月13日 ３次評価の実施 本部において総合評価の決定 1 ３ 評価の概要 （１）新規評価 ア テーマ「滞納整理事務」 イ 評価結果 № 事務事業名 内部評価 （１次評価） 行政評価委員会の評価 総合評価（案） （２次評価） （３次評価） 1 市税滞納整理事務 現状のまま継続 見直しの上で継続 (手段を改善する） 見直しの上で継続 (手段を改善する） 2 国民健康保険税滞納整 現状のまま継続 理事務 見直しの上で継続 (手段を改善する） 見直しの上で継続 (手段を改善する） 3 介護保険料滞納整理事 現状のまま継続 務 見直しの上で継続 (手段を改善する） 見直しの上で継続 (手段を改善する） 4 し尿処理手数料滞納整 現状のまま継続 理事務 現状のまま継続 現状のまま継続 保育所保護者負担金滞 見直しの上で継続 5 （手段を改善する） 納整理事務 見直しの上で継続 （手段を改善する） 見直しの上で継続 （手段を改善する） 見直しの上で継続 （手段を改善する） 見直しの上で継続 （手段を改善する） 見直しの上で継続 （手段を改善する） ・滞納理由の把握の強化 ・児童手当からの特別徴収の検討 ・クレジットカードやコンビニエンスストアで の納付の検討 ・住宅の明け渡し請求などの法的措置の強化 ・連帯保証人に対する納付指導の強化 見直しの上で継続 （手段を改善する） 見直しの上で継続 （手段を改善する） ・納付誓約書の徴取の強化 ・滞納整理理由の整理 8 水道料金滞納整理事務 現状のまま継続 現状のまま継続 現状のまま継続 下水道使用料滞納整理 現状のまま継続 事務 現状のまま継続 現状のまま継続 6 市営住宅滞納整理事務 7 9 農業集落排水施設使用 現状のまま継続 料滞納整理事務 ※ 網掛けは，1次評価から2次評価で評価に変更のあったもの。 2 改善が必要なこと ・差押え等の未処理案件の対応 ・執行停止後の財産調査 ・保険料滞納者の中の所在不明者の確認 （２）継続評価（２年目評価） ア テーマ「公の施設の管理運営（直営施設）」 イ 評価結果 № 事務事業名 1 行政評価委員会の評 価 （２次評価） 公園墓地（堀町，浜見 改善継続 台）管理運営事務 2 斎場管理運営事務 総合評価（案） （３次評価） 改善が必要なこと ・組織の見直しの検討 改善継続 ・民間活力活用の検討 改善継続 改善継続 3 内原高齢者センター管 改善継続 理運営事務 改善継続 4 ふるさと農場管理運営 改善実施 事務 改善実施 ＰＲの強化とイベントの充実化を実施したため 5 森林公園管理運営事務 改善継続 6 内原くれふしの里古墳 改善実施 公園管理運営事務 ※ 網掛けは，改善実施のあったもの。 ・内原中央公民館との連携による多世代交流事業及び地域交流事業の 実施 ・来園者のニーズ調査 ・機能の充実 ・広報の強化 ・近隣施設と連携した事業の実施 改善継続 改善実施 安全対策と広報の強化を実施したため 3 （３）継続評価（３年目評価） ア テーマ「公の施設の管理運営（直営施設）」 イ 評価結果 № 事務事業名 行政評価委員会の評 価 （２次評価） 総合評価（案） （３次評価） 1 保育所管理運営事務 改善継続 改善継続 ・適正配置方針の決定 ・民間活力活用による管理運営手法の検討 改善継続 改善継続 ・指定管理者制度導入の効果検証 ・市場内事業者との協議の推進 改善継続 改善継続 ・適正配置方針の決定 ・民間活力活用による管理運営手法の検討 2 公設地方卸売市場管理 運営事務 3 幼稚園管理運営事務 4 少年自然の家管理運営 事務 5 図書館管理運営事務 改善継続 改善継続 改善継続 改善実施 改善が必要なこと ・新規プログラムの開発 ・少年自然の家の特色や魅力の再検証 ・施設設備の有効活用の検討 ・効果的なプロモーション 導入方針を決定したため ※ 網掛けは，改善実施のあったもの。 4
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