平成２７年２月２０日兵庫労働局伊丹公共職業安定所川西しごと・サポートセンターにおける文書の誤交付について兵庫労働局（局長中山明広）は、伊丹公共職業安定所川西しごと・サポートセンター（以下「川西サポートセンター」という。）における文書の誤交付について、下記のとおり当該事案を確認の上、必要な措置を講じましたので概要をお知らせします。記１概要川西サポートセンターにおいて、Ａさんに紹介状を交付する際、誤ってＢさんの氏名で紹介状を作成し、交付するという誤交付事案が発生しました。誤交付した紹介状には、Ｂさんの氏名及び求職番号が記載されていました。２事実経過（１）平成２７年２月４日（水）川西サポートセンターにおいて、Ａさんに紹介状を交付しました。（２）同日、Ａさんが再来所し、紹介状の氏名が違っているとの申し出があり、誤交付が発覚しました。誤交付の原因は、Ａさんの前に面談していたＢさんのデータに基づき、誤って紹介状を作成したことによります。（３）その場でＡさんに謝罪をし、誤交付した紹介状を回収するとともに、正規の紹介状を交付しました。（４）同日、職員がＢさんに電話にて事案の経緯を説明の上、謝罪を行い、訪問して説明・謝罪したい旨を伝えたところ、事案の経緯及び謝罪については了承を得、訪問については固辞されました。（５）同日、職員がＡさんに電話にて事案の経緯を説明し、改めて訪問により謝罪したい旨を伝えたところ、事案の経緯及び謝罪については了承を得、訪問については固辞されました。３再発防止策（１）伊丹公共職業安定所においては、２月４日（水）に緊急幹部会議を招集し、所長が事案の説明を行い、全職員（非常勤職員を含む。）に対して誤交付防止のための基本動作の徹底を指示するとともに、所長等管理者による巡回指導を強化することとしました。また、２月９日（月）に全職員を対象に個人情報漏えい防止のための個人情報適正管理の研修を実施しました。（２）兵庫労働局においては、２月５日（木）に県下の全公共職業安定所長を招集し、今回の事案の経過を説明し、再発防止のための基本動作の更なる徹底及び管理者によるチェック体制の強化を図るよう指示しました。「担当」兵庫労働局職業安定部職業安定課職業安定課長服部恵三職業安定課長補佐山下雅美